Transferir a base instalada para outro cliente

Se o portal ASM estiver integrado com o ERP e ele possuir essa funcionalidade, a atualização da base instalada será feita automaticamente após a emissão da nota fiscal de movimentação no ERP.

Para ajustar os contratos dos clientes, siga os passos abaixo:

1. Acesse o menu Contratos > Contratos

2. Clique no contrato do cliente de onde o equipamento será retirado

3. Clique na aba Equipamentos

4. Localize o equipamento

5. Clique no ícone 🗑 para removê-lo do contrato

6. Retorne ao menu Contratos > Contratos

7. Clique no contrato do cliente para onde o equipamento será transferido

8. Clique na aba Equipamentos

9. Adicione a base instalada, conforme instruído em Adicionar produtos ao contrato

Quando não há integração com o ERP ou ele não possuir essa funcionalidade, o processo de transferência deve ser feito manualmente.

Para ajustar o cadastro da base instalada, siga os passos abaixo:

1. Acesse o menu Administração > Bases Instaladas

2. Clique na base instalada

3. No campo Cliente, selecione o novo cliente para onde o equipamento será transferido

4. No campo Contato do local de instalação, selecione o novo contato do cliente para onde o equipamento será transferido

5. Clique no botão SALVAR

Para ajustar os contratos dos clientes, siga os passos abaixo:

1. Acesse o menu Contratos > Contratos

2. Clique no contrato do cliente de onde o equipamento será retirado

3. Clique na aba Equipamentos

4. Localize o equipamento

5. Clique no ícone 🗑 para removê-lo do contrato

6. Retorne ao menu Contratos > Contratos

7. Clique no contrato do cliente para onde o equipamento será transferido

8. Clique na aba Equipamentos

9. Adicione a base instalada, conforme instruído em Adicionar produtos ao contrato