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Código de erro 3008

Falha

O log do serviço NDD - Computer Monitor registrou o error code 3008 (InvalidComputerUniqueIdentifierException).

Causa

O identificador único do computador é inválido.

Solução

Certifique-se de que o computador está conectado à internet, conforme instruído abaixo:

  1. Clique com o botão direito do mouse no ícone de rede na barra de tarefas

  2. Clique em Configurações de rede e da internet

  3. Caso não esteja conectado, clique no botão Obter ajuda para solucionar eventuais problemas

Além disso, reinicie os serviços do DCA and Cloud Connector, conforme instruído em Iniciar, parar ou reiniciar serviço, ou reinicie o computador.

Após, garanta que o computador não foi clonado ou que houve modificações que afetem o seu identificador, conforme instruído abaixo:

  1. Pressione Windows + R

  2. Digite cmd e pressione a tecla Enter

  3. No terminal, digite wmic csproduct get UUID e pressione a tecla Enter

  4. Verifique se o UUID retornado está correto

Se a falha não for resolvida por meio das soluções acima, recomendamos abrir um chamado de suporte para obter assistência na resolução do problema.