Outubro 2024 | Help Center

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.1.12 e o serviço NDD - Printer Monitor para a versão 1.1.8, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

Falha no serviço ao buscar equipamentos por unicast (Serviço: NDD - Printer Monitor)

Ocorria uma falha no serviço ao buscar equipamentos via unicast em faixas de IP inválidas.

Corrigimos para que as faixas inválidas sejam ignoradas.

Falha ao monitorar equipamentos sem número de série (Serviço: NDD - Printer Monitor)

Ocorria uma falha na busca em banco de dados de equipamentos que não informam o número de série.

Corrigimos para que, nesses casos, a busca seja realizada com base no MAC address, modelo e fabricante.

Homologações

Impressoras de rede homologadas (Serviço: NDD - Printer Monitor)

	Captura de contadores e suprimentos
HP	COLOR LASERJET PRO MFP 4302 COLOR LASERJET PRO 3202 COLOR LASERJET PRO 4202 COLOR LASERJET PRO MFP 4302 COLOR LASERJET FLOW E78635
Kyocera	ECOSYS P5026cdn ECOSYS-PA4500x ECOSYS-PA4000cx ECOSYS-PA4500x
Brother	MFC-8460N HL-L5212DW MFC-L5912DW HL-L9470CDN
Canon	MB5400¬MB5410

Impressoras USB homologadas (Serviço: NDD - Printer Monitor USB)

	Captura de contadores e suprimentos	Somente captura de suprimentos
Brother	DCP T820DW	-
HP	LaserJet MFP M430	-
Samsung	M337x 387x 407x	-
Xerox	-	Phaser 3020
Canon	-	iR-ADV C5535/5540

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.1.12 e o serviço NDD - Printer Monitor USB para a versão 1.1.3, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

Modelos de impressoras de rede ajustados (Serviço: NDD - Printer Monitor)

	Captura de contadores e suprimentos
Brother	MFC-J6955DW
HP	COLOR LASERJET CP2025n LASERJET M2727nf COLOR LASERJET FLOW E87760
Kyocera	ECOSYS PA4500x

Modelos de impressoras USB ajustados (Serviço: NDD - Printer Monitor USB)

	Captura de contadores e suprimentos
HP	LaserJet Pro M501dn

25 de outubro de 2024

Correções

Erro na inicialização do serviço (Serviço: NDD - Computer Monitor)

Ao atualizar a versão do serviço NDD - Computer Monitor, o arquivo Microsoft.Management.Infrastructure.dll estava sendo removido do diretório de instalação, impedindo sua inicialização correta.

Implementamos uma correção para garantir que esse arquivo permaneça no diretório após a atualização, assegurando o funcionamento correto do serviço.

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.1.11 e o serviço NDD - Computer Monitor para a versão 1.3.3, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

21 de outubro de 2024

Novas funcionalidades

Importação de agrupamentos de computadores

A importação de agrupamentos de computadores no NDD Orbix simplifica significativamente a gestão e a instalação de filas de impressão, reduzindo o esforço operacional e agilizando o processo.

Agora, você pode importar diversos agrupamentos de um cliente de uma só vez. O arquivo de importação pode ser reutilizado para adicionar novos agrupamentos ou atualizar os já existentes, dispensando a necessidade de edições manuais.

Além disso, é possível incluir computadores que ainda não estão cadastrados no sistema por não terem o agente DCA and Cloud Connector instalado. Durante a importação, esses novos computadores serão registrados e vinculados aos agrupamentos correspondentes.

É importante ressaltar que, até a instalação do agente no computador, as filas não serão instaladas imediatamente. No entanto, você poderá criar as filas no portal, e assim que o agente for instalado nos computadores, eles receberão automaticamente as filas associadas. Essa abordagem permite antecipar a criação e configuração das filas, eliminando a necessidade de ter os agentes instalados previamente.

Para mais detalhes sobre como usar essa funcionalidade, acesse Criar agrupamento de fila de impressão.

