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Erro ao aplicar economia nas impressões

Falha

Ao acessar a aba Logs do serviço NDD - Supply Watch, no menu Instalações > Serviços, é exibida a seguinte mensagem de erro:

[Error]Failed to execute Parser to account job: 201 
[Error]Error parsing print job

Causa

Existem trabalhos de impressão travados na pasta spool do computador.

Solução

Siga os passos abaixo para limpar a pasta e reiniciar o serviço:

  1. Acesse a pasta spool no computador: C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

  2. Limpe a pasta

  3. Abra o Executar (pressione Win + R)

  4. Digite services.msc

  5. Pressione Enter ou clique em OK para abrir a tela de serviços

  6. Localize o serviço Spooler de Impressão e clique com o botão direito sobre ele

  7. Clique em Reiniciar

Observação

Como alternativa aos passos 3 a 7, é possível reiniciar o serviço pelo Prompt de Comando:

  1. Abra o Prompt de Comando como administrador

  2. Execute o comando net stop spooler

  3. Execute o comando net start spooler