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Dispositivos incorretos estão aparecendo para o usuário

Falha

Mesmo após configurar corretamente as regras de atribuição, o usuário está visualizando dispositivos que não deveria.

Causa

Isso pode estar ocorrendo por dois motivos:

  1. As regras de atribuição estão configuradas de maneira incorreta.

  2. O usuário pertence a outras divisões que concedem acesso a esses dispositivos.

Solução

Verifique a quais divisões o usuário pertence:

  1. Acesse o menu Administração > Usuários

  2. Clique no nome do usuário desejado para abrir suas propriedades

  3. Acesse a aba Divisões

Acesse cada divisão atribuída ao usuário e revise as regras de atribuição.

Se a falha não for resolvida por meio da solução acima, recomendamos abrir um chamado de suporte para obter assistência na resolução do problema.

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