Após a configuração de monitoramento das impressoras e a leitura delas pelo agente, as impressoras térmicas estarão disponíveis no inventário.
Quem pode usar esta funcionalidade
Usuários com a permissão Administrador ou Visualizar impressoras térmicas (para apenas visualizar) e/ou Editar impressoras térmicas (para alterar informações)
Instruções
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Acesse o menu Monitoramento > Impressoras térmicas
No grid, além das informações de cadastro da impressora, é possível visualizar as colunas:
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Status |
Indica o status de monitoramento da impressora térmica, ou seja, se ela está ou não recebendo dados de odômetro conforme o configurado, sendo indicado como Online se estiver recebendo ou Offline se não estiver. Informação Se a impressora estiver com status Offline, acesse Impressora térmica com status de monitoramento Offline para obter a solução. Atualmente, uma impressora térmica terá seu status de monitoramento alterado para Offline caso não envie dados por mais de 24 horas. |
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Último odômetro |
Indica qual foi o último período em que a impressora recebeu os dados do odômetro. |
Caso a impressora térmica não esteja aparecendo no grid, acesse Impressora térmica não aparece no inventário após a instalação do agente para obter a solução.
Para visualizar as informações de uma impressora específica, clique no nome da impressora desejada.
Através das abas, é possível visualizar:
Resumo
Apresenta as principais informações da impressora, como os dados cadastrais, o histórico de leituras do odômetro e os suprimentos em uso.
Em Endereço de IP, será apresentado o IP ou o hostname da impressora para impressoras térmicas de rede, ou o hostname da estação que monitora a impressora térmica USB.
A data e hora de última leitura nos dados cadastrais e em suprimentos consideram o fuso horário do usuário.
Cadastro
Apresenta os dados cadastrais e de localização da impressora.
Além disso, permite a edição das seguintes informações:
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Dados cadastrais: nome da impressora e código de patrimônio interno atribuído pela empresa à impressora (caso exista).
Odômetro
Permite visualizar o histórico de leituras do odômetro da impressora, além de permitir a adição manual de uma leitura.
Suprimentos
Permite visualizar as informações dos suprimentos em uso e trocados da impressora, além de apresentar os dados atualizados da última leitura enviada.
Movimentações
Apresenta os registros de movimentações da impressora térmica entre clientes.
Para movimentar uma impressora térmica de um cliente para outro, instale o agente DCA and Cloud Connector no novo ambiente e inicie o monitoramento do dispositivo (passo a passo para impressoras térmicas de rede e passo a passo para impressoras térmicas USB). Após a primeira coleta de dados, o portal vinculará automaticamente a impressora térmica ao novo cliente. Não é possível alterar manualmente o vínculo da impressora entre clientes.
Para determinar se uma nova impressora térmica corresponde a uma impressora já existente, o número de série é comparado. Se o dado não coincidir com os registros existentes, uma nova impressora será cadastrada.