Outubro 2025 | Help Center

Durante o monitoramento, na etapa de comunicação entre o agente e determinados equipamentos Epson, ocorriam instabilidades temporárias, manifestadas por ruídos de impressão, estado de equipamento ocupado e exibição da mensagem “imprimindo...” no visor.

Para corrigir, ajustamos o início e o término dos comandos EJL. Anteriormente, eram utilizados marcadores do protocolo PJL, o que causava interpretações incorretas dos comandos pelo equipamento.

Aviso

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector (Windows) para a versão 1.2.9 e o serviço NDD - Printer Monitor USB (Windows) para a versão 1.1.16, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

Homologações

Impressoras de rede homologadas (Serviço: NDD - Printer Monitor)

	Captura de contadores	Captura de suprimentos
Brother	MFC-T910DW	MFC-T910DW

Aviso

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector (Windows) para a versão 1.2.9 e o serviço NDD - Printer Monitor (Windows) para a versão 1.1.25, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

Modelos de impressoras de rede ajustados (Serviço: NDD - Printer Monitor)

Epson

WF-C5390
AM-C400

Aviso

Impressoras USB homologadas (Serviço: NDD - Printer Monitor USB)

	Captura de contadores	Captura de suprimentos
Brother	HL-L5212DW	HL-L5212DW

Aviso

Modelos de impressoras USB ajustados (Serviço: NDD - Printer Monitor USB)

Epson	WF-M5299
Ricoh	P 800

Aviso

15 de outubro de 2025

Melhorias

Otimização do redimensionamento do gráfico de desempenho do computador

O gráfico exibido na aba Desempenho das propriedades do computador (no menu Monitoramento > Computadores > Dispositivos) foi aprimorado para se ajustar automaticamente a diferentes tamanhos e formatos de tela, garantindo melhor visualização e usabilidade.

Correções

Localização não era atualizada em computadores conectados por rede cabeada (Serviço: NDD - Computer Monitor)

A informação exibida na aba Localização das propriedades do computador (no menu Monitoramento > Computadores > Dispositivos) não eram atualizadas ao clicar no botão Atualizar, quando o computador estava conectado por rede cabeada.

Para corrigir, ajustamos o fluxo de atualização, garantindo que a localização seja atualizada corretamente para computadores conectados por cabo.

Aviso

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector (Windows) para a versão 1.2.8 e o serviço NDD - Computer Monitor (Windows) para a versão 1.4.0, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

Memórias RAM com número de série inválido eram ignoradas (Serviço: NDD - Computer Monitor)

Durante a coleta de informações da memória RAM, alguns dispositivos retornavam o campo SerialNumber com valor inválido (zerado ou ausente).

Para corrigir, ajustamos o processo de coleta de dados da memória RAM, que agora utiliza o campo Tag como identificador complementar, garantindo que memórias com SerialNumber inválido e propriedades idênticas sejam coletadas corretamente.

Aviso

Homologações

Impressoras de rede homologadas (Serviço: NDD - Printer Monitor)

	Captura de contadores	Captura de suprimentos
Canon	iR-ADV C259	iR-ADV C259
Epson	WF-M5299	WF-M5299
Visioneer	P45dn	P45dn

Aviso

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector (Windows) para a versão 1.2.8 e o serviço NDD - Printer Monitor (Windows) para a versão 1.1.24, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

Modelos de impressoras de rede ajustados (Serviço: NDD - Printer Monitor)

Pantum	CM2107ADW
Epson	WF-M5799 WF-C5890 AM-C4000 series
Xerox	VERSALINK C415 ALTALINK C8135 ALTALINK C8130
Lexmark	CX635adwe
Kyocera	ECOSYS MA4000cix

Aviso

08 de outubro de 2025

Correções

Erro durante a instalação da versão 1.2.6 do DCA and Cloud Connector

Em alguns casos, ao tentar instalar a versão 1.2.6 do agente DCA and Cloud Connector, ocorria um erro que impedia a continuidade da instalação.

Para corrigir, disponibilizamos uma nova versão, garantindo que a instalação possa ser concluída sem interrupções.

Aviso

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector (Windows) para a versão 1.2.7, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

06 de outubro de 2025

Correções

Alertas não identificados em impressoras Zebra configuradas em outros idiomas (Serviços: NDD - Thermal Monitor e NDD - Thermal Monitor USB)

Quando as impressoras Zebra estavam configuradas em um idioma diferente de inglês, os alertas não eram identificados corretamente.

Para corrigir, ampliamos a compatibilidade com os seguintes idiomas:

Inglês
Dinamarquês
Holandês
Finlandês
Francês
Alemão
Italiano
Português
Russo
Espanhol
Sueco

Aviso

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector (Windows) para a versão 1.2.6, o serviço NDD - Thermal Monitor (Windows) para a versão 1.3.4 e o serviço NDD - Thermal Monitor USB (Windows) para a versão 1.6.5, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

01 de outubro de 2025

Novas funcionalidades

Novo pré-requisito: componente PawnIO (Serviço: NDD - Computer Monitor)

Para o monitoramento de computadores, o componente PawnIO é necessário para coletar dados de temperatura da bateria, memória, placa gráfica, placa-mãe, disco e processador, além de informações de falhas SMART.

Durante o processo de instalação no Windows, o instalador verificará automaticamente se o PawnIO já está presente no computador. Caso não esteja, a instalação será realizada automaticamente.

Não desinstale o PawnIO. Ele é essencial para o funcionamento adequado do serviço NDD - Computer Monitor.

Aviso

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector (Windows) para a versão 1.2.5 e o serviço NDD - Computer Monitor (Windows) para a versão 1.3.9, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

Melhorias

Atualização do componente LibreHardwareMonitor (Serviço: NDD - Computer Monitor)

O serviço NDD - Computer Monitor foi atualizado para uma nova versão do componente LibreHardwareMonitor, que não utiliza mais a tecnologia WinRing0 para coleta de informações de hardware.

O driver WinRing0 vinha sendo bloqueado ou sinalizado por ferramentas de segurança, como o Microsoft Defender, gerando falsos positivos. Com esta atualização, reduzimos essas ocorrências e garantimos maior estabilidade, segurança e confiabilidade no funcionamento do sistema.

Aviso

Correções

Coleta de dados incorreta das impressoras térmicas da família TJ da Brother (Serviço: NDD - Thermal Monitor)

Em alguns momentos, os dados de odômetro, contador e suprimentos das impressoras térmicas da família TJ da Brother eram coletados de forma incorreta.

Corrigimos o processo de coleta para evitar a captura incorreta de dados.

Aviso

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector (Windows) para a versão 1.2.5 e o serviço NDD - Thermal Monitor (Windows) para a versão 1.3.3, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.