Falla
Después de instalar el agente DCA and Cloud Connector, la impresora no aparece en el menú Monitorización > Impresoras.
Causa
El servicio de monitorización de la impresora no está habilitado.
Observación
Además de la causa descrita anteriormente, este comportamiento puede deberse a otros motivos, dependiendo del tipo de conexión de la impresora. Para obtener más información, consulta los artículos correspondientes:
Solución
Antes o inmediatamente después de instalar el agente DCA and Cloud Connector, es necesario habilitar el servicio de monitorización y configurar las reglas que definen qué ordenadores o clientes tendrán impresoras monitorizadas.
Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo habilitar y configurar el servicio de impresoras de red o impresoras USB, acceda a Iniciar monitorización de impresoras de red (para impresoras de red) o Iniciar monitorización de impresoras USB (para impresoras USB).