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Configurar o agente DCA and Cloud Connector

O DCA and Cloud Connector é o agente de monitoramento do NDD Orbix, responsável pela coleta, processamento e envio de informações dos dispositivos monitorados para o portal da plataforma. Ele estabelece a comunicação contínua entre os equipamentos presentes no ambiente do cliente e a nuvem do NDD Orbix, sendo um componente essencial para o funcionamento da solução.

Além do agente, a arquitetura do NDD Orbix também suporta o monitoramento por meio de módulos embarcados (NDD Print Client Collector) em impressoras compatíveis.

A instalação e a configuração adequadas do DCA and Cloud Connector garantem um monitoramento seguro, centralizado e automatizado do ambiente.

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DCA and Cloud Connector

Objetivos

O DCA and Cloud Connector atende aos seguintes objetivos:

  • coletar dados de impressoras, impressoras térmicas, computadores e softwares, incluindo contadores, odômetros, suprimentos, eventos e status dos equipamentos;

  • permitir a gestão centralizada dos dispositivos por meio do portal NDD Orbix;

  • automatizar tarefas operacionais, como instalação de drivers, configuração de filas de impressão e aplicação de políticas de economia (EcoPrint);

  • manter os componentes da solução sempre atualizados por meio do mecanismo de atualização automática (LiveUpdate).

Arquitetura

O DCA and Cloud Connector é instalado como o serviço principal do sistema. Esse é o único serviço configurado com inicialização automática e possui duas responsabilidades:

  • estabelecer a comunicação com a nuvem e com o portal NDD Orbix por meio do SDK de comunicação da NDD;

  • controlar e ativar localmente os demais serviços do agente do NDD Orbix.

Os demais serviços são instalados juntamente com o agente principal, mas permanecem desabilitados até serem habilitados pelo portal NDD Orbix, conforme a configuração realizada para cada ambiente. Cada serviço é independente, possui inicialização manual e é iniciado automaticamente pelo agente principal quando necessário.

A coleta de dados é realizada conforme o tipo de dispositivo, utilizando protocolos como SNMP, HTTP, TCP e USB.

Serviços disponíveis

O DCA and Cloud Connector está disponível para Windows e Linux, mas nem todos os serviços são suportados em ambos os sistemas operacionais.

Além disso, cada serviço coleta informações específicas de acordo com sua finalidade.

Serviços disponíveis no Windows

Serviço

Nome no Windows

Função

DCA and Cloud Connector

nddSmart.DCA.Agent

Serviço principal responsável pela comunicação com o portal e gerenciamento dos demais serviços. Também coleta informações locais básicas do computador onde está instalado.

Dados coletados pelo DCA and Cloud Connector

  • Hostname

  • Machine UUID

  • Endereço IPV4 (todas as intefaces)

  • Endereço IPV6

  • Endereço MAC

  • Sistema operacional

  • Número de série

  • Logs

  • Tamanho do disco

  • Uso do disco

  • Processador

  • Uso do processador (%)

  • Tamanho da memória RAM

  • Uso da memória RAM (%)

NDD - Printer Monitor

NDDPrinterMonitor

Monitora impressoras conectadas via rede ou WAN, por meio dos protocolos SNMP e NPAP, coletando informações de inventário, contadores, suprimentos e eventos.

Dados coletados pelo NDD - Printer Monitor

  • Número de série

  • Fabricante

  • Modelo

  • Endereço MAC

  • Endereço IP ou hostname

  • Nome coletado

  • Tipo de conexão

  • Número da porta

  • Máscara de sub-rede

  • Firmware

  • Localização

  • Contato

  • Características (se é copiadora, se é fax, se é scanner, se é duplex, se imprime, se imprime colorido)

  • Quantidade de contadores (total, mono, color)

  • Tipo do contador

  • Descrição do suprimento

  • Partnumber do suprimento

  • Cor do suprimento

  • Status de carga do suprimento

  • Número de série do suprimento

  • Tipo do suprimento

  • Capacidade máxima do suprimento

  • Tempo de uso do suprimento

  • Fabricante do suprimento

  • Páginas impressas pelo suprimento

  • Contador do suprimento

  • Data de entrada do suprimento

  • Eventos/alertas

NDD - Printer Monitor USB

NDDPrinterUsbMonitor

Monitora impressoras conectadas via USB, coletando informações de inventário, contadores, suprimentos e eventos.

