Configurar o agente DCA and Cloud Connector

O DCA and Cloud Connector é o agente de monitoramento essencial para a solução NDD Orbix, desempenhando um papel central na coleta e envio de dados ao portal da plataforma. Este agente é um software que permite a comunicação contínua entre os dispositivos monitorados nos ambientes dos clientes e a plataforma NDD Orbix.

Sua instalação e configuração adequadas são imprescindíveis para garantir o funcionamento eficiente, seguro e centralizado de todo o monitoramento dos dispositivos.

O DCA and Cloud Connector atende os seguintes objetivos:

• Coleta precisa de dados de dispositivos, incluindo contadores, níveis de suprimentos, odômetros, eventos e status dos equipamentos.

• Gestão centralizada via NDD Orbix, que permite a administração remota e unificada de impressoras e computadores, oferecendo visibilidade completa sobre o ambiente de impressão e TI do cliente.

• Automação de tarefas operacionais, incluindo a instalação de drivers, a configuração de filas de impressão e a aplicação de políticas de economia.

• Atualização contínua dos agentes (liveupdate), mantendo a infraestrutura sempre atualizada, com as últimas melhorias de desempenho e correções.

O agente permite o monitoramento e a gestão remota de diversos dispositivos. Ele está disponível para Windows e Linux, porém cada sistema operacional possui suporte para serviços específicos.

• Serviços disponíveis em Windows:

  • NDD - Printer Monitor: monitoramento de impressoras de rede (contadores, suprimentos e eventos).

  • NDD - Printer Monitor USB: monitoramento de impressoras USB (contadores, suprimentos e eventos).

  • NDD - Thermal Monitor: monitoramento de impressoras térmicas de rede (odômetros, suprimentos e eventos).

  • NDD - Thermal Monitor USB: monitoramento de impressoras térmicas USB (odômetros, suprimentos e eventos).

  • NDD - Computer Monitor: monitoramento de computadores.

  • NDD - Software Monitor: monitoramento de softwares instalados.

  • NDD - Print Queue: instalação e monitoramento de drivers e filas de impressão.

  • NDD - Supply Watch: aplicação de regras de economia (EcoPrint).

  • NDD - Queues Monitor: monitoramento de trabalhos de impressão.

• Serviços disponíveis em Linux:

  • NDD - Printer Monitor: monitoramento de impressoras de rede (contadores, suprimentos e eventos).

  • NDD - Printer Monitor USB: monitoramento de impressoras USB (contadores, suprimentos e eventos).

Cada serviço pode ser habilitado individualmente no portal, conforme os requisitos e o ambiente de cada cliente.

A comunicação entre o agente e o portal pode ocorrer de três formas distintas, ajustáveis de acordo com a infraestrutura de cada cliente:

• Comunicação direta: quando não há uma definição específica de utilização de proxy ou gateway, a comunicação ocorre de forma direta entre o agente e o portal.

• Utilização de proxy: é um recurso da infraestrutura do cliente, responsável por intermediar a comunicação dos dispositivos com a internet.

• Utilização de gateway: é um recurso da NDD (Gateway Connector), com capacidade de intermediar a comunicação dos agentes com o portal NDD Orbix. Além disso, o gateway armazena dados em cache para determinadas funcionalidades da solução. 

O fluxo de comunicação ocorre da seguinte forma:

Para obter orientações detalhadas sobre a instalação, configuração e atualização do agente, consulte as seguintes documentações: