Após criar o cliente, acesse o menu Instalações > Instaladores > Gerar instalador
Na opção Instalar Monitoramento Local, clique em Selecionar
Clique em Gerar instalador
Na aba lateral, selecione o cliente desejado
Clique no botão Gerar instalador
Copie o link do instalador gerado ou clique em Enviar por e-mail para enviar o link do instalador aos e-mails configurados
Ao colar no navegador, o download do arquivo será automaticamente iniciado.
Ao clicar em Enviar por e-mail, uma aba lateral será aberta
Defina os destinatários:
E-mails do sistema: selecione usuários cadastrados no portal NDD Orbix;
E-mails externos: insira o endereço de e-mail no campo indicado e clique em Adicionar. Repita o processo até incluir todos os e-mails desejados;
Ambos.
Clique no botão Enviar instalador para que o link do instalador seja imediatamente enviado aos e-mails configurados
O link tem validade de 90 dias. Após esse período, será necessário gerar um novo instalador.
Após criar o cliente, acesse o menu Instalações > Instaladores > Gerar instalador
Na opção Instalar Monitoramento Local, clique em Selecionar
Clique em Personalizar
Selecione o cliente desejado
No campo Apontamento de comunicador com a nuvem, se o Gateway Connector estiver sendo utilizado para comunicação com os servidores NDD Orbix, insira o endereço (IP ou hostname) e a porta do computador/servidor onde o Gateway Connector foi instalado, no seguinte formato: IP:porta Caso seja preenchido, o endereço e a porta serão definidos previamente no instalador.
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Ao colar no navegador, o download do arquivo será automaticamente iniciado.
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Defina os destinatários:
E-mails do sistema: selecione usuários cadastrados no portal NDD Orbix;
E-mails externos: insira o endereço de e-mail no campo indicado e clique em Adicionar. Repita o processo até incluir todos os e-mails desejados;
Ambos.
Clique no botão Enviar instalador para que o link do instalador seja imediatamente enviado aos e-mails configurados
O link tem validade de 90 dias. Após esse período, será necessário gerar um novo instalador.
Etapa 2. Instalar o agente no ambiente
No momento, a instalação do DCA and Cloud Connector para administração remota de filas e drivers está disponível apenas para sistemas operacionais Windows.
Instalar manualmente em sistema operacional Windows
Aviso
Se utilizado o gateway para comunicação entre o agente e o portal, realize a instalação do Gateway Connectorantes da instalação do agente DCA and Cloud Connector.
Observação
O instalador é personalizado por cliente e não pode ser utilizado em outros clientes além do selecionado no momento da geração.
Acesse o link gerado pelo portal para baixar o instalador
Execute o arquivo baixado
Selecione a linguagem desejada e clique em Próximo
Primeiro, será realizada a instalação dos aplicativos Microsoft .NET Runtime, Microsoft ASP.NET Core Runtime, EpsonNet SDK for Windows e PawnIO. Caso já estejam instalados, os passos 5 a 7 serão pulados e a instalação prosseguirá a partir do passo 8.
Clique em Próximo na tela de boas-vindas da instalação dos pré-requisitos
Clique em Próximo para iniciar a instalação dos pré-requisitos
Aguarde a instalação
Após a instalação dos pré-requisitos, será iniciada a instalação do agente DCA and Cloud Connector.
Clique em Próximo na tela de boas-vindas da instalação do agente
Escolha a Pasta de instalação e a Pasta de trabalho e clique em Próximo
Clique em Próximo na tela de informações do provedor e do cliente
Os campos estarão preenchidos automaticamente conforme as configurações geradas no portal para o instalador.
Em Configurações adicionais, se desejar, selecione o tipo de comunicação (proxy ou gateway) e clique em Próximo
Se nenhuma opção for selecionada, a comunicação ocorrerá diretamente entre o agente e o portal
Se selecionada a opção Utilizar proxy para comunicação com os servidores NDD Orbix, insira as configurações de proxy necessárias de conexão (endereço, porta e autenticação, se houver) e clique em Próximo
Se selecionada a opção Utilizar o Gateway Connector para comunicação com os servidores NDD Orbix, insira o endereço (IP ou hostname) e a porta do computador/servidor onde o Gateway Connector foi instalado e clique em Próximo Se o endereço e a porta tiverem sido configurados previamente no portal NDD Orbix na geração do instalador, esses campos já virão preenchidos.