Novos filtros nos grids de módulos e serviços

Para melhorar a usabilidade e garantir uma operação contínua, novos filtros foram implementados nos grids de módulos e serviços. Esses filtros oferecem uma visão mais clara e imediata de quais itens requerem atenção, facilitando a ação proativa dos usuários.

Menu Instalações > Módulos:
- Todos: exibe todos os módulos, independentemente do status.
- Atenção: exibe os módulos com o status Atenção.
- Offline: exibe os módulos com o status Offline.
Menu Instalações > Serviços:
- Todos: exibe todos os serviços, independentemente do status.
- Offline há 15 dias: exibe os serviços que deixaram de monitorar há 15 dias.
- Offline há 30 dias: exibe os serviços que deixaram de monitorar há 30 dias.
- Offline há 90 dias: exibe os serviços que deixaram de monitorar há 90 dias.

Após a seleção de um filtro, o grid exibirá apenas os módulos/serviços que correspondem à opção escolhida.

Melhorias

Imagem real do computador

Ao acessar as propriedades de um computador, será apresentada a imagem real correspondente ao dispositivo, facilitando a identificação e conferência.

Essa imagem será definida com base no modelo e fabricante do equipamento, garantindo uma representação precisa e confiável.

Ajuste de nomenclatura do campo de endereço da impressora

Para aumentar a clareza e precisão dos dados exibidos no sistema, realizamos ajustes na nomenclatura do campo que informa o endereço da impressora.

As referências ao Endereço IP de impressoras de rede e USB foram alteradas para Endereço de Rede/USB nos seguintes locais:

Coluna no grid do menu Monitoramento > Impressoras
Aba Resumo nas propriedades da impressora no menu Monitoramento > Impressoras
Aba Cadastro nas propriedades da impressora no menu Monitoramento > Impressoras

Esse campo informa o IP ou o hostname da impressora para impressoras de rede, ou o hostname da estação que monitora a impressora USB.

Correções

Driver da fila de impressão não era criado

Ao entrar no portal com um usuário que possui acesso a mais de um provedor e tentar criar um driver no menu Filas de Impressão > Drivers, uma mensagem de sucesso era exibida, mas o driver não aparecia na lista do grid.

Corrigimos para que o sistema permita que usuários com acesso a múltiplos provedores criem os drivers corretamente em qualquer um dos provedores.

Erro na reinicialização do serviço (Serviço: NDD - Computer Monitor)

Ao tentar reiniciar o serviço NDD - Computer Monitor, o tempo limite para a parada do serviço era excedido, impedindo sua reinicialização correta.

Implementamos uma correção que torna configurável o tempo limite entre os processos. Agora, será aguardado 20 segundos entre o início da parada e o início da reinicialização do serviço.

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.1.10 e o serviço NDD - Computer Monitor para a versão 1.3.2, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

10 de outubro de 2024

Correções

Economia de suprimento não era aplicada em impressoras Kyocera (Serviço: NDD - Supply Watch)

Ocorria um erro na identificação das impressoras Kyocera ao tentar aplicar as configurações de economia de suprimento.

Ajustamos o parser dessas impressoras para que sejam corretamente identificadas e a economia nas impressões seja aplicada.

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.1.9 e o serviço NDD - Supply Watch para a versão 1.0.1, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

03 de outubro de 2024

Correções

Duplicação do status de instalação da fila de impressão (Serviço: NDD - Print Queue)

Ao reiniciar ou desligar o computador, o status de instalação do dispositivo era duplicado na aba Status de instalação das propriedades de uma fila de impressão.

Realizamos ajustes na sincronização do agente com o portal para evitar a duplicação do status de instalação.

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.1.8 e o serviço NDD - Print Queue para a versão 1.1.1, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

01 de outubro de 2024

Correções

Atualização automática dos serviços não era realizada

A atualização dos serviços não era realizada quando regras de atualização automática estavam configuradas no menu Instalações > Atualizações automáticas > Regras de atualizações, uma vez que o componente responsável gerava um erro ao iniciar o processamento das atualizações.

Adicionada a atualização com resolvers personalizados e ajustado o tempo de download do serviço a ser atualizado.