A busca pode ser iniciada manualmente a qualquer momento. Isso permite a identificação imediata do novo dispositivo, e o cadastro e monitoramento instantâneos.
Quem pode usar esta funcionalidade
Usuários com a permissão Administrador ou Administração de instalações
Instruções
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Acesse o menu Instalações > Serviços
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Clique no serviço desejado para abrir suas propriedades
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Clique na aba Configurações e Busca de impressoras
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Em Busca de impressoras, clique no botão Iniciar
A busca da impressora USB conectada ao computador será iniciada. Se a impressora já estiver cadastrada, o sistema irá forçar a coleta de dados, garantindo a sincronização imediata das informações.
Se uma busca já estiver em andamento em razão das configurações de sincronização realizadas, não será possível iniciar uma nova busca até que o processo atual seja concluído.
Ao finalizar a busca da impressora, será exibido abaixo que o dispositivo foi encontrado e o botão Iniciar será reativado para sinalizar a conclusão.
Observação
Não é possível interromper a busca de impressora USB.
Durante a busca, é possível navegar pelo portal sem interromper o processo.
Após a busca, a impressora encontrada pode ser visualizada na aba Impressoras supervisionadas.
Na aba Impressoras supervisionadas, são exibidas:
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a impressora atualmente vinculada ao serviço;
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as impressoras que já foram monitoradas anteriormente pelo serviço.
Esse comportamento é necessário para manter o histórico dos dispositivos que já passaram pelo monitoramento do serviço.
Exemplo
Um serviço vinculado ao Cliente A monitorava a Impressora X. Após uma alteração realizada pelo provedor, a impressora passou a ser monitorada por um serviço vinculado ao Cliente B.
Nesse cenário, a impressora continuará sendo exibida na aba Impressoras supervisionadas de ambos os serviços, preservando o histórico de monitoramento.
Se necessário, é possível excluir a impressora para removê-la da visualização da aba.