Criar cliente, site e departamento

O cliente é a empresa onde os dispositivos estão alocados, sendo sua criação indispensável para a operação da plataforma.

Após criado, é possível registrar sites (filiais ou unidades) e departamentos (setores internos), permitindo uma gestão organizada e eficiente dos dispositivos.

Instruções

Criar cliente

1. Acesse o menu Administração > Clientes

2. Clique no botão ✚ no canto superior direito

3. No campo Nome, insira o nome do cliente
   Não são permitidos espaços e caracteres especiais.

4. No campo Nome de exibição, insira o nome do cliente que será exibido em listas de seleção dos menus do portal

5. No campo Telefone, insira o número de telefone do cliente

6. No campo Número de identificação nacional, insira o número do documento de identificação do cliente

7. No campo WebSite, insira o site do cliente, se desejar

8. Nos campos País, Estado/Província/Região, Cidade, Código postal e Endereço, insira as informações de localização do cliente

9. No campo Informação adicional, insira observações complementarem sobre a localização do cliente, se desejar

10. Clique no botão Salvar e Abrir para criar os sites e os departamentos do cliente

Se o usuário criador pertencer a uma ou mais divisões, o cliente só ficará visível após ser atribuído a uma delas. Nesse caso, uma mensagem de aviso será exibida. Antes de prosseguir com a criação de sites e departamentos, é necessário adicionar o cliente em uma divisão, conforme instruído em Criar divisão.

Se o usuário criador não pertencer a nenhuma divisão, o cliente ficará visível imediatamente no grid para que as demais configurações sejam realizadas.

Criar sites do cliente

Os sites representam as unidades físicas do cliente (ex.: filiais ou sedes). Para criá-los, siga os passos abaixo:

1. Clique na aba Sites

2. Clique no botão ✚ no canto superior direito

3. No campo Nome, insira o nome do site

4. Marque a opção Site Padrão se deseja que novos dispositivos sejam atribuídos automaticamente a este site

5. No campo Número de identificação nacional, insira o número do documento de identificação do site

6. Nos campos País, Estado/Província/Região, Cidade, Código postal e Endereço, insira as informações de localização do cliente

7. No campo Informação adicional, insira observações complementarem sobre a localização do cliente, se desejar

8. Clique no botão Salvar para criar o site e retornar ao grid, no botão Salvar e Abrir para criar o site e abrir seu cadastro, ou no botão Salvar e Criar para criar o site e permanecer na tela de criação

9. Adicione os dispositivos ao site:

Ao criar um site, um local de entrega é gerado automaticamente, ficando vinculado a esse site. Todas as impressoras associadas ao site serão automaticamente vinculadas ao respectivo local de entrega, desde que não tenham sido movimentadas manualmente entre locais de entrega anteriormente.

Ao excluir um site:

• Os dispositivos vinculados ao site serão realocados automaticamente para o site padrão.

• Caso as impressoras estejam configuradas para realizar a movimentação automática entre locais de entrega, elas serão realocadas automaticamente para o local de entrega associado ao site padrão.

Criar departamentos do cliente

Os departamentos ajudam a organizar os dispositivos conforme os setores internos do cliente. Para criá-los, siga os passos abaixo:

1. Clique na aba Departamentos

2. Clique no botão ✚ no canto superior direito

3. Insira o nome do departamento

4. Clique no botão Salvar para criar o departamento e retornar ao grid ou no botão Salvar e Criar para criar o departamento e permanecer na tela de criação

5. Atribua o departamento ao dispositivo do site:

Se um departamento for excluído, os dispositivos vinculados ficarão sem departamento atribuído.

Last updated: August 20, 2026