Outubro 2025 | Help Center

Durante o monitoramento, na etapa de comunicação entre o agente e determinados equipamentos Epson, ocorriam instabilidades temporárias, manifestadas por ruídos de impressão, estado de equipamento ocupado e exibição da mensagem “imprimindo...” no visor.

Para corrigir, ajustamos o início e o término dos comandos EJL. Anteriormente, eram utilizados marcadores do protocolo PJL, o que causava interpretações incorretas dos comandos pelo equipamento.

Aviso

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector (Windows) para a versão 1.2.9 e o serviço NDD - Printer Monitor USB (Windows) para a versão 1.1.16, respectivamente, conforme instruído em Atualizar a versão do agente DCA and Cloud Connector, do Gateway Connector ou dos serviços pelo portal.

Homologações

Impressoras de rede homologadas (Serviço: NDD - Printer Monitor)

	Captura de contadores	Captura de suprimentos
Brother	MFC-T910DW	MFC-T910DW

Aviso

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector (Windows) para a versão 1.2.9 e o serviço NDD - Printer Monitor (Windows) para a versão 1.1.25, respectivamente, conforme instruído em Atualizar a versão do agente DCA and Cloud Connector, do Gateway Connector ou dos serviços pelo portal.

Modelos de impressoras de rede ajustados (Serviço: NDD - Printer Monitor)

Epson

WF-C5390
AM-C400

Aviso

Impressoras USB homologadas (Serviço: NDD - Printer Monitor USB)

	Captura de contadores	Captura de suprimentos
Brother	HL-L5212DW	HL-L5212DW

Aviso

Modelos de impressoras USB ajustados (Serviço: NDD - Printer Monitor USB)

Epson	WF-M5299
Ricoh	P 800

Aviso

15 de outubro de 2025

Melhorias

Otimização do redimensionamento do gráfico de desempenho do computador

O gráfico exibido na aba Desempenho das propriedades do computador (no menu Monitoramento > Computadores > Dispositivos) foi aprimorado para se ajustar automaticamente a diferentes tamanhos e formatos de tela, garantindo melhor visualização e usabilidade.

Correções

Localização não era atualizada em computadores conectados por rede cabeada (Serviço: NDD - Computer Monitor)

A informação exibida na aba Localização das propriedades do computador (no menu Monitoramento > Computadores > Dispositivos) não eram atualizadas ao clicar no botão Atualizar, quando o computador estava conectado por rede cabeada.

Para corrigir, ajustamos o fluxo de atualização, garantindo que a localização seja atualizada corretamente para computadores conectados por cabo.

Aviso

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector (Windows) para a versão 1.2.8 e o serviço NDD - Computer Monitor (Windows) para a versão 1.4.0, respectivamente, conforme instruído em Atualizar a versão do agente DCA and Cloud Connector, do Gateway Connector ou dos serviços pelo portal.

Memórias RAM com número de série inválido eram ignoradas (Serviço: NDD - Computer Monitor)

Durante a coleta de informações da memória RAM, alguns dispositivos retornavam o campo SerialNumber com valor inválido (zerado ou ausente).

Para corrigir, ajustamos o processo de coleta de dados da memória RAM, que agora utiliza o campo Tag como identificador complementar, garantindo que memórias com SerialNumber inválido e propriedades idênticas sejam coletadas corretamente.

Aviso

Homologações

Impressoras de rede homologadas (Serviço: NDD - Printer Monitor)

	Captura de contadores	Captura de suprimentos
Canon	iR-ADV C259	iR-ADV C259
Epson	WF-M5299	WF-M5299
Visioneer	P45dn	P45dn

Aviso

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector (Windows) para a versão 1.2.8 e o serviço NDD - Printer Monitor (Windows) para a versão 1.1.24, respectivamente, conforme instruído em Atualizar a versão do agente DCA and Cloud Connector, do Gateway Connector ou dos serviços pelo portal.

