Aprenda como definir diferentes níveis de permissões para usuários individuais ou grupos, restringindo ou concedendo acesso a determinados recursos e funcionalidades do sistema.
Níveis de permissão
Os níveis de permissão determinam quais ações os usuários podem executar, quais recursos eles podem acessar e até que ponto podem visualizar ou administrar o sistema.
Sem permissões
Não estando vinculado a nenhuma permissão, o usuário terá acesso para visualizar os dispositivos que fazem parte de seu contexto no menu Dispositivos > Inventário.
Todas as permissões específicas também concedem esse acesso.
Administrador
Este é o mais alto nível de permissão e concede acesso total a todos os recursos e funcionalidades. Os administradores têm privilégios ampliados e são responsáveis por gerenciar e configurar o sistema, bem como realizar tarefas de manutenção e administração.
O nível de permissão de administrador deve ser atribuído com cuidado, pois concede acesso a recursos críticos e confidenciais do sistema.
Administração
Este nível de permissão concede acesso completo a todas as visualizações e ações relacionadas aos clientes, sites, divisões, agrupamentos, usuários, administração de dispositivos não gerenciados, dashboard, relatórios e alertas.
Clientes
Visualizar o grid de clientes
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Visualizar os clientes no grid do menu Administração > Clientes
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Abrir as propriedades dos clientes e visualizar a aba Cadastro
Administração de clientes
Observação
Conceda em conjunto a permissão de Visualizar o grid de clientes.
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Criar ou editar os clientes
Administração de departamentos
Observação
Conceda em conjunto a permissão de Visualizar o grid de clientes.
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Visualizar os departamentos no grid ao abrir um cliente no menu Administração > Clientes
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Criar ou excluir os departamentos do cliente
Sites
Visualizar grid de sites
Observação
Conceda em conjunto a permissão de Visualizar o grid de clientes.
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Visualizar os sites no grid ao abrir um cliente no menu Administração > Clientes
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Abrir as propriedades dos sites e visualizar as abas Cadastro e Dispositivos
Administração de sites
Observação
Conceda em conjunto as permissões de Visualizar o grid de clientes e Visualizar grid de sites.
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Criar, editar ou excluir os sites
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Definir sites como padrão
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Adicionar dispositivos ao site
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Atribuir departamento aos dispositivos do site
Divisões
Visualizar grid de divisões
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Visualizar as divisões e subdivisões no grid do menu Administração > Divisões
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Abrir as propriedades das divisões e subdivisões e visualizar as abas Cadastro, Regras de Atribuição, Usuários e Dispositivos
Administração de divisões
Observação
Conceda em conjunto a permissão de Visualizar grid de divisões.
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Criar, editar ou excluir as divisões e subdivisões
Usuários
Administração de usuários
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Visualizar os usuários no grid do menu Administração > Usuários
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Abrir as propriedades dos usuários e visualizar as abas Cadastro, Permissões e Divisões
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Criar, editar ou excluir usuários
Administração de grupos de permissão
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Visualizar os grupos de permissões no grid do menu Administração > Grupos de permissões
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Abrir as propriedades dos grupos de permissões e visualizar as abas Cadastro, Permissões e Usuários
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Criar, editar ou excluir grupos de permissões
Administrar dispositivos não gerenciados
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Visualizar os dispositivos não gerenciados no grid do menu Dispositivos > Não gerenciados
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Voltar a gerenciar dispositivos no menu Dispositivos > Não gerenciados
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Deixar de gerenciar dispositivos no menu Dispositivos > Inventário
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Abrir as propriedades dos dispositivos
Dashboard
Visualizar indicadores de Alertas
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Visualizar, criar, duplicar e editar os painéis com indicadores relacionados à categoria Alertas:
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Alertas por criticidade
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Visualizar indicadores de Impressoras - Monitoramento
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Visualizar, criar, duplicar e editar os painéis com indicadores relacionados à categoria Impressoras - Monitoramento:
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Monitoramento - Online e Offline
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Monitoramento - Online e Offline por cliente
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Monitoramento de impressoras
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Monitoramento de impressoras por cliente
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Total de impressoras - Monitoradas
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Total de impressoras - Online
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Visualizar indicadores de impressoras Térmicas - Monitoramento
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Visualizar, criar, duplicar e editar os painéis com indicadores relacionados à categoria Impressoras Térmicas - Monitoramento:
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Impressoras Térmicas - Online e Offline
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Impressoras Térmicas - Online e Offline por cliente
