Dezembro 2025 | Help Center

A captura do status do suprimento toner da impressora Brother MFC-L6912DW estava sendo obtido por meio de um OID cujo valor permanecia estático, não apresentando decremento. Como resultado, o portal exibia o nível de toner sempre em 100%, impedindo a visualização do consumo real.

Para corrigir, ajustamos o processo de captura para utilizar um OID que reflete corretamente a variação do suprimento, decrementando de 1% em 1%. Com isso, o nível de toner passa a ser exibido de forma precisa no sistema.

Aviso

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector (Windows) para a versão 1.2.12 e o serviço NDD - Printer Monitor (Windows) para a versão 1.1.27, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

Contador “Print” era exibido incorretamente na Kyocera ECOSYS MA5500ifx (Serviço: NDD - Printer Monitor)

O contador de impressões Print da Kyocera ECOSYS MA5500ifx estava sendo obtido a partir de um OID que não correspondia ao valor real do equipamento, ocasionando divergência na informação exibida pelo portal.

Para corrigir, ajustamos a captura para utilizar o OID correto, garantindo que o contador de impressões seja exibido com precisão.

Aviso

Filas de impressão permaneciam pausadas após falhas na monitoria (Serviço: NDD - Printer Monitor USB)

Durante o processo de monitoramento de impressoras USB, a aplicação pausava a fila de impressão para executar as verificações necessárias. Porém, se a monitoria fosse interrompida de forma inesperada (devido a desligamento, queda de energia, reinício do sistema, encerramento abrupto, travamento do serviço ou qualquer outra falha), a fila permanecia pausada indefinidamente.
Isso acontecia porque a aplicação não tinha como identificar se havia sido ela mesma a responsável por pausar a fila antes da interrupção.

Para corrigir, implementamos um mecanismo de persistência do status das filas, permitindo que a aplicação registre e acompanhe exatamente quais filas foram pausadas por ela. Com isso, as filas de impressão não permanecem mais pausadas após falhas inesperadas.

Aviso

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector (Windows) para a versão 1.2.12 e o serviço NDD - Printer Monitor USB (Windows) para a versão 1.1.18, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

Homologações

Impressoras de rede homologadas (Serviço: NDD - Printer Monitor)

	Captura de contadores	Captura de suprimentos
HP	LaserJet FLOW MFP E82560 Color LaserJet PRO MFP 3302	LaserJet FLOW MFP E82560 Color LaserJet PRO MFP 3302
Samsung	X7600GX	X7600GX

Aviso

Modelos de impressoras de rede ajustados (Serviço: NDD - Printer Monitor)

Brother	MFC-L6912DW
Kyocera	ECOSYS MA5500ifx

Aviso

Impressoras USB homologadas (Serviço: NDD - Printer Monitor USB)

	Captura de contadores	Captura de suprimentos
Brother	MFC-T910DW	MFC-T910DW
Toshiba	e-STUDIO409AS	e-STUDIO409AS
Kyocera	ECOSYS P5026cdn	ECOSYS P5026cdn
HP	LaserJet E40040	LaserJet E40040

Aviso

Modelos de impressoras USB ajustados (Serviço: NDD - Printer Monitor USB)

Epson

WF-M5399

Aviso

10 de dezembro de 2025

Melhorias

Otimização na exibição do status de carga dos suprimentos

Para tornar a visualização do status de carga mais intuitiva e padronizada, o portal passa a exibir descrições textuais em vez dos códigos numéricos informados pelas impressoras. Essa melhoria facilita a interpretação das informações e agiliza a análise das condições dos suprimentos em diferentes modelos de impressoras.

Agora, o status será apresentado com os textos Disponível e Acabando para alguns modelos que informam a carga por código. Para modelos que informam a carga em percentual, o portal continuará exibindo a porcentagem (%) correspondente.

Para visualizar a carga inicial e a carga atual/final conforme os códigos originais enviados pelos fabricantes, gere o relatório predefinido ou personalizado de suprimentos em uso ou suprimentos trocados.

08 de dezembro de 2025

Novas funcionalidades

Informação de atualização do banco de dados do antivírus

Adicionamos uma nova coluna chamada Antivírus no grid do menu Monitoramento > Dispositivos > Computadores para facilitar o monitoramento do status de proteção dos dispositivos.

A nova coluna exibe se o banco de dados do antivírus instalado está atualizado ou desatualizado.

