A impressora offline indica que o portal deixou de receber leituras do equipamento dentro do período configurado. Como não há novas leituras sendo recebidas, os dados deixam de ser atualizados e nenhum novo alerta é gerado. Para reestabelecer a comunicação entre o agente e o portal, consulte as instruções disponíveis em https://ndd-tech.atlassian.net/wiki/spaces/NDDOrbix/pages/1493205482/Current-pt+pm+Impressora+com+status+de+monitoramento+Offline?atlOrigin=eyJpIjoiOWM2ZjBiZDNiZDRiNDBhMmE2ZmI2ZTU0YWM2MjU4ZDUiLCJwIjoiYyJ9.
A impressora não monitorada está ativa na operação e é exibida no menu Monitoramento > Impressoras, mas será sinalizada como “não monitorada” em relatórios, dashboards e fluxos operacionais. Essa configuração é útil para garantir a visibilidade correta sobre impressoras cuja ausência de comunicação ou leituras é esperada, como impressoras de backup, por exemplo. Entretanto, enquanto o agente continuar enviando leituras ao portal, os dados da impressora serão atualizados e os alertas continuarão sendo gerados normalmente, mesmo que ela esteja marcada como não monitorada.
A impressora não gerenciada não faz parte da operação ativa e é exibida no menu Dispositivos > Inventário. Mesmo que o agente esteja instalado e configurado para monitorá-la, nenhum dado é coletado ou enviado ao portal. Nesse estado, a impressora é ignorada pelo sistema, não participando de nenhuma funcionalidade de monitoramento, controle ou gestão.