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Faturamento não enviado ao ERP

Falha

O faturamento não foi enviado automaticamente ao ERP.

Causa

Há duas possíveis causas:

  1. A opção Não enviar para o ERP está marcada.

  2. A integração com o ERP está inativa ou houve falha na comunicação.

Solução

Identifique a causa e aplique a solução correspondente:

A opção Não enviar para o ERP está marcada

Desmarque a opção Não enviar para o ERP antes de faturar. Se já faturado com a opção marcada, será necessário cancelar o faturamento e faturar novamente.

A integração com o ERP está inativa ou houve falha na comunicação

Recomendamos abrir um chamado de suporte para obter assistência na resolução do problema.