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Error al importar el archivo de direcciones de búsqueda de impresoras de red

Falla

Al seleccionar el archivo para importar las búsqueda de direcciones por unicast, por broadcast o específico de impresoras de red, se mostraba el siguiente error:

“Ha pasado un error en la importación del archivo, verifique si no existe columnas a más y si el delimitador está correcto (actualmente utilizamos punto y coma).”

Causa

El error puede deberse a los siguientes motivos:

  1. Las direcciones no son válidas.

  2. La dirección final es menor que la inicial, en el caso de búsqueda de direcciones por unicast.

  3. Se han añadido columnas más allá de las permitidas.

  4. Hay caracteres no permitidos entre las direcciones. Los caracteres permitidos son

    • Letras

    • Números

    • Punto (.)

    • Dos puntos (:)

    • Punto y coma (;)

    • Barra oblicua (/)

Solución

Para importar las direcciones correctamente, siga los pasos que se indican a continuación:

  1. Acceda al menú según la búsqueda deseada:

    1. Búsqueda de direcciones por unicast:

      1. Haga clic en la pestaña Configuraciones y Búsqueda de impresoras

      2. Localice la opción Búsqueda por unicast

      3. Haga clic en el botón Visualizar y editar

      4. Haga clic en el botón ✚ en la esquina superior derecha

    2. Búsqueda de direcciones por broadcast:

      1. Haga clic en la pestaña Configuraciones y Búsqueda de impresoras

      2. Localice la opción Direcciones de broadcast

      3. Active la configuración

      4. Haga clic en el botón Visualizar y editar

      5. Haga clic en el botón ✚ en la esquina superior derecha

    3. Búsqueda de una dirección específica:

      1. Haga clic en la pestaña Configuraciones y Direcciones de red supervisadas

      2. Haga clic en el botón ✚ en la esquina superior derecha

  2. Haga clic en la opción Importar CSV

  3. Descargue la plantilla de importación en Descargar plantilla

  4. Rellene el archivo CSV con las direcciones

💡

Ejemplo

  • Búsqueda de direcciones por unicast:

image-20250204-125423.png

  • Búsqueda de direcciones por broadcast:

image-20250204-125745.png

  • Búsqueda de dirección específica:

image-20250204-125455.png

  1. Compruebe en el fichero que:

    1. Las direcciones son válidas;

    2. Si la dirección final es mayor que la inicial, en el caso de búsqueda de direcciones por unicast;

    3. No hay columnas adicionales a las permitidas;

    4. No hay caracteres especiales no permitidos en las direcciones.

  2. Guarde el archivo CSV y selecciónelo o arrástrelo al portal
    El tamaño máximo de archivo permitido es de 100kb.

  1. Haga clic en el botón Añadir para añadir las direcciones y permanecer en la pantalla de adición o en el botón Añadir y Cerrar para añadir las direcciones y volver al registro

Siguiendo el modelo proporcionado y realizando las comprobaciones que puedan causar errores, las direcciones se importarán correctamente al portal.