Quando um suprimento é solicitado (pelos alertas de suprimento acabando ou pela reposição programada), é criada uma demanda para atender essa necessidade. Ela fica disponível no menu Suprimentos > Planejamento de demandas, que permite ao usuário visualizar e planejar as demandas dos clientes.
Para impressoras convencionais, são geradas somente demandas individuais. Para impressoras térmicas, podem ser geradas demandas individuais ou em lote. Para mais informações, acesse Acompanhar planejamento das demandas de suprimentos de impressoras térmicas.
Quem pode usar esta funcionalidade
Usuários com a permissão Administrador ou Planejamento de demandas
Instruções
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Acesse o menu Suprimentos > Planejamento de demandas
Informação
A coluna Carga atual apresenta o status atualizado da carga que resta no suprimento atualmente ativo na impressora. Dessa forma, o usuário pode priorizar as demandas com maior urgência e evitar que a impressora fique paralisada no cliente.
O modo como o status da carga do suprimento é exibido pode variar conforme o modelo da impressora:
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Para modelos que informam a carga em percentual, o status é exibido da seguinte forma:
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xx%: exibe o percentual de carga do suprimento.
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Para modelos que informam a carga em código, o status é exibido da seguinte forma:
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Disponível: o suprimento está disponível na impressora.
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Acabando: o suprimento está com a carga próxima do fim.
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Carga desconhecida: o código informado não foi reconhecido pelo portal.
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Visualize os detalhes do suprimento, se desejar
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Clique no tipo do suprimento desejado para abrir suas propriedades
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Ao acessar as abas:
Resumo
Apresenta os dados cadastrais, do produto, da impressora e do suprimento atual, além dos indicadores históricos.
Nos dados cadastrais, se o suprimento estiver com a capacidade forçada ou com o produto forçado, haverá um informativo.
Histórico
Apresenta o histórico da demanda. A cada alteração no status da demanda, será gerado um novo registro, onde o sistema irá buscar os dados atualizados de carga, produção e estimativa de término, de forma que reflitam os valores no momento em que a ação ocorreu. O grid aponta em negrito o item que está em alerta de acabando.
Para alterar o produto da demanda, acesse Alterar produto da demanda de suprimento da impressora.
Para alterar o status da demanda, acesse Alterar status da demanda de suprimento da impressora.
Para finalizar ou recusar a demanda, acesse Finalizar ou recusar demanda de suprimento da impressora.