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Pré-requisitos de instalação do agente DCA and Cloud Connector

Os pré-requisitos necessários para instalação do agente DCA and Cloud Connector são:

Hardware

Configurações mínimas

  • Processador: Dual-Core 1.7GHz

  • Memória: 4gb ou superior

  • Espaço em disco: 10gb ou superior

Configurações recomendadas

  • Processador: Octa-Core 2.6GHz

  • Memória: 16gb ou superior

  • Espaço em disco: 60gb ou superior

Observação

  1. O consumo de memória e processamento pode variar conforme número de impressoras monitoradas e volume de impressão gerado.

  2. O desempenho da rede afeta o consumo de recursos dos serviços do DCA and Cloud Connector.

  3. Para ambientes monitorados por SNMP V3, entre em contato com a NDD para avaliar os requisitos de hardware necessários.

  4. Recomendamos a utilização de processadores para servidor, visto que estes possuem diferenças substanciais, comparando a um processador para desktop.

Software

Configurações mínimas para Windows

  • Microsoft .NET Framework: versão 4.7.0 ou superior.
    Requer instalação prévia.

  • Microsoft .NET Runtime: versão 8.0.21 ou superior.
    Incluído no instalador do DCA and Cloud Connector.

  • Microsoft ASP.NET Core Runtime: versão 8.0.21 ou superior.
    Incluído no instalador do DCA and Cloud Connector.

  • EpsonNet SDK for Windows: para o monitoramento de impressoras Epson conectadas via USB, é necessário que o serviço EpsonBidirectionalService (instalado através do aplicativo EpsonNet SDK for Windows) esteja em execução.
    Incluído no instalador do DCA and Cloud Connector.

  • NDD - Queues Monitor: componente integrado ao agente DCA and Cloud Connector, necessário para o funcionamento do serviço NDD - Supply Watch.
    Incluído no instalador do DCA and Cloud Connector.

Durante o processo de instalação no Windows, o instalador verificará automaticamente se o NDD - Queues Monitor, o Microsoft .NET Runtime, o Microsoft ASP.NET Core Runtime e o EpsonNet SDK for Windows já estão presentes no computador. Caso algum deles não esteja presente, a instalação será realizada automaticamente.

Não desinstale o Microsoft .NET Runtime e o Microsoft ASP.NET Core Runtime, e não interrompa a execução do serviço EpsonBidirectionalService. Esses componentes são essenciais para o funcionamento adequado do agente DCA and Cloud Connector e dos seus serviços associados.

Configurações mínimas para Linux

Para uma instalação correta no Linux, são necessárias permissões de root ou de superusuário para executar as atividades de preparação do sistema operacional e o download do aplicativo.

O ambiente deve ser preparado de acordo com a distribuição aprovada.

Para baixar os aplicativos, é necessário permitir a comunicação bidirecional com packages-orbix.ndd.tech.

Incompatibilidades

  • NDD Print Agent: versões 5.25 a 5.30.
    O DCA and Cloud Connector não é compatível com as versões 5.25 a 5.30 do NDD Print Agent. Para instalar ou atualizar o DCA and Cloud Connector em ambientes que utilizam essas versões, é necessário primeiro atualizar o NDD Print Agent para a versão 5.31.0 ou superior. Após a atualização do NDD Print Agent para uma versão compatível, a instalação ou atualização do DCA and Cloud Connector poderá ser realizada normalmente.

Ambiente

Configurações mínimas

  • Portas 161 e 162 - UDP: comunicação SNMP liberada para comunicação com os equipamentos de impressão.

  • Portas 9300, 9301, 9302, 9500 e 9501: comunicação NPAP liberada para comunicação com os equipamentos de impressão.

  • Porta 50501 - UDP: comunicação UDP liberada para comunicação com os equipamentos de impressão térmica da fabricante Zebra para coleta de alertas.

  • Porta 58564 - TCP/IP: comunicação HTTP liberada para processamento dos trabalhos de impressão do recurso EcoPrint.

  • Porta 443 - TCP/IP (proxy): comunicação do proxy com o portal.

  • Porta 443 - TCP/IP (gateway): comunicação do gateway com o portal. A porta deve estar liberada para acesso externo apenas no computador/servidor onde o Gateway Connector será instalado.

  • Porta 9635 - TCP/IP (gateway): comunicação do agente com o gateway. A porta deve estar liberada na rede interna para permitir que o agente e os serviços visualizem o Gateway Connector.

