Código de erro 1053

O Microsoft .NET Runtime, pré-requisito necessário para o funcionamento do agente DCA and Cloud Connector, não foi instalado corretamente durante o processo de instalação.

O arquivo de configuração (appsettings.json) ou o conteúdo utilizado durante sua leitura pode estar corrompido. Nesse caso, a aplicação tenta interpretar dados inválidos como texto e, como consequência:

• a leitura do arquivo appsettings.json falha;

• o processo gera uma exceção .NET;

• o serviço é encerrado durante a inicialização;

• o Windows retorna o erro 1053.

A corrupção dos arquivos pode ocorrer devido a:

• Atualização interrompida.

• Desligamento inesperado do computador durante a gravação.

• Falha no disco ou no sistema de arquivos.

• Bloqueio ou substituição de arquivos pelo antivírus.

• Arquivos da instalação parcialmente sobrescritos.

1. Desinstale completamente o agente DCA and Cloud Connector e seus serviços, conforme instruído em Remover o agente DCA and Cloud Connector no Windows

2. Reinicie o computador

3. Instale novamente o agente DCA and Cloud Connector, conforme instruído em Instalar o agente DCA and Cloud Connector no Windows

Se a falha persistir após a reinstalação:

1. Instale manualmente a versão mais recente do Microsoft .NET Runtime

2. Abra os Serviços do Windows, localize o serviço NDD - DCA and Cloud Connector e inicie-o

3. No portal NDD Orbix, localize o serviço NDD - DCA and Cloud Connector e reinicie-o, conforme instruído em Iniciar, parar ou reiniciar serviço

Todos os comandos abaixo devem ser executados no Prompt de Comando aberto como administrador.

1. Valide se os arquivos appsettings.json existem em todas as pastas da instalação:

   1. Execute o comando powershell -command "Get-ChildItem 'C:\Program Files (x86)\NDD TECH' -Recurse -Filter appsettings.json"

2. Valide se o arquivo appsettings.json do agente pode ser lido corretamente (JSON válido):

   1. Execute o comando powershell -command "Get-Content 'C:\Program Files (x86)\NDD TECH\DCA and Cloud Connector\Printer Network Agent\appsettings.json' -Raw | ConvertFrom-Json"

   2. Valide se o comando retorna as propriedades do arquivo (Version, WorkFolder, AgentSdkSettings, etc.)

   3. Se retornar erro de JSON, o arquivo está inválido

3. Verifique as últimas linhas dos logs do agente:

   1. Execute o comando powershell -command "Get-Content 'C:\NDD TECH\Workfolder\dca-local-logs-*.log' -Tail 30"
      Se houver apenas um arquivo de log, substitua *.log pelo nome completo do arquivo. Exemplo: powershell -command "Get-Content 'C:\NDD TECH\Workfolder\dca-local-logs-20260730.log' -Tail 30"

   2. Valide se o comando retorna mensagens normais de inicialização

   3. Se retornar caracteres ilegíveis (��, símbolos aleatórios ou grande quantidade de caracteres binários), há indícios de corrupção do arquivo de log ou de falha na leitura do conteúdo

4. Verifique se existem falhas registradas no Visualizador de Eventos:

   1. Execute o comando wevtutil qe Application /q:"*[System[(Provider[@Name='Application Error'])]]" /f:text /c:10

   2. Verifique se o comando retorna falha do executável da NDD (Application Error / Event ID 1000)

Se os arquivos appsettings.json estiverem inválidos, os logs apresentarem sinais de corrupção ou o serviço continuar sendo encerrado com o erro 1053, realize uma reinstalação:

1. Desinstale completamente o agente DCA and Cloud Connector e seus serviços, conforme instruído em Remover o agente DCA and Cloud Connector no Windows

2. Remova manualmente as pastas remanescentes da instalação:

   1. C:\Arquivos de Programa (x86)\NDD TECH\

   2. C:\Disco Local\NDD TECH\

   3. C:\NDD TECH\ (WorkFolder), quando aplicável;

3. Instale novamente o agente DCA and Cloud Connector, conforme instruído em Instalar o agente DCA and Cloud Connector no Windows

Após a reinstalação, os arquivos appsettings.json e os logs são recriados, eliminando arquivos corrompidos que possam ter permanecido da instalação anterior.