Após a leitura da impressora pelo agente, será possível visualizar os contadores no cadastro do equipamento.
Quem pode usar esta funcionalidade
Usuários com a permissão Administrador ou Visualizar impressoras
Instruções
Visualizar as informações dos contadores na impressora
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Acesse o menu Monitoramento > Impressoras
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Clique no nome da impressora desejada para abrir suas propriedades
Contadores de leitura
Para visualizar as informações dos contadores conforme o que é capturado na impressora, siga os passos abaixo:
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Clique na aba Contadores e Leituras
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Ajuste a data no calendário, se desejar
O calendário permite visualizar os dados de contadores de até 24 meses.
Informação
Para os contadores capturados através da leitura, a data e hora de última leitura apresentadas no grid consideram o fuso horário da impressora em questão.
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Adicione ou remova uma leitura manualmente, se desejar
Contadores do sistema ou personalizados
Para visualizar as informações extraídas das leituras e calculadas conforme as regras de cálculo definidas, siga os passos abaixo:
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Clique na aba Contadores e Contadores
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Ajuste a data no calendário, se desejar
O calendário permite visualizar os dados de contadores de até 24 meses.
Informação
Para os contadores capturados através da leitura, a data e hora de última leitura apresentadas no grid consideram o fuso horário da impressora em questão.
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Adicione ou remova uma leitura manualmente, se desejar
No grid, os ícones dos contadores representam:
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✓ Processado |
Todos os contadores presentes na regra foram processados e calculados. |
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✓ PROCESSADO PARCIALMENTE |
Processado com a ausência de um ou mais contadores presentes na regra de cálculo. Ou seja, um ou mais contadores não foram processados, mas como a flexibilidade da regra está habilitada, foram calculados os contadores processados. |
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⚠ Não processado |
Estão faltando contadores necessários para o cálculo do contador. Ou seja, um ou mais contadores não foram processados e, em razão da flexibilidade da regra estar desabilitada, nenhum contador foi processado. |
Quando um contador do sistema ou personalizado não é processado corretamente para uma impressora, verifique os contadores de leitura retornados por esse equipamento.
O contador poderá ser apresentado como Processado parcialmente ou Não processado caso a impressora não utilize ou não retorne um ou mais contadores de leitura configurados na regra.
Nesse caso, consulte os contadores de leitura coletados da impressora e ajuste a regra para considerar os contadores de leitura efetivamente utilizados e retornados pelo equipamento.
Visualizar as informações dos contadores por relatórios
Para visualizar as informações dos contadores através de relatórios predefinidos ou personalizados, acesse: