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Pré-requisitos de instalação do agente

Os pré-requisitos necessários para instalação do agente DCA and Cloud Connector são:

Hardware

Configurações mínimas

  • Processador: Dual-Core 1.7GHz

  • Memória: 4gb ou superior

  • Espaço em disco: 10gb ou superior

Configurações recomendadas

  • Processador: Octa-Core 2.6GHz

  • Memória: 16gb ou superior

  • Espaço em disco: 60gb ou superior

Observação

  1. O consumo de memória e processamento pode variar conforme número de impressoras monitoradas e volume de impressão gerado.

  2. O desempenho da rede afeta o consumo de recursos dos serviços do DCA and Cloud Connector.

  3. Para ambientes monitorados por SNMP V3, entre em contato com a NDD para avaliar os requisitos de hardware necessários.

  4. Recomendamos a utilização de processadores para servidor, visto que estes possuem diferenças substanciais, comparando a um processador para desktop.

Software

Configurações mínimas

  • Microsoft .NET Framework: versão 4.7.0 ou superior.

  • Microsoft .NET Runtime: versão 8.0.6 ou superior.

  • Microsoft ASP.NET Core Runtime: versão 8.0.6 ou superior.

  • EpsonNet SDK for Windows: para o monitoramento de impressoras Epson conectadas via USB, é necessário que o serviço EpsonBidirectionalService (instalado através do aplicativo EpsonNet SDK for Windows) esteja em execução.

  • PawnIO: para o monitoramento de computadores, este componente é necessário para coletar dados de temperatura da bateria, memória, placa gráfica, placa-mãe, disco e processador, além de informações de falhas SMART.

Durante o processo de instalação no Windows, o instalador verificará automaticamente se o Microsoft .NET Runtime, o Microsoft ASP.NET Core Runtime, o EpsonNet SDK for Windows e o PawnIO já estão presentes no computador. Caso algum deles não esteja presente, a instalação será realizada automaticamente.

Não desinstale o Microsoft .NET Runtime, o Microsoft ASP.NET Core Runtime e o PawnIO, e não interrompa a execução do serviço EpsonBidirectionalService. Esses componentes são essenciais para o funcionamento adequado do agente DCA and Cloud Connector e dos seus serviços associados.

Ambiente

Configurações mínimas

  • Comunicação SNMP liberada para comunicação com os equipamentos de impressão: Portas 161 e 162 - UDP.

  • Comunicação NPAP liberada para comunicação com os equipamentos de impressão: Portas 9300, 9301, 9302, 9500 e 9501.

  • Comunicação UDP liberada para comunicação com os equipamentos de impressão térmica da fabricante Zebra para coleta de alertas: Porta 50501 - UDP.

  • Comunicação com a internet liberada para comunicação com o NDD Orbix:

    • Proxy: Porta 443 - TCP/IP: para a comunicação do proxy com o portal.

    • Gateway:

      • Porta 9635 - TCP/IP: para a comunicação do agente com o gateway. A porta deve estar liberada na rede interna para permitir que o agente e os serviços visualizem o Gateway Connector.

      • Porta 443 - TCP/IP: para a comunicação do gateway com o portal. A porta deve estar liberada para acesso externo apenas no computador/servidor onde o Gateway Connector será instalado.

Para mais detalhes sobre como ocorre o fluxo de comunicação, acesse Configurar o agente DCA and Cloud Connector.

Web service

  • Web service utilizado pelo DCA and Cloud Connector para recebimento/envio de dados:
    DataCenter global(portal.nddorbix.com).
    Envia dados de monitoramento da aplicação (servidor, serviços e logs) para o NDD Orbix.

Raspberry Pi

  • Modelo do dispositivo: Raspberry Pi 3 Model B ou superior.

  • Sistema operacional: Ubuntu 24.04 ou superior (64 bits).

  • Armazenamento: cartão microSD 8gb ou superior.

  • Conexão: rede local que permita comunicação com os serviços do servidor NDD Orbix.

Tipo de Inicialização (TI)

  • DCA and Cloud Connector: Automático.

  • Serviços acoplados: Manual.

Os serviços instalados junto ao DCA and Cloud Connector permanecem com o Tipo de Inicialização (TI) configurado como Manual, pois a responsabilidade de iniciar e parar esses serviços é exclusivamente do próprio agente. Somente o DCA and Cloud Connector deve ter o TI configurado como Automático.

A partir da versão 1.2.0, o agente DCA and Cloud Connector passou a verificar automaticamente o TI de cada serviço. Caso identifique algum serviço configurado como Automático, ele será ajustado automaticamente para Manual.

Não altere o TI dos serviços para Automático, pois isso pode comprometer o funcionamento correto do agente e seus serviços associados.

Impressoras USB da HP

  • Marque a opção Ativar comandos de acesso ao dispositivo PJL na seção Segurança > Segurança geral da web dos dispositivos, a fim de garantir o monitoramento adequado de impressoras USB da fabricante HP.

EcoPrint

  • Driver na linguagem PCL6.
    Nas propriedades do driver, a opção Ativar recursos de impressão avançados deve estar desativada. Caso contrário, essa opção pode alterar a linguagem do driver durante a impressão, impedindo a aplicação da economia. O serviço NDD - Supply Watch monitorará essa configuração nas impressoras abrangidas pelas regras padrão e personalizadas, desativando-a automaticamente, mesmo que seja reativada após a instalação do agente.

Sistemas operacionais homologados

Windows

  • Windows 10, 64 bits (x64)

  • Windows 11 Enterprise, 64 bits (x64)

Windows Server

  • Windows Server 2016 Standard Edition, 64 bits (x64)

  • Windows Server 2019 Standard Edition, 64 bits (x64)

  • Windows Server 2022 Standard Edition, 64 bits (x64)

Linux

  • Fedora 38 ou superior (x64)

  • Ubuntu 20.04 ou superior (x64)

  • Debian 12 ou superior (x64)

  • Mint 22 ou superior (x64)