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Visualizar indicadores de Impressoras - Produção
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Visualizar, criar, duplicar e editar os painéis com indicadores relacionados à categoria Impressoras - Produção:
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Impacto ambiental
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Impressões por cliente
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Média de páginas por impressora
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Produção diária - Últimos 30 dias
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Páginas impressas
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Visualizar indicadores de Impressoras - Suprimentos
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Visualizar, criar, duplicar e editar os painéis com indicadores relacionados à categoria Impressoras - Suprimentos:
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Planejamento de demandas
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Suprimentos acabando
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Trocas prematuras
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Visualizar indicadores de inventário
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Visualizar, criar, duplicar e editar os painéis com indicadores relacionados à categoria Inventário:
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Clientes
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Total de impressoras
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Visualizar indicadores de Computadores - Monitoramento
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Visualizar, criar, duplicar e editar os painéis com indicadores relacionados à categoria Computadores - Monitoramento:
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Computadores - Ativos e inativos
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Computadores - Uso da CPU
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Computadores - Uso de memória
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Computadores - Uso do disco
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Computadores ativos e inativos por cliente
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Indicadores de uso por cliente
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Business Intelligence
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Visualizar os indicadores disponíveis no menu Business Intelligence
Aviso
A visualização está condicionada ao licenciamento da funcionalidade; sem esta licença, mesmo com a permissão ativada, não será possível acessar o menu.
A segregação por divisões não é aplicada nesta funcionalidade. Portanto, os usuários visualizarão os indicadores com base nos dados de todos os clientes do portal.
Relatórios
Personalizados
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Visualizar, filtrar e gerar os relatórios personalizados criados por outros usuários em modo público no grid do menu Relatórios > Personalizados
Predefinidos
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Visualizar, filtrar e gerar os relatórios predefinidos do menu Relatórios > Predefinidos
Administrar
Observação
Conceda em conjunto a permissão Personalizados.
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Criar, editar ou excluir os relatórios personalizados do menu Relatórios > Personalizados
Exportar
Observação
Conceda em conjunto as permissões Predefinidos e/ou Personalizados.
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Exportar os relatórios gerados nos menus Relatórios > Predefinidos e/ou Relatórios > Personalizados
Agendamentos
Informação
Quando esta permissão for selecionada, as permissões de Predefinidos e Personalizados serão marcadas automaticamente.
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Visualizar, criar, editar ou excluir os agendamentos do menu Relatórios > Agendamentos
Alertas
Visualizar regras de alertas
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Visualizar as regras de alertas no grid do menu Configurações > Regras de alertas
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Abrir as propriedades das regras de alertas e visualizar as abas Cadastro e Notificações
Administrar regras de alertas
Observação
Conceda em conjunto a permissão de Visualizar regras de alertas.
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Criar, editar ou excluir as regras de alertas
Visualizar alertas
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Visualizar os alertas nos grids dos menus Alertas > Em aberto, Alertas > Em tratativa e Alertas > Encerrados
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Visualizar os alertas na aba Alertas das propriedades de um dispositivo no menu Monitoramento > Impressoras
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Abrir as propriedades dos alertas e visualizar as abas Cadastro e Histórico
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Visualizar a coluna Alertas no grid do menu Monitoramento > Impressoras
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Visualizar o indicador Alertas ativos na aba Resumo das propriedades de um dispositivo no menu Monitoramento > Impressoras
Administrar alertas
Tratar alertas
Informação
Quando esta permissão for selecionada, a permissão de Visualizar alertas será marcada automaticamente.
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Enviar os alertas para tratativa no menu Alertas > Em aberto ou nas propriedades de um dispositivo no menu Monitoramento > Impressoras
Encaminhar alertas
Informação
Quando esta permissão for selecionada, a permissão de Visualizar alertas será marcada automaticamente.
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Encaminhar os alertas por e-mail nos menus Alertas > Em aberto e Alertas > Em tratativa, ou nas propriedades de um dispositivo no menu Monitoramento > Impressoras
Encerrar alertas
Informação
Quando esta permissão for selecionada, a permissão de Visualizar alertas será marcada automaticamente.
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Encerrar os alertas no menu Alertas > Em tratativa
Computadores
Este nível de permissão concede acesso completo a todas as visualizações e ações relacionadas aos computadores.
