Gerenciar demandas de suprimentos de impressoras

Antes de iniciar o gerenciamento de demandas de suprimentos, é necessário configurar todos os produtos. Isso inclui o cadastro e o vínculo das compatibilidades, conforme orientado em Configurar produtos de impressoras.

Após essa configuração, o comportamento do portal NDD Orbix ao gerar demandas dependerá das definições aplicadas aos produtos:

• Se o suprimento e a compatibilidade foram cadastrados de forma automática ou manual: ao gerar as demandas, se:
  - houver produto padrão, ele será considerado na demanda
  - não houver produto padrão, o produto compatível será considerado na demanda, priorizando o produto compatível que atenda as características do suprimento
  O produto de reposição do suprimento pode ser alterado a qualquer momento pelo usuário antes de a demanda ser finalizada, se desejar.

• Se o suprimento estiver com o produto priorizado conforme a demanda: o produto do mesmo modelo, tipo e cor da última demanda vinculada à impressora será considerado para o cálculo de indicadores, desconsiderando os dados provenientes das leituras da impressora. Caso ainda não exista demanda vinculada à impressora, o sistema considerará o produto forçado até que uma demanda seja finalizada.

• Se o suprimento estiver com a capacidade forçada ou com o produto forçado: o produto vinculado e sua capacidade serão considerados para o cálculo de indicadores, desconsiderando os dados provenientes das leituras da impressora.

Para que as demandas sejam geradas, é necessário revisar a configuração das regras.

Após, a demanda seguirá o seguinte fluxo:

• Geração automática pelo sistema dos alertas de suprimento acabando com base nas regras configuradas pelo usuário;

• Solicitação das demandas pelo usuário de forma manual, pelo sistema conforme a configuração da regra ou pela reposição programada;

• Acompanhamento pelo usuário das demandas planejadas, podendo alterar o produto ou o status da demanda, se desejar;

• Finalização das demandas pelo usuário de forma manual ou pelo sistema conforme a configuração da regra, ou recusa das demandas.