O funcionamento depende da compatibilidade do equipamento. Recomendamos verificar com um especialista da marca.

Dados coletados pelo NDD - Printer Monitor USB

  • Número de série

  • Fabricante

  • Modelo

  • Endereço MAC

  • Endereço IP ou hostname

  • Nome coletado

  • Tipo de conexão

  • Número da porta

  • Máscara de sub-rede

  • Firmware

  • Localização

  • Contato

  • Características (se é copiadora, se é fax, se é scanner, se é duplex, se imprime, se imprime colorido)

  • Quantidade de contadores (total, mono, color)

  • Tipo do contador

  • Descrição do suprimento

  • Partnumber do suprimento

  • Cor do suprimento

  • Status de carga do suprimento

  • Número de série do suprimento

  • Tipo do suprimento

  • Capacidade máxima do suprimento

  • Tempo de uso do suprimento

  • Fabricante do suprimento

  • Páginas impressas pelo suprimento

  • Contador do suprimento

  • Data de entrada do suprimento

  • Eventos/alertas

NDD - Thermal Monitor

NDDThermalMonitor

Monitora impressoras térmicas conectadas via rede ou WAN, coletando inventário, odômetros, suprimentos e eventos.

Dados coletados pelo NDD - Thermal Monitor

  • Nome

  • Número de série

  • Fabricante

  • Modelo

  • Machine UUID

  • Endereço IP ou hostname

  • Endereço MAC

  • Tipo de dispositivo

  • Tipo de conexão

  • Versão do firmware

  • Sistema operacional

  • Quantidade de odômetro (em distância, quantidade ou cortes)

  • Tipo do odômetro

  • Partnumber do suprimento

  • Cor do suprimento

  • Status de carga do suprimento

  • Número de série do suprimento

  • Tipo do suprimento

  • Capacidade máxima do suprimento

  • Eventos/alertas

NDD - Thermal Monitor USB

NDDThermalMonitorUSB

Monitora impressoras térmicas conectadas via USB, coletando inventário, odômetros, suprimentos e eventos.

Dados coletados pelo NDD - Thermal Monitor USB

  • Nome

  • Número de série

  • Fabricante

  • Modelo

  • Machine UUID

  • Endereço IP ou hostname

  • Endereço MAC

  • Tipo de dispositivo

  • Tipo de conexão

  • Versão do firmware

  • Sistema operacional

  • Quantidade de odômetro (em distância, quantidade ou cortes)

  • Tipo do odômetro

  • Partnumber do suprimento

  • Cor do suprimento

  • Status de carga do suprimento

  • Número de série do suprimento

  • Tipo do suprimento

  • Capacidade máxima do suprimento

  • Eventos/alertas

NDD - Computer Monitor

NDDComputerMonitor

Monitora computadores, coletando informações de hardware, sistema operacional, utilização de recursos e eventos.

Dados coletados pelo NDD - Computer Monitor

  • Hostname

  • Usuário

  • UUID

  • Número de série

  • Fabricante

  • Modelo

  • Endereço MAC

  • Endereço IP

  • Versão da BIOS

  • Tempo de atividade

  • Tipo de dispositivo

  • Nome do disco

  • Modelo do disco

  • Tamanho do disco

  • Número de série do disco

  • PNP Device ID do disco

  • Volume do disco (nome, formato, tamanho, espaço livre e percentual de uso)

