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Código de erro 3002

Falha

O log do agente DCA and Cloud Connector registrou o error code 3002 (NDDSmartServiceNotFoundException).

Causa

O agente não localizou um dos serviços.

Solução

Verifique se os serviços estão corretamente instalados, conforme instruído abaixo:

  1. Acesse o Painel de Controle

  2. Clique em Programas

  3. Clique em Programas e Recursos

  4. Na lista, localize os programas:

    1. DCA and Cloud Connector

    2. Print Queue Agent

    3. Printer Network Agent

    4. Queues Monitor

    5. Supply Watch

    6. Thermal Monitor

    7. Thermal Monitor USB

    8. Workstation Agent

    9. Workstation Agent USB

    10. Workstation Software Agent

Informação

Os passos descritos foram realizados no Windows 11.

Caso algum dos programas não seja localizado, reinstale o agente DCA and Cloud Connector, conforme instruído em Configurar o agente DCA and Cloud Connector.

Entretanto, se todos os programas forem localizados, recomendamos abrir um chamado de suporte para obter assistência na resolução do problema.