Falha
Após instalar o agente DCA and Cloud Connector, a impressora não é exibida no menu Monitoramento > Impressoras.
Causa
O serviço de monitoramento da impressora não foi habilitado.
Observação
Além da causa descrita acima, esse comportamento pode ocorrer por outros motivos, dependendo do tipo de conexão da impressora. Para mais informações, consulte os artigos correspondentes:
Solução
Antes ou imediatamente após a instalação do agente DCA and Cloud Connector, é necessário habilitar o serviço de monitoramento e configurar as regras que definem quais computadores ou clientes terão impressoras monitoradas.
Para instruções detalhadas sobre como habilitar e configurar o serviço de impressoras de rede ou impressoras USB, acesse Iniciar monitoramento de impressoras de rede (para impressoras de rede) ou Iniciar monitoramento de impressoras USB (para impressoras USB).