  • Nome da interface de rede

  • Endereço IP da interface de rede

  • Endereço MAC da interface de rede

  • Máscara de sub-rede da interface de rede

  • Tamanho da memória RAM

  • Tipo da memória RAM

  • Frequência da memória RAM

  • Fabricante da memória RAM

  • Número de série da memória RAM

  • Modelo da memória RAM

  • Uso médio da memória RAM

  • Nome do sistema operacional

  • Versão do sistema operacional

  • Data de instalação do sistema operacional

  • Arquitetura do sistema operacional

  • Número de série do sistema operacional

  • Nome do processador

  • Uso médio do processador

  • Nome da rede Wi-Fi

  • Endereço MAC da rede Wi-Fi

  • Canal da rede Wi-Fi

  • Sinal da rede Wi-Fi

  • Intensidade do sinal da rede Wi-Fi

  • Nome do driver

  • Descrição do driver

  • Versão do driver

  • Data da versão do driver

  • Fabricante do driver

  • Nome da bateria

  • Fabricante da bateria

  • Voltagem da bateria

  • Capacidade projetada da bateria

  • Capacidade total carregada da bateria

  • Eventos/alertas

NDD - Software Monitor

NDDSoftwareMonitor

Monitora os softwares instalados no computador, incluindo fabricante, versão, data de instalação, consumo de recursos e eventos.

Dados coletados pelo NDD - Software Monitor

  • Nome do software

  • Versão do software

  • Fabricante do software

  • Data de instalação do software

  • Tempo de uso do software

  • Uso do processador pelo software

  • Uso da memória RAM pelo software

  • Eventos/alertas

NDD - Print Queue

NDDPrintQueue

Monitora drivers e filas de impressão, permitindo sua instalação e gerenciamento.

Dados coletados pelo NDD - Print Queue

  • Nome da impressora

  • Número de série da impressora

  • Fabricante da impressora

  • Modelo da impressora

  • Endereço IP ou hostname da impressora

  • Nome do computador

  • Endereço IP do computador

  • Logon do usuário

  • Domínio do usuário

NDD - Supply Watch

NDDSupplyWatch

Aplica regras de economia (EcoPrint) nos equipamentos monitorados.

Dados coletados pelo NDD - Supply Watch

  • Dados dos serviços NDD - Printer Monitor e/ou NDD - Printer Monitor USB

  • Dados do serviço NDD - Print Queue (quando utilizadas filas de impressão como membro nas regras)

  • Fabricante da impressora

  • Modelo da impressora

  • Número de série da impressora

  • Páginas monocromáticas do trabalho de impressão

  • Páginas coloridas do trabalho de impressão
Serviços disponíveis no Linux

Serviço

Função

DCA and Cloud Connector

Serviço principal responsável pela comunicação com o portal e gerenciamento dos demais serviços. Também coleta informações locais básicas do computador onde está instalado.

Dados coletados pelo DCA and Cloud Connector

  • Hostname

  • Machine UUID

  • Endereço IPV4 (todas as intefaces)

  • Endereço IPV6

  • Endereço MAC

  • Sistema operacional

  • Número de série

  • Logs

  • Tamanho do disco

  • Uso do disco

  • Processador

  • Uso do processador (%)

  • Tamanho da memória RAM

  • Uso da memória RAM (%)

NDD - Printer Monitor

Monitora impressoras conectadas via rede ou WAN, por meio dos protocolos SNMP e NPAP, coletando informações de inventário, contadores, suprimentos e eventos.

Dados coletados pelo NDD - Printer Monitor

  • Número de série

  • Fabricante

  • Modelo

  • Endereço MAC

  • Endereço IP ou hostname

  • Nome coletado

  • Tipo de conexão

  • Número da porta

  • Máscara de sub-rede

  • Firmware

  • Localização

  • Contato

  • Características (se é copiadora, se é fax, se é scanner, se é duplex, se imprime, se imprime colorido)

  • Quantidade de contadores (total, mono, color)

  • Tipo do contador

  • Descrição do suprimento

  • Partnumber do suprimento

  • Cor do suprimento

  • Status de carga do suprimento

  • Número de série do suprimento

  • Tipo do suprimento

  • Capacidade máxima do suprimento

  • Tempo de uso do suprimento

  • Fabricante do suprimento

  • Páginas impressas pelo suprimento

  • Contador do suprimento

  • Data de entrada do suprimento

  • Eventos/alertas

NDD - Printer Monitor USB

Monitora impressoras conectadas via USB, coletando informações de inventário, contadores, suprimentos e eventos.

O funcionamento depende da compatibilidade do equipamento. Recomendamos verificar com um especialista da marca.