Visualizar computadores
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Visualizar os computadores no grid do menu Monitoramento > Computadores > Dispositivos
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Abrir as propriedades dos computadores e visualizar as abas Resumo, Cadastro, Desempenho, Localização e Movimentações
Desativar gerenciamento
Observação
Conceda em conjunto a permissão de Visualizar computadores.
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Deixar de gerenciar computadores no menu Monitoramento > Computadores > Dispositivos
Editar computadores
Observação
Conceda em conjunto a permissão de Visualizar computadores.
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Editar o cadastro dos computadores
Softwares
Este nível de permissão concede acesso completo a todas as visualizações e ações relacionadas aos softwares de computadores.
Visualizar softwares
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Visualizar os softwares no grid do menu Monitoramento > Computadores > Softwares
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Abrir as propriedades dos softwares e visualizar as abas Cadastro, Licenças e Computadores
Editar softwares
Observação
Conceda em conjunto a permissão de Visualizar softwares.
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Editar o cadastro dos softwares
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Criar os softwares manualmente
Instalações
Este nível de permissão concede acesso completo a todas as visualizações e ações relacionadas à gestão remota das instalações.
Visualizar os grids de Módulos e Serviços
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Visualizar os módulos e serviços nos grids dos menus Instalações > Módulos e Instalações > Serviços
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Abrir as propriedades dos módulos e visualizar as abas Detalhes, Serviços e Logs
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Abrir as propriedades dos serviços e visualizar as abas Detalhes, Impressoras e Logs
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Abrir as propriedades dos serviços do módulo na aba Serviços
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Atualizar os logs dos serviços e dos módulos
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Exportar os logs dos serviços e dos módulos
Administração de instalações
Observação
Conceda em conjunto a permissão de Visualizar os grids de Módulos e Serviços.
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Editar as configurações dos serviços
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Configurar os logs dos serviços
Status dos serviços
Visualização da grid de status dos serviços
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Visualizar o menu Instalações > Atualizações automáticas > Status dos serviços
Atualização dos serviços
Observação
Conceda em conjunto a permissão de Visualização da grid de status dos serviços.
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Acionar o botão Atualizar para realizar a atualização automática dos serviços desejados
Download dos serviços
Observação
Conceda em conjunto a permissão de Visualização da grid de status dos serviços.
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Acionar o botão Download para baixar o arquivo de atualização do serviço desejado
Regras de atualização
Visualização da grid de regras de atualização
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Visualizar o menu Instalações > Atualizações automáticas > Regras de atualizações
Gerenciamento das regras da atualização
Observação
Conceda em conjunto a permissão de Visualização da grid de regras de atualização.
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Criar, editar ou excluir regras de atualizações
Administrar as regras dos serviços
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Visualizar o menu Instalações > Habilitar serviços
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Configurar as regras dos serviços
Habilitar ou desabilitar regra geral dos serviços
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Visualizar o menu Instalações > Habilitar serviços
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Editar os serviços para habilitá-los ou desabilitá-los
Instaladores
Gerar instalador
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Gerar os instaladores no menu Instalações > Instaladores > Gerar instalador
Impressoras
Este nível de permissão concede acesso completo a todas as visualizações e ações relacionadas às impressoras, suprimentos, contadores e compatibilidade de produtos.
Criar impressoras
Observação
Conceda em conjunto a permissão de Visualizar impressoras.
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Criar as impressoras manualmente no menu Monitoramento > Impressoras e na aba Impressoras das propriedades de um serviço no menu Instalações > Serviços
Visualizar impressoras
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Visualizar as impressoras no grid do menu Monitoramento > Impressoras
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Abrir as propriedades das impressoras e visualizar as abas Resumo, Cadastro, Contadores, Suprimentos, Serviços e Movimentações
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Abrir as propriedades dos suprimentos em uso e trocados e visualizar as abas Resumo e Leituras
Editar impressoras
Observação
Conceda em conjunto a permissão de Visualizar impressoras.
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Editar o cadastro das impressoras
Desativar gerenciamento
Observação
Conceda em conjunto a permissão de Visualizar impressoras.
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Deixar de gerenciar impressoras no menu Monitoramento > Impressoras
Ativar ou desativar monitoramento
Observação
Conceda em conjunto a permissão de Visualizar impressoras.
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Deixar de monitorar ou voltar a monitorar impressoras
Administração das configurações de impressoras
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Gerenciar todas as configurações do menu Configurações > Monitoramento
Ativar ou desativar serviço de reposição
Observação
Conceda em conjunto a permissão de Visualizar impressoras.
