Falha
Um produto foi marcado como excluído do contrato, mas não foram encontrados registros que justificassem a exclusão.
Causa
A data de exclusão foi incluída incorretamente no produto.
Solução
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Acesse Contratos > Contratos
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Clique no contrato desejado
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Clique na aba Equipamentos
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Clique no produto desejado
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Clique no botão AUDITORIA
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Consulte o histórico de ações e confirme se o produto deveria ter sido removido do contrato
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Se a exclusão tiver sido indevida, remova a data de exclusão do produto, conforme instruído em Inativar ou reativar um produto do contrato, para reestabelecer o vínculo com o contrato e permitir que a cobrança volte a ocorrer corretamente