Dados coletados pelo NDD - Printer Monitor USB

  • Número de série

  • Fabricante

  • Modelo

  • Endereço MAC

  • Endereço IP ou hostname

  • Nome coletado

  • Tipo de conexão

  • Número da porta

  • Máscara de sub-rede

  • Firmware

  • Localização

  • Contato

  • Características (se é copiadora, se é fax, se é scanner, se é duplex, se imprime, se imprime colorido)

  • Quantidade de contadores (total, mono, color)

  • Tipo do contador

  • Descrição do suprimento

  • Partnumber do suprimento

  • Cor do suprimento

  • Status de carga do suprimento

  • Número de série do suprimento

  • Tipo do suprimento

  • Capacidade máxima do suprimento

  • Tempo de uso do suprimento

  • Fabricante do suprimento

  • Páginas impressas pelo suprimento

  • Contador do suprimento

  • Data de entrada do suprimento

  • Eventos/alertas

Aviso

O Linux possui suporte apenas aos serviços de monitoramento de impressoras de rede e USB. Os demais serviços estão disponíveis exclusivamente para Windows.

Informação

Para consultar os sistemas operacionais compatíveis com o DCA and Cloud Connector, acesse Quais sistemas operacionais são compatíveis com o DCA and Cloud Connector?.

Arquivos gerados pelo DCA and Cloud Connector

Durante o processo, o DCA and Cloud Connector gera arquivos no formato .JSON, com aproximadamente 400 bytes por arquivo, contendo os dados coletados por cada serviço. Cada arquivo contempla as informações de 1 dispositivo.

Observação

A conta LocalSystem é utilizada para executar internamente todos os serviços no Windows, pois os instaladores não permitem definir uma conta de serviço específica por motivos de segurança cibernética. Isso significa que os serviços são executados como NT AUTHORITY\SYSTEM.

Comunicação com o portal

O DCA and Cloud Connector pode se comunicar com o portal NDD Orbix de três formas, dependendo da infraestrutura do cliente:

  • Comunicação direta: o agente comunica-se diretamente com o portal quando não existe proxy ou gateway configurado.

  • Proxy: recurso da infraestrutura do cliente, responsável por intermediar a comunicação dos dispositivos com a internet.

  • Gateway Connector: utiliza um gateway disponibilizado pela NDD, responsável por intermediar a comunicação entre os agentes e o portal, além de armazenar dados em cache para determinadas funcionalidades da solução.

O fluxo de comunicação ocorre da seguinte forma:

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NDD Print Client Collector

Atualmente, essa tecnologia está disponível para equipamentos dos fabricantes HP Workpath, Kyocera, Lexmark e Ricoh Android, dispensando a necessidade do agente para a coleta de informações desses dispositivos.

Para coletar dados por meio de módulos embarcados, o NDD Orbix utiliza dois subprodutos do NDD Print:

  • NDD Print Client Collector: software executado no sistema operacional do dispositivo de impressão. Permite monitorar contadores, status de suprimentos e alertas do dispositivo local ou de vários dispositivos por meio de comunicação de rede/WAN e do protocolo SNMP.

  • Embedded Configuration Tool (ECT): software para ambientes Windows que permite configurar os dispositivos antes da instalação do módulo embarcado Collector.

Informação

Para verificar a compatibilidade dos dispositivos, acesse o Guia de compatibilidade de fabricantes.

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Pré-requisitos do NDD Print Client Collector e do ECT

Consulte a documentação específica de pré-requisitos para cada fabricante e do ECT:

Instalação do NDD Print Client Collector e do ECT

Consulte a documentação específica de instalação para cada fabricante e do ECT:

Arquivos gerados pelo NDD Print Client Collector

Os módulos embarcados geram:

  • arquivos no formato .NSL, com aproximadamente 4 KB por arquivo, contendo dados de contadores e suprimentos. Cada arquivo contempla as informações de até 200 dispositivos.

  • arquivos no formato .NPA, com aproximadamente 4 KB por arquivo, contendo dados de eventos e alertas. Cada arquivo contempla as informações de 1 dispositivo.

Para obter orientações detalhadas sobre a instalação, configuração e atualização do agente, consulte as seguintes documentações:

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