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Ativar ou desativar o serviço de reposição ao abrir uma impressora no menu Monitoramento > Impressoras
Suprimentos
Administração de alertas
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Visualizar os alertas nos grids dos menus Suprimentos > Suprimentos acabando e Suprimentos > Trocas prematuras
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Abrir as propriedades dos alertas de suprimentos acabando e visualizar as abas Resumo, Histórico e Leituras
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Abrir as propriedades dos alertas de trocas prematuras e visualizar as abas Resumo e Leituras
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Solicitar demandas de suprimentos
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Finalizar trocas prematuras
Administração das configurações de suprimentos
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Gerenciar todas as configurações que se referem a suprimentos do menu Configurações > Suprimentos
Planejamento de demandas
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Visualizar as demandas nos grids dos menus Suprimentos > Planejamento de demandas e Suprimentos > Demandas concluídas
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Abrir as propriedades da demanda e visualizar as abas Cadastro e Histórico
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Alterar produto, alterar status, finalizar ou recusar as demandas de suprimentos
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Cadastrar status customizados de demandas no menu Configurações > Suprimentos
Gerar programação de compra
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Gerar as programações de suprimentos no menu Suprimentos > Programações > Programação de compra
Visualizar grid de suprimentos em uso
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Visualizar todos os suprimentos em uso no grid do menu Suprimentos > Suprimentos em uso
Administração das configurações de produtos
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Ativar ou desativar o cadastro automático de produtos e compatibilidades no menu Configurações > Suprimentos
Contadores
Inserir contadores
Observação
Conceda em conjunto a permissão de Visualizar impressoras.
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Adicionar contadores manualmente ao abrir uma impressora no menu Monitoramento > Impressoras
Administração das configurações de contadores
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Visualizar os contadores no grid do menu Configurações > Contadores
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Abrir as propriedades dos contadores e visualizar as abas Cadastro e Regras
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Criar, editar, excluir, desabilitar e habilitar os contadores
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Criar, editar ou excluir as regras dos contadores
Compatibilidade
Administração de compatibilidade
Observação
Conceda em conjunto a permissão de Visualizar compatibilidade.
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Adicionar ou remover as compatibilidades de produtos compatíveis e padrão das impressoras
Visualizar compatibilidade
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Visualizar as compatibilidades no grid do menu Suprimentos > Produtos > Compatibilidades
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Ver as compatibilidades das impressoras e visualizar as abas Produtos compatíveis e Produtos padrão
Estoques
Este nível de permissão concede acesso completo a todas as visualizações e ações relacionadas aos produtos e estoques.
Visualizar estoques
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Visualizar os locais de entrega no grid do menu Suprimentos > Locais de entrega
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Abrir as propriedades dos locais de entrega e visualizar as abas Inventário, Cadastro, Dispositivos e Regras de segurança
Administração de estoques
Observação
Conceda em conjunto a permissão de Visualizar estoques.
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Criar, editar e excluir locais de entrega
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Adicionar ou remover produtos do inventário dos locais de entrega
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Adicionar dispositivos aos locais de entrega
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Criar ou excluir regras de segurança dos locais de entrega
Gerar reposição programada
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Gerar as reposições programadas de suprimentos no menu Suprimentos > Programações > Reposição programada
Produtos
Administração de produtos
Observação
Conceda em conjunto a permissão de Visualizar produtos.
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Criar, editar, excluir e importar produtos
Visualizar produtos
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Visualizar os produtos no grid do menu Suprimentos > Produtos > Inventário
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Abrir as propriedades dos produtos e visualizar a aba Cadastro
Filas de impressão
Este nível de permissão concede acesso completo a todas as visualizações e ações relacionadas aos drivers, filas de impressão e usuários das filas de impressão.
Drivers
Administração de drivers
Informação
Quando esta permissão for selecionada, a permissão de Visualizar grid de drivers será marcada automaticamente.
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Criar, editar ou excluir os drivers
Visualizar grid de drivers
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Visualizar os drivers no grid do menu Filas de impressão > Drivers
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Abrir as propriedades dos drivers e visualizar as abas Cadastro e Filas de impressão
Informação
A aba Filas de impressão dentro das propriedades do driver só aparecerá se o usuário tiver permissão de Visualizar grid de filas de impressão.