Clique em Instalar
Aguarde a instalação e clique em Fim
Instalar silenciosamente em sistema operacional Windows
Aviso
Se utilizado o gateway para comunicação entre o agente e o portal, realize a instalação do Gateway Connectorantes da instalação do agente DCA and Cloud Connector.
Observação
O instalador é personalizado por cliente e não pode ser utilizado em outros clientes além do selecionado no momento da geração.
Navegue até o diretório onde se encontra o executável do agente pelo Prompt de Comando
Informe o nome do executável (NDD - Monitoramento de impressoras de rede.exe ou NDD - Monitoramento Local.exe)
Informe os demais parâmetros desejados, listados abaixo
💡
Exemplo
C:\Downloads\DCA> NDD - Monitoramento de impressoras de rede.exe APPDIR=C:\teste WORKFOLDER=C:\teste /quiet
Parâmetros da instalação silenciosa do DCA and Cloud Connector
Os parâmetros com “*” são obrigatórios e devem ser observados.
Os parâmetros com “**” podem se tornar obrigatórios a depender de outros parâmetros utilizados.
Aviso
A instalação silenciosa do DCA and Cloud Connector deve ser realizada com os parâmetros documentados abaixo. As demais opções exibidas na ajuda do instalador (/? ou /help) devem ser desconsideradas.
APPDIR – Configura o diretório de instalação do DCA and Cloud Connector
Opção de configuração: insira o caminho onde deseja instalar o agente.
Necessidade: opcional.
Comportamento caso não configurado: instala no diretório padrão: C:\Program Files (x86)\NDD TECH\DCA and Cloud Connector.
Exemplo: APPDIR=C:\teste
WORKFOLDER – Configura o diretório da pasta de trabalho do DCA and Cloud Connector
Opção de configuração: insira o caminho onde deseja criar a pasta de trabalho do agente.
Necessidade: opcional.
Comportamento caso não configurado: instala no diretório padrão: C:\NDD TECH\Workfolder.
Exemplo: WORKFOLDER=C:\teste
ENABLEPROXY – Habilita a utilização do proxy
Opção de configuração: checked = habilitado.
Necessidade: opcional (não utilizar o parâmetro caso deseje que o proxy não seja habilitado).
Comportamento caso não configurado: proxy não será habilitado.
Exemplo: ENABLEPROXY=checked
**PROXYADDRESS – Configura o endereço do servidor de proxy
Opção de configuração: insira o endereço do proxy.
Necessidade: obrigatório caso habilitada a utilização do proxy (ENABLEPROXY=checked).
Comportamento caso não configurado: proxy não será configurado corretamente.
Exemplo: PROXYADDRESS=192.168.17.10
**PROXYPORT – Configura a porta de comunicação do servidor de proxy
Opção de configuração: insira o número da porta do proxy.
Necessidade: obrigatório caso habilitada a utilização do proxy (ENABLEPROXY=checked).
Comportamento caso não configurado: proxy não será configurado corretamente.
Exemplo: PROXYPORT=12
ENABLEGATEWAY – Habilita a utilização do gateway
Opção de configuração: checked = habilitado.
Necessidade: opcional (não utilizar o parâmetro caso deseje que o gateway não seja habilitado).
Comportamento caso não configurado: gateway não será habilitado.
Exemplo: ENABLEGATEWAY=checked
**GATEWAYADDRESS – Configura o endereço do gateway
Opção de configuração: insira o endereço (IP ou hostname) do computador/servidor onde o Gateway Connector foi instalado.
Necessidade: obrigatório caso habilitada a utilização do gateway (ENABLEGATEWAY=checked).
Comportamento caso não configurado: gateway não será configurado corretamente.
Exemplo: GATEWAYADDRESS=192.168.17.10
**GATEWAYPORT – Configura a porta de comunicação do gateway
Opção de configuração: insira o número da porta do gateway.
A porta padrão do gateway é a 9635, mas é possível inserir outra, se desejar.
Necessidade: obrigatório caso habilitada a utilização do gateway (ENABLEGATEWAY=checked).
Comportamento caso não configurado: gateway não será configurado corretamente.
