Erro de linguagem do driver PCL6, mesmo com o driver correto instalado

Falha

Mesmo com o driver PCL6 instalado, o log de erro indica que a linguagem utilizada não é PCL6.

Causa

É fundamental garantir que a linguagem PCL6 esteja corretamente definida no driver da impressora. Alguns drivers exigem configurações complementares em suas propriedades para assegurar que os trabalhos de impressão sejam processados nessa linguagem.

Solução

O comportamento é conhecido em impressoras Epson e Canon, mas também pode ocorrer em equipamentos de outros fabricantes. Nesses casos, abra um chamado de suporte para obter assistência.

Para ajustar as configurações em impressoras Epson, siga os passos abaixo:

1. Acesse o menu Impressoras e scanners no Windows

2. Clique na impressora

3. Clique em Preferências de impressão

4. Clique na aba Manutenção

5. Clique em Definições expandidas

6. No campo Idioma de controle da impressora, selecione PCL6

7. Clique em OK para salvar as alterações

Para ajustar as configurações em impressoras Canon, siga os passos abaixo:

1. Acesse o menu Impressoras e scanners no Windows

2. Clique na impressora

3. Clique em Propriedades da impressora

4. Clique na aba Device Settings

5. No campo Config. Profile, clique em Change

6. Selecione a opção Basic Configuration (Compatible)

7. Clique em OK para salvar as alterações

Após realizar esses ajustes, os trabalhos de impressão devem ser enviados corretamente utilizando a linguagem PCL6.