Ao posicionar o cursor sobre o status, é exibida a data da última atualização do banco de dados do antivírus no computador.

Essa atualização oferece uma visão mais rápida e eficiente do nível de proteção dos dispositivos, ajudando na identificação preventiva de riscos.

Melhorias

Adição de novas colunas ao relatório de inventário de computadores

Adicionamos 2 novas colunas aos relatórios predefinido e personalizado de inventário de computadores:

Total de memória RAM: exibe a quantidade total de memória instalada no computador em GB. Quando houver mais de um módulo de memória, o valor apresentado corresponderá à soma de todas as memórias.
Armazenamento total: exibe a capacidade total de armazenamento do computador em GB. Quando houver múltiplos discos instalados, o valor apresentado corresponderá à soma de todos os discos.

Essa atualização proporciona relatórios mais completos e precisos, consolidando automaticamente as informações de todos os componentes de hardware e facilitando a análise da capacidade dos equipamentos.

Nova opção de pesquisa no grid de inventário de computadores

Implementamos a opção de pesquisa pelo nome do usuário associado ao dispositivo no grid de inventário de computadores, disponível em Monitoramento > Computadores > Dispositivos.

Essa atualização torna a gestão de ativos mais ágil e precisa, facilitando a identificação e o acompanhamento dos computadores por responsável.

Melhorias na navegação e visualização do monitoramento de softwares

Implementamos diversas melhorias para tornar a navegação e a análise no recurso de monitoramento de softwares mais simples e eficiente:

Menu Monitoramento > Computadores > Softwares:
- Adicionamos o agrupamento de colunas por fabricante.
Aba Computadores das propriedades do software:
- Adicionamos duas novas colunas:
  - Versão: exibe a versão do software instalado no computador.
  - Data instalação/atualização: exibe quando o software foi instalado ou atualizado no computador.
- Adicionamos um link no nome do computador que direciona às suas propriedades.
Aba Software > Inventário nas propriedades do computador:
- Adicionamos um campo de pesquisa por nome do software ou fabricante, a fim de facilitar a localização do software desejado.
- Adicionamos o agrupamento de colunas por fabricante.

Configuração automática de permissões das filas de impressão (Serviço: NDD - Print Queue)

Todas as filas de impressão instaladas por meio do portal NDD Orbix passam agora a ser configuradas automaticamente com o grupo de permissões TODOS OS PACOTES DE APLICATIVOS. Esse grupo receberá, por padrão, as permissões Imprimir e Gerenciar documentos.

Essa configuração garante que as filas sejam corretamente reconhecidas e exibidas em todos os aplicativos nativos do Windows, como Paint e Notepad, permitindo que os usuários realizem o fluxo de impressão normalmente em qualquer aplicação que dependa das filas instaladas.

Aviso

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector (Windows) para a versão 1.2.11 e o serviço NDD - Print Queue (Windows) para a versão 1.4.0, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

Otimização do envio de leituras (Serviço: NDD - Computer Monitor)

O processo de coleta e envio de leituras foi aprimorado para que somente as informações alteradas sejam enviadas do agente ao portal. Essa melhoria reduz o volume de dados trafegados, aumentando a eficiência no uso de rede e do processamento, sem comprometer a precisão e a integridade das informações apresentadas no portal.

Aviso

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector (Windows) para a versão 1.2.11 e o serviço NDD - Computer Monitor (Windows) para a versão 1.4.1, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

Aprimoramento na coleta de dados (Serviço: NDD - Software Monitor)

Realizamos melhorias no processo de coleta das informações de software pelo agente, visando aprimorar o desempenho.

Aviso

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector (Windows) para a versão 1.2.11 e o serviço NDD - Software Monitor (Windows) para a versão 1.2.0, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

Correções

Falha na monitoria de um serviço não encontrado interrompia a monitoria dos demais serviços (Agente: DCA and Cloud Connector)

Durante o processo de monitoria, quando um dos serviços não era encontrado (por diversos motivos), era gerado um erro que interrompia prematuramente a monitoria dos demais serviços, impedindo sua correta configuração.

Para corrigir, implementamos uma tratativa para o erro. Caso ele ocorra (por diversos motivos), a monitoria dos demais serviços seguirá normalmente.

Aviso

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector (Windows) para a versão 1.2.11, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.