Modelos de impressoras de rede ajustados (Serviço: NDD - Printer Monitor)

Pantum	CM2107ADW
Epson	WF-M5799 WF-C5890 AM-C4000 series
Xerox	VERSALINK C415 ALTALINK C8135 ALTALINK C8130
Lexmark	CX635adwe
Kyocera	ECOSYS MA4000cix

Aviso

08 de outubro de 2025

Correções

Erro durante a instalação da versão 1.2.6 do DCA and Cloud Connector

Em alguns casos, ao tentar instalar a versão 1.2.6 do agente DCA and Cloud Connector, ocorria um erro que impedia a continuidade da instalação.

Para corrigir, disponibilizamos uma nova versão, garantindo que a instalação possa ser concluída sem interrupções.

Aviso

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector (Windows) para a versão 1.2.7, conforme instruído em Atualizar a versão do agente DCA and Cloud Connector, do Gateway Connector ou dos serviços pelo portal.

06 de outubro de 2025

Correções

Alertas não identificados em impressoras Zebra configuradas em outros idiomas (Serviços: NDD - Thermal Monitor e NDD - Thermal Monitor USB)

Quando as impressoras Zebra estavam configuradas em um idioma diferente de inglês, os alertas não eram identificados corretamente.

Para corrigir, ampliamos a compatibilidade com os seguintes idiomas:

Inglês
Dinamarquês
Holandês
Finlandês
Francês
Alemão
Italiano
Português
Russo
Espanhol
Sueco

Aviso

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector (Windows) para a versão 1.2.6, o serviço NDD - Thermal Monitor (Windows) para a versão 1.3.4 e o serviço NDD - Thermal Monitor USB (Windows) para a versão 1.6.5, respectivamente, conforme instruído em Atualizar a versão do agente DCA and Cloud Connector, do Gateway Connector ou dos serviços pelo portal.

01 de outubro de 2025

Novas funcionalidades

Novo pré-requisito: componente PawnIO (Serviço: NDD - Computer Monitor)

Para o monitoramento de computadores, o componente PawnIO é necessário para coletar dados de temperatura da bateria, memória, placa gráfica, placa-mãe, disco e processador, além de informações de falhas SMART.

Durante o processo de instalação no Windows, o instalador verificará automaticamente se o PawnIO já está presente no computador. Caso não esteja, a instalação será realizada automaticamente.

Não desinstale o PawnIO. Ele é essencial para o funcionamento adequado do serviço NDD - Computer Monitor.

Aviso

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector (Windows) para a versão 1.2.5 e o serviço NDD - Computer Monitor (Windows) para a versão 1.3.9, respectivamente, conforme instruído em Atualizar a versão do agente DCA and Cloud Connector, do Gateway Connector ou dos serviços pelo portal.

Melhorias

Atualização do componente LibreHardwareMonitor (Serviço: NDD - Computer Monitor)

O serviço NDD - Computer Monitor foi atualizado para uma nova versão do componente LibreHardwareMonitor, que não utiliza mais a tecnologia WinRing0 para coleta de informações de hardware.

O driver WinRing0 vinha sendo bloqueado ou sinalizado por ferramentas de segurança, como o Microsoft Defender, gerando falsos positivos. Com esta atualização, reduzimos essas ocorrências e garantimos maior estabilidade, segurança e confiabilidade no funcionamento do sistema.

Aviso

Correções

Coleta de dados incorreta das impressoras térmicas da família TJ da Brother (Serviço: NDD - Thermal Monitor)

Em alguns momentos, os dados de odômetro, contador e suprimentos das impressoras térmicas da família TJ da Brother eram coletados de forma incorreta.

Corrigimos o processo de coleta para evitar a captura incorreta de dados.

Aviso

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector (Windows) para a versão 1.2.5 e o serviço NDD - Thermal Monitor (Windows) para a versão 1.3.3, respectivamente, conforme instruído em Atualizar a versão do agente DCA and Cloud Connector, do Gateway Connector ou dos serviços pelo portal.