Comunicações de rede local

Regra

Sentido

Porta/Protocolo

Serviços aplicáveis

Observações

SNMP (consulta + descoberta)

Agente → dispositivo

UDP 161

  • NDD - Printer Monitor

  • NDD - Thermal Monitor

  • NDD - Supply Watch (apenas impressoras de rede)

  • NDD - Print Queue (apenas no módulo de administração de filas e drivers)

Usado para coleta de contadores e suprimentos nos coletores de impressão/suprimentos.

No NDD - Print Queue é usado apenas para identificação da impressora durante o gerenciamento de filas.

Impressão bruta / ZPL / Fingerprint / FBPL

Agente → dispositivo

TCP 9100

  • NDD - Thermal Monitor

-

Alertas Zebra (push do dispositivo)

Dispositivo → agente (de entrada)

UDP 50501 (porta de recepção de alertas, padrão)

  • NDD - Thermal Monitor

Servidor UDP proprietário de alertas Zebra.

Habilitar somente se o monitoramento de alertas Zebra estiver ativado.

ICMP echo (pré-verificação de descoberta)

Agente → dispositivo

ICMP echo (opcional, controlado por configuração)

  • NDD - Printer Monitor

  • NDD - Thermal Monitor

Bloqueá-lo prejudica a descoberta por intervalo.

Hub de trabalhos (listener local)

Local / de entrada na interface

TCP 57564 (HTTPS)

58564 (HTTP)

  • NDD - Queues Monitor

Funcionalidade de filas/trabalhos, desnecessária para a coleta principal de contadores/dados. Se habilitado, restringir ao loopback/segmento de confiança; o servidor web embutido escuta em todas as interfaces de rede (0.0.0.0), SEM autenticação e expõe metadados de tarefas.

Canal de notificação (loopback)

Local (loopback)

TCP 58564 (http://127.0.0.1:58564/Jobs)

  • NDD - Supply Watch (cliente do NDD - Queues Monitor local)

Regra local/loopback, aplicável somente se a integração local com o NDD - Queues Monitor estiver habilitada.

SNMP traps

Dispositivo → agente (de entrada)

UDP 162

  • NDD - Printer Monitor

  • NDD - Printer Monitor USB

  • NDD - Thermal Monitor

Liberar no escopo de coleta de contadores e suprimentos para compatibilidade com ambientes/dispositivos que utilizam eventos SNMP.

No código auditado, os eventos são obtidos por polling SNMP e os alertas da Zebra por UDP 50501.

NPAP

Agente ↔ dispositivo

TCP 9300/9301/9302/9500/9501

  • Coletores de impressão/dispositivos homologados

Habilitar como compatibilidade do parque de impressão no contexto da coleta de contadores e suprimentos, quando exigido pelo modelo/homologação do dispositivo.

HTTP para o dispositivo

Agente → dispositivo

TCP 80/443

  • NDD - Printer Monitor

O NDD - Printer Monitor pode precisar realizar chamadas HTTP para coletar dados das impressoras, dependendo da homologação e do modelo do dispositivo.

RAW / LPR

Agente → dispositivo

TCP 9100 / TCP 515

  • NDD - Print Queue e ambiente de filas de impressão

Função complementar de filas/portas de impressão.

Não é necessária para a coleta principal de contadores/suprimentos. Suas regras de firewall devem ser tratadas como condicionais e não como pré-requisitos da coleta principal de contadores/suprimentos.

Autorizar somente se o gerenciamento de filas/portas de impressão estiver autorizado.
Comunicações externas

Destino (FQDN)

IP

Porta

Protocolo

Observação para whitelist

portal.nddorbix.com

40.79.67.212

443

HTTPS/REST

Host principal atual para SDK/portal: autenticação, descoberta de endpoints, configurações remotas, heartbeat, eventos, atualização em tempo real e camada DCA and Cloud Connector.

agent.nddorbix.com

20.161.218.182

443

HTTPS/REST

Usado apenas para logs.

storbixprod- e2htfcfmf4azcjd2.a02.azurefd.net

Dinâmico

443

HTTPS (download)

Download de pacotes de atualização via Azure Front Door.

Acessar pelo FQDN.

packages-orbix.ndd.tech

Dinâmico

443

HTTPS (download)

Necessário para instalação/atualização apenas no Linux.

