Após a abertura de uma demanda de suprimento, ela poderá ser finalizada ou recusada, conforme o andamento e a necessidade de reposição:
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Finalizada: o suprimento já foi enviado e recebido pelo cliente, ou já está em uso. Este procedimento encerra oficialmente o processo e impede que o alerta correspondente seja reaberto para a mesma situação.
Informação
Se uma regra de e-mail com encerramento automático da demanda estiver ativa para os respectivos membros da demanda, o sistema encerrará automaticamente as demandas abertas a partir das regras de alerta de suprimento acabando. Se uma regra de finalização automática estiver ativa para os respectivos membros da demanda, o sistema encerrará automaticamente qualquer tipo de demanda. No entanto, na ausência de regras configuradas, é necessário finalizar manualmente a demanda, conforme instruído abaixo.
Para acompanhar o andamento da demanda até sua finalização (recebimento ou utilização do suprimento pelo cliente), recomendamos alterar o status da demanda em vez de finalizá-la. Após finalizada, o alerta correspondente não poderá ser reaberto.
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Recusada: após análise, a reposição do suprimento não é mais necessária.
Informação
Se uma demanda for recusada e o suprimento ainda atender aos critérios de sinalização de que está acabando, o alerta será reativado e retornará ao menu Suprimentos > Suprimentos acabando.
Havendo integração com o portal ASM, as demandas concluídas no NDD Orbix serão refletidas automaticamente no ERP. Da mesma forma, quando uma demanda for concluída no ERP, essa atualização também será refletida automaticamente no portal NDD Orbix.
Quem pode usar esta funcionalidade
Usuários com a permissão Administrador ou Planejamento de demandas
Instruções
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Acesse o menu Suprimentos > Planejamento de demandas
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Selecione a demanda desejada
Para finalizar a demanda de suprimento, siga os passos abaixo:
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Clique no botão Finalizar no canto superior direito
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Insira um comentário com informações sobre a finalização da demanda, se desejar
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Clique no botão Finalizar
Ao finalizar, você poderá visualizar o registro de duas formas:
Quando a demanda é finalizada, 1 item a receber será convertido em 1 item em estoque.
Para recusar a demanda de suprimento, siga os passos abaixo:
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Clique no botão Recusar no canto superior direito
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Insira um comentário com informações sobre a recusa da demanda, se desejar
Dica
Recomendamos que seja sinalizado o motivo da recusa para fins de registro.
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Clique no botão Recusar
Quando a demanda é recusada, 1 item a receber será retirado do respectivo local de entrega.
Ao recusar uma demanda aberta a partir da regra de alerta de suprimento acabando, se a impressora ainda estiver precisando da reposição, o alerta será reativado e retornará ao menu Suprimentos > Suprimentos acabando, onde poderá ser novamente solicitado.