Fevereiro 2026 | Help Center

Ao utilizar a ferramenta nddDcaSettingsConfigurator, responsável pela configuração de proxy do Gateway Connector, em alguns cenários a ausência da chave GatewaySettings gerava um erro que ocasionava o encerramento inesperado da aplicação.

A correção implementada garante que a configuração do proxy pela ferramenta possa ser realizada sem falhas.

Aviso

Necessário atualizar o Gateway Connector (Windows) para a versão 1.1.2, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

09 de fevereiro de 2026

Novas funcionalidades

Geração de instaladores no portal

A implantação do agente nos dispositivos ficou muito mais simples e rápida!

Com a nova funcionalidade, é possível gerar instaladores diretamente pelo portal, já configurados conforme as necessidades de cada cliente. Isso reduz etapas do processo, traz mais agilidade para os técnicos e melhora a experiência de uso tanto para clientes quanto para usuários finais.

A geração de instaladores está disponível no menu Instalações > Instaladores > Gerar instalador. Os instaladores disponíveis são:

Instalar Monitoramento de Impressoras de Rede: para o monitoramento de impressoras de rede. O instalador pode ser configurado para buscar impressoras automaticamente, sem necessidade de retornar ao portal para configurar o serviço. Após a instalação, as regras de monitoramento são criadas de forma automática.
Instalar Monitoramento Local: para o monitoramento de impressoras USB, impressoras térmicas de rede, impressoras térmicas USB, computadores, softwares, filas e drivers, e EcoPrint. Após a instalação, é necessário habilitar e configurar as regras do serviço no portal.
Instalar Comunicador com a Nuvem: para a instalação do Gateway Connector.

O link de download pode ser enviado por e-mail para usuários do portal ou contatos externos. Cada link gerado é válido por 90 dias. Após esse prazo, será necessário gerar um novo link.

O instalador é personalizado por cliente e não pode ser utilizado em outros clientes além do selecionado no momento da geração.

Aviso

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector (Windows) para a versão 1.2.14 e o Gateway Connector (Windows) para a versão 1.1.2, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

Melhorias

Busca automática de endereços por broadcast (Serviço: NDD - Printer Monitor)

O objetivo dessa melhoria é simplificar e automatizar o processo de configuração inicial da aplicação, permitindo que as impressoras disponíveis na rede sejam detectadas automaticamente logo após a instalação.

Para isso, implementamos uma funcionalidade que, imediatamente após a instalação da aplicação no computador do cliente, identifica a rede e envia um broadcast na rede local para buscar e listar impressoras compatíveis.

A funcionalidade impacta o processo de instalação inicial da aplicação por instaladores gerados com essa configuração, que agora inclui uma etapa automática de descoberta de impressoras.

Informação

Essa atualização pode gerar um aumento no tráfego de rede durante a instalação inicial devido ao broadcast em redes congestionadas, recomenda-se monitorar; no entanto, não há impacto significativo em desempenho ou segurança, desde que as permissões de rede sejam configuradas corretamente.

Aviso

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector (Windows) para a versão 1.2.14 e o serviço NDD - Printer Monitor (Windows) para a versão 1.1.29, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

Persistência e versionamento do banco de dados local (Serviço: NDD - Printer Monitor)

O objetivo dessa melhoria é garantir que o banco de dados local seja mantido entre versões, evitando perda de informações durante atualizações.

Agora, o banco local passa a ser armazenado em um diretório diferente e possui versionamento, permitindo que seja preservado mesmo após upgrades.

A funcionalidade impacta a instalação inicial e os processos de atualização do agente, que passam a utilizar um banco persistente entre versões.

Com essa mudança, o ambiente se torna mais estável, evitando perda de dados durante atualizações e contribuindo para prevenir falhas como o envio duplicado de alertas.

Aviso

Correções

Envio duplicado de alertas (Serviço: NDD - Printer Monitor)

O sistema enviava mais de um alerta para um mesmo evento, pois algumas informações eram processadas novamente em determinadas situações.

A falha ocorria durante atualizações do agente DCA and Cloud Connector, quando dados já tratados eram reaproveitados de forma incorreta.

Para corrigir, ajustamos o comportamento interno do agente para impedir que o mesmo evento seja reenviado, garantindo que somente um alerta seja emitido para cada ocorrência.

Aviso

Alto consumo de CPU ao monitorar filas com driver Canon Generic Plus PS3 (Serviço: NDD - Supply Watch)

Ao enviar impressões para filas configuradas com o driver Canon Generic Plus PS3, o EcoPrint acionava a biblioteca ncParser para captura dos dados de impressão. Em determinadas situações, a biblioteca travava, ocasionando aumento do consumo de CPU até o nível máximo.

O problema ocorria especificamente quando o EcoPrint estava configurado para monitorar filas que utilizavam o driver Canon Generic Plus PS3.

Para corrigir, atualizamos a biblioteca ncParser para a versão mais recente, que contém melhorias de estabilidade e desempenho.

Aviso

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector (Windows) para a versão 1.2.14 e o serviço NDD - Supply Watch (Windows) para a versão 1.2.3, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

Homologações

Impressoras de rede homologadas (Serviço: NDD - Printer Monitor)

	Captura de contadores	Captura de suprimentos
Brother	HL-L3240CDW	HL-L3240CDW
Epson	L5590	L5590
Lexmark	MX532adwe	MX532adwe

Aviso