Falha
Há um item no estoque, classificado como demanda de segurança, que não possui dispositivo vinculado.
Causa
Um item originado de uma demanda de segurança não possui, obrigatoriamente, o número de série do dispositivo em que será utilizado.
No NDD Orbix, o estoque de segurança representa a disponibilidade de suprimento em uma determinada unidade, e não uma reserva fixa para um equipamento específico.
O número de série real somente pode ser confirmado quando o suprimento é efetivamente instalado e consumido.
Por esse motivo, o portal não exige nem mantém, nativamente, um vínculo definitivo entre o item de segurança e o dispositivo antes da instalação.
Solução
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Identifique o item retirado do estoque de segurança
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Confirme a unidade responsável por esse item (local/cliente/filial)
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No momento da instalação do suprimento no dispositivo, registre o número de série do equipamento em que ele foi utilizado
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Registre no seu controle (portal NDD Orbix, planilha ou ERP, conforme o processo da empresa):
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código do item;
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data da instalação;
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número de série do equipamento;
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unidade;
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quantidade utilizada.
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Atualize o controle de estoque no portal
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Se houver integração com ERP ou outro sistema, atualize também essa movimentação
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Valide se o saldo registrado no portal está compatível com o saldo físico
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Caso o vínculo de consumo não esteja sendo refletido corretamente pela integração, abra um chamado para análise do comportamento
Informações adicionais:
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A eventual reserva de número de série no portal não comprova, por si só, o equipamento em que o item foi realmente instalado.
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A ausência do registro correto de consumo pode gerar diferenças entre o estoque físico e o estoque registrado.
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Mantenha a rastreabilidade desde a saída do estoque de segurança até a baixa final do suprimento no portal.