A reabertura do faturamento permite recalcular os valores do contrato, corrigindo inconsistências ou incorporando alterações realizadas após a geração original. Essa ação pode ser executada em contratos com status de leituras pendentes, pronto para faturar ou até mesmo faturados (desde que o faturamento tenha sido cancelado).
Os tipos de reabertura disponíveis são:
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Parcial: mantém os contadores atuais registrados e zera apenas os valores gerados.
Ideal para: ajustes financeiros ou contratuais lançados após a geração de valores, como descontos, índices de reajuste ou alterações na regra de cobrança.
Se a reabertura parcial for motivada por alteração de regra de cobrança, o contador atual dos equipamentos afetados será zerado automaticamente.
Exemplo
O faturamento foi gerado em 15/05, mas:
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Um desconto foi inserido em 17/05
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Os índices de reajuste de abril foram cadastrados apenas em 18/05
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Uma alteração na regra de cobrança foi feita em 20/05
Para garantir que todas essas modificações sejam consideradas, basta reabrir parcialmente o faturamento e gerar novamente os valores.
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Total: zera todos os contadores atuais e os valores gerados.
Ideal para: reiniciar completamente o processo de coleta e cálculo, especialmente quando há erros nas leituras ou necessidade de nova apuração dos dados.
Instruções
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Acesse o menu Contratos > Faturamento
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Clique nos contratos desejados
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Clique no botão AÇÕES EM MASSA
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Clique em Reabrir faturamentos
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No campo Tipo, selecione:
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Parcial: mantém os contadores atuais registrados e zera apenas os valores gerados.
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Total: zera todos os contadores atuais do contrato e os valores gerados.
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Clique no botão REABRIR
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Se selecionou a opção Total, registre novamente os contadores dos equipamentos
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Em ambos os casos, gere novamente os valores de faturamento