Filas de impressão
Administração de filas de impressão
Informação
Quando esta permissão for selecionada, as permissões de Visualizar grid de drivers, Visualizar grid de filas de impressão, Visualizar grid de usuários, Visualizar grid de agrupamentos e Administração de configurações SNMP serão marcadas automaticamente.
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Criar, editar ou excluir as filas de impressão
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Alterar os drivers das filas de impressão
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Importar filas de impressão
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Forçar exclusão dos computadores da fila na aba Status de instalação
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Criar ou excluir as regras de remoção de filas de impressão no menu Configurações > Filas de impressão
Visualizar grid de filas de impressão
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Visualizar as filas de impressão no grid do menu Filas de impressão > Filas de impressão
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Abrir as propriedades das filas de impressão
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Visualizar as abas Cadastro e Status de instalação
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Visualizar as impressoras no grid do menu Filas de impressão > Impressoras
Administração de instalação de filas
Informação
Quando esta permissão for selecionada, as permissões de Visualizar grid de filas de impressão, Visualizar grid de usuários e Visualizar grid de agrupamentos serão marcadas automaticamente.
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Adicionar ou excluir computadores e agrupamentos
Usuários
Administração de usuários
Informação
Quando esta permissão for selecionada, a permissão de Visualizar grid de usuários será marcada automaticamente.
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Criar, editar ou excluir os usuários das filas de impressão
Visualizar grid de usuários
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Visualizar os usuários no grid do menu Filas de impressão > Usuários
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Abrir as propriedades dos usuários
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Visualizar as abas Cadastro e Filas de impressão
Agrupamentos
Administração de agrupamentos
Observação
Conceda em conjunto a permissão de Visualizar grid de agrupamentos.
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Criar, editar ou excluir os agrupamentos
Visualizar grid de agrupamentos
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Visualizar os agrupamentos no grid do menu Filas de impressão > Agrupamentos
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Abrir as propriedades dos agrupamentos e visualizar as abas Cadastro, Membros e Filas de impressão
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Visualizar a aba Agrupamentos nas propriedades dos usuários das filas de impressão no menu Filas de impressão > Usuários
Impressoras térmicas
Este nível de permissão concede acesso completo a todas as visualizações e ações relacionadas às impressoras térmicas e odômetros.
Visualizar impressoras térmicas
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Visualizar as impressoras térmicas no grid do menu Monitoramento > Impressoras térmicas
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Abrir as propriedades das impressoras térmicas e visualizar as abas Resumo, Cadastro, Odômetro e Movimentações
Desativar gerenciamento
Observação
Conceda em conjunto a permissão de Visualizar impressoras térmicas.
-
Deixar de gerenciar impressoras térmicas no menu Monitoramento > Impressoras térmicas
Editar impressoras térmicas
Observação
Conceda em conjunto a permissão de Visualizar impressoras térmicas.
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Editar o cadastro das impressoras térmicas
Odômetros
Inserir odômetros
Observação
Conceda em conjunto a permissão de Visualizar impressoras térmicas.
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Adicionar odômetros manualmente ao abrir uma impressora térmica no menu Monitoramento > Impressoras térmicas
EcoPrint
Este nível de permissão concede acesso completo a todas as visualizações e ações relacionadas ao EcoPrint.
EcoPrint
Administração de regras
Informação
Quando esta permissão for selecionada, as permissões de Visualizar grid de regras e Administração de configurações SNMP serão marcadas automaticamente.
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Criar, editar ou excluir as regras de economia no menu EcoPrint > Regras
Visualizar grid de regras
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Visualizar as regras de economia no grid do menu EcoPrint > Regras
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Abrir as propriedades das regras e visualizar as abas Cadastro e Membros
Configurações
Este nível de permissão concede acesso a configurações específicas.
Protocolo SNMP
Administração de configurações SNMP
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Visualizar as configurações dos protocolos SNMP no grid do menu Configurações > Protocolo SNMP
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Criar ou excluir as configurações dos protocolos SNMP no menu Configurações > Protocolo SNMP
Como gerenciar as permissões?
É possível realizar o gerenciamento das permissões de quatro maneiras:
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Ao criar o usuário
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Quando editar o usuário
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Na criação de um grupo de permissões
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Ao editar um grupo de permissões
As permissões seguem uma estrutura hierárquica, ou seja, ao selecionar um nível superior, as permissões relacionadas serão selecionadas automaticamente.
