A instalação da fila de impressão é realizada por meio de:
Em todos os casos, é necessário que o agente DCA and Cloud Connector esteja instalado nos computadores para que eles possam receber as filas de impressão.
Quem pode usar esta funcionalidade
Usuários com a permissão Administrador ou Administração de instalação de filas
Instruções
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Verifique se o agente DCA and Cloud Connector está instalado em todos os computadores que devem ser criados, e se o serviço de filas de impressão está habilitado e configurado corretamente para o respectivo cliente
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Se o agente não estiver instalado, acesse Iniciar administração remota de filas e drivers para instruções detalhadas sobre a instalação do agente e a habilitação o serviço
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Aviso
As filas de impressão apenas serão instaladas nos computadores e usuários se:
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o agente estiver instalado nos computadores
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o serviço estiver habilitado e configurado para o respectivo cliente
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a comunicação entre o agente e o portal já tiver ocorrido
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Crie os usuários, os agrupamentos de computadores e/ou os agrupamentos de usuários, caso eles sejam vinculados às filas de impressão
Os computadores são criados automaticamente quando o agente é instalado e o serviço é habilitado e configurado.
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Acesse o menu Filas de impressão > Filas de impressão
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Clique no nome da fila de impressão desejada para abrir suas propriedades
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Clique na aba Instalação
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Clique no botão Adicionar no canto superior direito
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Clique em uma das opções para adicionar computadores, agrupamento de computadores, usuários ou agrupamento de usuários
A instalação de usuários e/ou agrupamento de usuários somente é possível em filas de impressão TCP/IP. -
Na aba lateral, selecione os computadores, agrupamentos de computadores, usuários ou agrupamento de usuários (conforme a opção selecionada no passo 8 acima) que deseja instalar a fila
Aviso
Quando um agrupamento é adicionado, a fila de impressão será instalada nos membros atuais e futuros do agrupamento.
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Clique no botão Adicionar
Para remover os computadores, agrupamentos de computadores, usuários ou agrupamento de usuários da fila de impressão, siga os passos abaixo:
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Na aba Instalação, selecione os computadores, usuários e/ou agrupamentos desejados
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Clique no botão 🗑 no canto superior direito
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Clique no botão Confirmar na caixa de mensagem para confirmar a exclusão
A fila de impressão será removida dos computadores dos membros excluídos.
Status de instalação
Acesse esta aba para verificar o status de instalação da fila de impressão.
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Instalada |
A fila foi instalada com sucesso neste computador/usuário. |
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INSTALAÇÃO PENDENTE |
A fila está pendente de ser instalada neste computador/usuário. |
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instalação recusada |
A instalação foi recusada neste computador porque já existe outra fila de impressão do tipo USB instalada nele. Para prosseguir com a instalação desta fila, remova o computador da fila de impressão à qual está atualmente vinculado. Entretanto, se preferir manter o computador vinculado à outra fila de impressão, remova-o desta fila para resolver o status. Se o computador recusado pertencer a um agrupamento que foi instalado, será necessário retirá-lo do agrupamento para resolver o status. |
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Falha |
A instalação não foi realizada neste computador/usuário. Para identificar a causa da falha, consulte os logs do serviço NDD - Print Queue no computador correspondente, conforme instruído em Configurar e visualizar logs dos serviços. |
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Atualização pendente |
As alterações realizadas na edição da configuração da fila estão pendentes de atualização. |
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exclusão pendente |
A fila foi marcada para ser excluída deste computador/usuário. Se não houver comunicação entre o portal e o agente para remover a fila, ela será automaticamente excluída após 30 dias. O sistema realiza verificações duas vezes por semana, às segundas e quintas-feiras, às 19h (GMT -3), para identificar filas pendentes de exclusão há mais de 30 dias. |
A instalação, atualização ou exclusão pode demorar alguns instantes devido ao processo de sincronização entre o portal NDD Orbix e o agente DCA and Cloud Connector, bem como a instalação dos arquivos necessários para aplicação da fila de impressão.
Quando a instalação das filas de impressão for realizada por usuários e/ou agrupamento de usuários e um mesmo usuário acessar mais de um computador, todos os computadores acessados serão listados. A fila de impressão será aplicada apenas ao usuário vinculado a ela. Assim, se outros usuários acessarem o mesmo computador e não tiverem a fila vinculada, ela não será aplicada para eles.
Quando a instalação das filas de impressão for realizada por computador e/ou agrupamento de computadores, os dados de logon, domínio e nome completo do usuário serão preenchidos automaticamente com as informações do primeiro usuário que fizer login naquele computador. No entanto, para que isso ocorra, é necessário que esse usuário esteja previamente cadastrado no portal como um usuário de fila de impressão. Caso esse usuário seja excluído posteriormente do portal, os dados de logon, domínio e nome completo serão desassociados do computador.