Ao deixar de gerenciar uma impressora que está sendo gerenciada, nenhum dado será coletado ou enviado ao portal, mesmo que o agente esteja instalado e configurado para monitorá-la. Nesse estado, a impressora é ignorada pelo sistema, não participando de nenhuma funcionalidade de monitoramento, controle ou gestão.
Ao voltar a gerenciar uma impressora que não está sendo gerenciada, a coleta e o envio de dados ao portal serão retomados automaticamente, desde que o agente ainda esteja instalado e habilitado no ambiente.
Quem pode usar esta funcionalidade
Usuários com a permissão Administrador ou Desativar gerenciamento e Administrar dispositivos não gerenciados
Instruções
Para deixar de gerenciar uma impressora, siga os passos abaixo:
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Acesse o menu Monitoramento > Impressoras ou Dispositivos > Inventário
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Selecione as impressoras desejadas
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Clique no botão Não gerenciar
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Clique no botão Confirmar na caixa de mensagem para confirmar a ação
Após a confirmação:
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As impressoras serão transferidas para o menu Dispositivos > Não gerenciados.
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Nas propriedades do serviço no menu Instalações > Serviços, as impressoras não aparecerão mais na lista de dispositivos da aba Impressoras supervisionadas.
Quando uma impressora deixar de ser gerenciada, as demandas de reposição (caso existam) serão convertidas em demandas de segurança.
Para voltar a gerenciar uma impressora, siga os passos abaixo:
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Acesse o menu Dispositivos > Não gerenciados
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Selecione as impressoras desejadas
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Clique no botão Gerenciar
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Clique no botão Confirmar na caixa de mensagem para confirmar a ação
Após a confirmação:
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As impressoras serão transferidas para os menus Dispositivos > Inventário e Monitoramento > Impressoras.
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Nas propriedades do serviço no menu Instalações > Serviços, as impressoras voltarão a aparecer na lista de dispositivos da aba Impressoras supervisionadas.
Aviso
Se uma impressora não gerenciada for movimentada para outro cliente, ela voltará a ser gerenciada automaticamente.