Acessar pelo FQDN.

ip-api.com

Dinâmico

80

HTTP

O fluxo é externo, HTTP e de terceiros.

Usado sob demanda pelo NDD - Computer Monitor para geolocalização por IP público.

Regra opcional/fora do escopo de contadores e suprimentos. Permitir somente se essa funcionalidade estiver autorizada.

Para mais detalhes sobre como ocorre o fluxo de comunicação, acesse Configurar o agente DCA and Cloud Connector.

Web service

  • Web service utilizado pelo DCA and Cloud Connector para recebimento/envio de dados:
    Data Center Global e Data Center Europa: http://agent.nddorbix.com.
    Envia dados de monitoramento da aplicação (servidor, serviços e logs) para o NDD Orbix.

Informação

Ao acessar http://agent.nddorbix.com pelo navegador, será exibido o erro 404. Esse comportamento é esperado, pois o endereço é utilizado apenas para comunicação do agente via web service.

Raspberry Pi

  • Modelo do dispositivo: Raspberry Pi 3 Model B ou superior.

  • Sistema operacional: Ubuntu 24.04 ou superior (64 bits).

  • Armazenamento: cartão microSD 8gb ou superior.

  • Conexão: rede local que permita comunicação com os serviços do servidor NDD Orbix.

Tipo de Inicialização (TI)

  • DCA and Cloud Connector: Automático.

  • Serviços acoplados: Manual.

Os serviços instalados junto ao DCA and Cloud Connector permanecem com o Tipo de Inicialização (TI) configurado como Manual, pois a responsabilidade de iniciar e parar esses serviços é exclusivamente do próprio agente. Somente o DCA and Cloud Connector deve ter o TI configurado como Automático.

A partir da versão 1.2.0, o agente DCA and Cloud Connector passou a verificar automaticamente o TI de cada serviço. Caso identifique algum serviço configurado como Automático, ele será ajustado automaticamente para Manual.

Não altere o TI dos serviços para Automático, pois isso pode comprometer o funcionamento correto do agente e seus serviços associados.

Impressoras USB da HP

  • Marque a opção Ativar comandos de acesso ao dispositivo PJL na seção Segurança > Segurança geral da web dos dispositivos, a fim de garantir o monitoramento adequado de impressoras USB da fabricante HP.

EcoPrint

  • Driver na linguagem PCL6.

Para garantir o funcionamento correto da solução, os componentes do NDD Orbix monitoram e ajustam automaticamente determinadas configurações dos drivers das filas de impressão.

O componente NDD - Queues Monitor monitora e configura automaticamente os seguintes parâmetros:

  • Aba Avançado das propriedades do driver:

    • Iniciar impressão depois que a última página estiver no spool: habilitado.

    • Imprimir primeiro os documentos no spool: habilitado.

    • Manter documentos impressos: desabilitado.

  • Aba Compartilhamento das propriedades do driver (apenas para filas compartilhadas):

    • Processar trabalhos de impressão em computadores cliente: desabilitado.

Aviso

As configurações são aplicadas a todas as filas de impressão do computador, inclusive aquelas que não possuem vínculo com o EcoPrint ou com o NDD Orbix (impressoras não cadastradas ou não monitoradas pela plataforma).

O serviço NDD - Supply Watch monitora e configura automaticamente o seguinte parâmetro:

  • Aba Avançado das propriedades do driver:

    • Ativar recursos de impressão avançados: desabilitado.
      Se a opção permanecer habilitada, a linguagem do driver poderá ser alterada durante a impressão, impedindo a aplicação da economia.

Aviso

A configuração é aplicada em todas as filas de impressão associadas a impressoras monitoradas e gerenciadas pelo NDD Orbix.

Sistemas operacionais homologados

O DCA and Cloud Connector é homologado para instalação e execução nas seguintes versões de Windows e distribuições/versões Linux:

  • Windows

    • Windows 10, 64 bits (x64)

    • Windows 11 Enterprise, 64 bits (x64)

    • Windows Server 2016 Standard Edition, 64 bits (x64)

    • Windows Server 2019 Standard Edition, 64 bits (x64)

    • Windows Server 2022 Standard Edition, 64 bits (x64)

  • Linux

    • Fedora 38 ou superior (x64)

    • Ubuntu 20.04 ou superior (x64)

    • Debian 12 ou superior (x64)

    • Mint 22 ou superior (x64)

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