A comunicação entre cliente e prestador de serviço pode ser centralizada diretamente na ordem de serviço. Após a abertura da ordem, é possível que o cliente envie mensagens por meio do portal, assim como também é possível que a equipe técnica envie comunicados diretamente ao cliente, garantindo o acompanhamento das interações em um só lugar.
Instruções
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Clique no menu Ordens de Serviço
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No campo Comentário, escreva a mensagem desejada
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Todos os comunicados respondidos pela equipe técnica ficarão visíveis nessa mesma aba, mantendo o histórico da conversa.
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