Iniciar monitoramento de impressoras térmicas de rede

Aprenda os primeiros passos para iniciar o monitoramento de impressoras térmicas de rede, desde a instalação do agente até a visualização das impressoras no inventário do portal.

Ao seguir estas etapas, você garante que o ambiente esteja corretamente configurado para que as impressoras térmicas sejam cadastradas automaticamente no portal e tenham seus dados coletados, incluindo dados cadastrais, odômetros, suprimentos e eventos.

Instruções

Passo 1: instale o agente

1. Instale o agente DCA and Cloud Connector

No momento, a instalação do DCA and Cloud Connector para monitoramento de impressoras térmicas de rede está disponível apenas para sistemas operacionais Windows.

Passo 2: habilite e configure as regras de monitoramento

Ao instalar o agente, nenhum serviço estará habilitado. O próximo passo é habilitar o serviço conforme a sua necessidade, para que o agente assuma o serviço e realize o monitoramento do dispositivo.

1. Acesse o menu Instalações > Habilitar serviços

2. Habilite o serviço de monitoramento de impressoras térmicas de rede

3. Configure as regras dos computadores que terão as impressoras térmicas de rede monitoradas

4. Selecione a regra desejada

5. Clique no botão Configurar no canto superior direito
   O botão será habilitado apenas se o serviço já estiver sincronizado. Caso o botão não seja habilitado, sincronize o serviço para posteriormente realizar a configuração.

6. Configure o serviço, conforme instruído no Passo 3: configurar o serviço abaixo

Passo 3: configure o serviço

Configurar os endereços para a busca das impressoras (configuração obrigatória)

A configuração de endereços para a busca de impressoras define quais dispositivos serão monitorados pelo serviço.

Para configurar a busca de endereços, siga os passos abaixo:

1. Clique na aba Configurações e Busca de impressoras

2. Clique em + Adicionar em Endereços de rede físico, em Busca por unicast e/ou em Endereços de broadcast

3. Adicione os endereços de rede de forma manual ou por importação

4. Clique no botão Salvar

Para mais informações sobre como configurar os endereços para buscar as impressoras do serviço, acesse Configurar endereços para a busca de impressoras térmicas de rede do serviço.

Configurar a busca programada das impressoras (configuração opcional)

A configuração de busca diária define os horários em que o agente realiza a varredura para descoberta de novos dispositivos e monitoramento dos endereços configurados por unicast ou broadcast. Por padrão, serão cadastrados os horários 09:00, 13:00 e 18:00 na criação do serviço, mas eles podem ser alterados conforme a necessidade da operação.

1. Clique na aba Configurações e Busca de impressoras

2. Localize a opção Busca diária de impressoras térmicas

3. Revise e altere, se desejar, os horários

4. Clique no botão Salvar

Para mais informações sobre a busca programada de impressoras, acesse Configurar busca de impressoras térmicas de rede do serviço.

Iniciar a busca imediata das impressoras (configuração opcional)

Além da programação diária, a busca pode ser iniciada manualmente a qualquer momento. Isso permite a identificação imediata de novos dispositivos, o cadastro e monitoramento instantâneos, além da sincronização de dados das impressoras já cadastradas.

1. Clique na aba Configurações e Busca de impressoras

2. Localize a opção Busca de impressoras térmicas

3. Clique no botão Buscar por impressoras

Para mais informações sobre a busca imediata de impressoras, acesse Configurar busca de impressoras térmicas de rede do serviço.

Configurar a sincronização do serviço (configuração opcional)

A configuração de sincronização permite definir o intervalo de horas em que o serviço baixa as configurações aplicadas no portal e o intervalo de horas em que os dados monitorados são enviados para o portal. Por padrão, serão cadastrados em ambas as configurações o intervalo de 4 horas (04:00:00) na criação do serviço, mas ele pode ser alterado conforme a necessidade da operação.

1. Clique na aba Configurações e Sincronizações

2. Revise e altere, se desejar, o intervalo de horas em que o agente irá realizar o Download de configurações e o Envio de relatórios de monitoramento

Para mais informações sobre as configurações de sincronizações, acesse Configurar sincronização do serviço de impressoras térmicas de rede.

Configurar o monitoramento do serviço (configuração opcional)

A configuração de monitoramento permite definir o tempo de resposta da impressora e ativar ou desativar algumas configurações.

Por padrão, serão configurados na criação do serviço:

• Tempo de resposta da impressora térmica: 1 minuto (01:00)

• Utilizar teste PING para realizar monitoração: Ativado

• Monitorar alertas: Ativado

• Monitorar odômetros e suprimentos: Ativado

Essas configurações podem ser alteradas conforme a necessidade da operação.

1. Clique na aba Configurações e Monitorações

2. Revise e altere, se desejar, as configurações

Para mais informações sobre as configurações de monitorações, acesse Configurar monitoramento do serviço de impressoras térmicas de rede.

Configurar a comunicação do serviço (configuração opcional)

A configuração de comunicação permite definir a configuração de protocolo de gerenciamento simples de rede (SNMP). Por padrão, serão cadastradas as configurações abaixo na criação do serviço, mas elas podem ser alteradas conforme a necessidade da operação:

• Configuração SNMP v1/v2 Admin

• Configuração SNMP v1/v2 public

1. Clique na aba Configurações e Comunicação

2. Revise, edite ou adicione, se desejar, as configurações de comunicação, necessárias para a comunicação entre o portal e as impressoras, e a consequente busca de dados pelo agente

Para mais informações sobre a comunicação, acesse Configurar comunicação do serviço de impressoras térmicas de rede.

Ao completar as etapas acima, todas as impressoras térmicas de rede serão cadastradas automaticamente no portal. A partir desse momento, serão coletados dados cadastrais, odômetros, suprimentos e eventos. As impressoras térmicas ficarão disponíveis no inventário e começarão a ser monitoradas. Para visualizar o inventário de impressoras, acesse Visualizar inventário de impressoras térmicas.