Falla
El equipo se está monitorizando en NDD Orbix, pero no presenta ninguna demanda ni previsión de consumibles.
Causa
Hay cinco posibles causas:
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El equipo no está vinculado a un sitio ni a un stock.
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El consumible no se ha registrado en el portal NDD Orbix.
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No se ha definido la compatibilidad entre el equipo y el consumible.
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No se ha indicado la carga inicial del stock o este es incorrecto.
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No se ha configurado la regla de seguridad del stock.
Solución
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Confirma el sitio al que está vinculado el equipo en el portal NDD Orbix
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Comprueba el stock vinculado a ese sitio
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Registra los consumibles que utiliza el equipo, tal y como se indica en Configurar productos de impresoras
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Configure las compatibilidades entre los equipos y los consumibles, tal y como se indica en Vincular compatibilidad entre impresora y producto
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Indique la cantidad inicial de stock para cada consumible vinculado, tal y como se indica en Modificar inventario de productos de los lugares de entrega
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Defina el nivel de seguridad (stock mínimo) para cada elemento de acuerdo con la política de la empresa, tal y como se indica en Crear regla de seguridad de los lugares de entrega
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Confirme el plazo logístico de reposición (plazo de entrega/atención)
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Vuelva a ejecutar el análisis de demanda o espere al próximo ciclo de procesamiento automático de demandas del portal
Información adicional:
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La monitorización de los equipos, como las lecturas, el nivel de consumible y los eventos, no sustituye a la configuración de los consumibles y el stock en el portal NDD Orbix.
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Los registros incompletos, como equipos sin ubicación o sin stock, materiales con falta de compatibilidad, falta de carga inicial o ausencia de reglas de seguridad, impiden la generación correcta de la demanda de consumibles.