Exemplo: GATEWAYPORT=9635
Etapa 3. Habilitar e configurar as regras de monitoramento
Quem pode usar esta funcionalidade
Usuários com a permissão Administrador ou Administrar as regras dos serviços e Habilitar ou desabilitar regra geral dos serviços
Ao instalar o agente, nenhum serviço estará habilitado. O próximo passo é habilitar o serviço no portal NDD Orbix conforme a sua necessidade, para que o agente assuma o serviço e realize o monitoramento dos dispositivos.
Acesse o menu Instalações > Habilitar serviços
Localize a opção Filas de impressão
Clique no botão Editar
Habilite o serviço
Ao habilitar, todas as regras cadastradas serão ativadas. Ao desabilitar, todas as regras cadastradas e os serviços de filas de impressão (NDD - Print Queue) serão desativados, e as filas de impressão serão removidas dos computadores.
Clique no botão Salvar
Clique no botão Configurar regras
Por padrão, o portal NDD Orbix terá uma regra cadastrada para todos os clientes, mas desabilitada. Dessa forma, é necessário criar as regras específicas para configurar o gerenciamento das filas de impressão dos clientes desejados.
Clique no botão ✚no canto superior direito
Na aba lateral, selecione os clientes que deseja que o serviço de filas de impressão seja habilitado (os agentes instalados nos clientes selecionados serão monitorados)
Clique no botão Adicionar para criar as regras e permanecer na tela de adição, ou no botão Adicionar e Fechar para criar as regras e retornar ao grid
Se uma regra for excluída e nenhuma nova regra for cadastrada para o mesmo cliente, o monitoramento dos dispositivos será interrompido.
Etapa 4. Configurar o protocolo SNMP das impressoras de rede do recurso de administração remota de filas e drivers
A configuração do protocolo SNMP para filas de impressão TCP/IP é necessária para que as impressoras sejam identificadas no momento da criação das filas.
Observação
As configurações de protocolo SNMP cadastradas serão aplicadas às impressoras dos recursos de administração remota de filas e drivers, e EcoPrint.
Na conexão SNMP, quando utilizado v1/v2 ou v3, permite configurar um intervalo de tempo (em milissegundos) entre cada chamada SNMP realizada para a impressora.
Por padrão, o portal NDD Orbix terá um protocolo SNMP cadastrada para todos os clientes, com as seguintes configurações:
Cliente: Todos
Nome da entrada SNMP: Default
Tempo de resposta (ms): 3.000
Número de tentativas: 3
Comunidade de leitura: public
Protocolo: v1/v2
Revise a configuração padrão para identificar se ela atenderá a sua necessidade. Ela não pode ser excluída.
Se necessário, crie configurações específicas para clientes que possuem parâmetros SNMP diferentes do padrão, conforme instruções abaixo, considerando que as configurações específicas prevalecerão sobre a configuração padrão.
Mantenha as conexões SNMP sempre atualizadas.
Informação
O intervalo da busca das impressoras pelo agente será realizado conforme o tempo de resposta e o número de tentativas configurado no protocolo. Assim, cada busca poderá ser de no mínimo 5 minutos e no máximo 30 minutos, a depender da configuração realizada. Entretanto, havendo algum erro durante a busca das impressoras, esse tempo poderá ser prolongado.
Quem pode usar esta funcionalidade
Usuários com a permissão Administrador ou Administração de configurações SNMP
Acesse o menu Configurações > Protocolo SNMP
Clique no botão ✚no canto superior direito
Selecione o cliente que será vinculado a essa configuração de protoclo
Insira as demais configurações do protocolo
Clique no botão Salvar
Mais de um protocolo SNMP pode ser criada por cliente, desde que essas configurações contenham nome de entrada SNMP diferentes.
Etapa 5. Configurar os drivers e filas de impressão
Acesse as documentações abaixo para configurar os drivers e filas de impressão:
Criar computador da fila de impressão (configuração obrigatória): para instalar as filas de impressão em computadores e/ou agrupamento de computadores.
Criar usuário da fila de impressão (configuração opcional): para instalar as filas de impressão em usuários e/ou agrupamento de usuários, ou vincular as informações do usuário à fila de impressão instalada em computadores e/ou agrupamento de computadores.
Criar agrupamento de fila de impressão (configuração opcional): para agrupar membros (computadores ou usuários) para facilitar a instalação massiva de filas de impressão.
