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Posso faturar para um cliente diferente do cliente do contrato? -
Quais índices de reajuste são suportados? -
Como os percentuais dos índices de reajuste são importados? -
Como os reajustes contratuais são aplicados? -
Quando devo usar a franquia compartilhada? -
Quando não devo usar a franquia compartilhada? -
Qual é a diferença entre produto e base instalada? -
Quando devo antecipar o faturamento? -
O que fazer se o faturamento do contrato aparecer com leituras pendentes? -
Posso faturar vários contratos de uma vez? -
Por que o contrato não aparece na lista de faturamento? -
Preciso integrar ao ERP para gerar a nota fiscal? -
Quando o SLA de solução começa a contar? -
Quais tipos de despesas o técnico pode registrar? -
Quando posso trocar peças no atendimento? -
O que é o portal do cliente? -
O técnico pode finalizar o atendimento mesmo que ainda haja peças pendentes de troca? -
Como funciona a comunicação entre usuários do portal ASM na ordem de serviço? -
O técnico pode executar atendimentos offline pelo aplicativo ASM? -
Posso reabrir uma ordem de serviço finalizada? -
O que acontece se o técnico marcar que o equipamento não está operacional? -
A solicitação de peças pode ser feita sem que haja uma substituição imediata? -
O que são os alertas registrados no atendimento? -
Existe integração entre o portal do cliente e o portal ASM? -
Como o cliente é notificado sobre uma cobrança registrada? -
Quais cobranças são geradas automaticamente na abertura da ordem de serviço? -
É possível alterar uma cobrança após ela ser registrada? -
Quais variáveis são consideradas nos cálculos de precificação? -
É possível criar diferentes cenários de simulação dentro de um mesmo projeto? -
O que são perfis de projeto e para que servem? -
Como o portal calcula o custo total de um projeto? -
O portal permite ajustar preços do projeto manualmente? -
É possível gerar contratos diretamente pela precificação? -
Quais tipos de produtos podem ser precificados? -
O que é o workflow do projeto no portal?