Código de error 1053

El Microsoft .NET Runtime, requisito previo necesario para el funcionamiento del agente DCA and Cloud Connector, no se ha instalado correctamente durante el proceso de instalación.

El archivo de configuración (appsettings.json) o el contenido utilizado durante su lectura pueden estar dañados. En ese caso, la aplicación intenta interpretar datos no válidos como texto y, como consecuencia:

• falla la lectura del archivo appsettings.json;

• el proceso genera una excepción .NET;

• el servicio se cierra durante la inicialización;

• Windows devuelve el error 1053.

La corrupción de los archivos puede deberse a:

• Actualización interrumpida.

• Apagado inesperado del ordenador durante el proceso de grabación.

• Falla en el disco o en el sistema de archivos.

• Bloqueo o sustitución de archivos por parte del antivirus.

• Archivos de instalación parcialmente sobrescritos.

1. Desinstala por completo el agente DCA and Cloud Connector y sus servicios, tal y como se indica en Eliminar el agente DCA and Cloud Connector en Windows

2. Reinicia el ordenador

3. Vuelve a instalar el agente DCA and Cloud Connector, tal y como se indica en Instalar el agente DCA and Cloud Connector en Windows

Si la falla persiste tras la reinstalación:

1. Instala manualmente la versión más reciente de Microsoft .NET Runtime

2. Abre los Servicios de Windows, busca el servicio NDD - DCA and Cloud Connector e inícialo

3. En el portal NDD Orbix, busca el servicio NDD - DCA and Cloud Connector y reinícialo, tal y como se indica en Iniciar, parar o reiniciar servicio

Todos los comandos que aparecen a continuación deben ejecutarse en el Símbolo del sistema abierto como administrador.

1. Comprueba si los archivos appsettings.json existen en todas las carpetas de la instalación:

   1. Ejecuta el comando powershell -command "Get-ChildItem 'C:\Program Files (x86)\NDD TECH' -Recurse -Filter appsettings.json"

2. Comprueba si el archivo appsettings.json del agente se puede leer correctamente (JSON válido):

   1. Ejecuta el comando powershell -command "Get-Content 'C:\Program Files (x86)\NDD TECH\DCA and Cloud Connector\Printer Network Agent\appsettings.json' -Raw | ConvertFrom-Json"

   2. Comprueba si el comando devuelve las propiedades del archivo (Version, WorkFolder, AgentSdkSettings, etc.)

   3. Si devuelve un error de JSON, el archivo no es válido

3. Comprueba las últimas líneas de los logs del agente:

   1. Ejecuta el comando powershell -command "Get-Content 'C:\NDD TECH\Workfolder\dca-local-logs-*.log' -Tail 30"
      Si solo hay un archivo de log, sustituye *.log por el nombre completo del archivo. Ejemplo: powershell -command "Get-Content 'C:\NDD TECH\Workfolder\dca-local-logs-20260730.log' -Tail 30"

   2. Comprueba si el comando devuelve mensajes normales de inicio

   3. Si devuelve caracteres ilegibles (��, símbolos aleatorios o una gran cantidad de caracteres binarios), hay indicios de que el archivo de log está dañado o de que se ha producido una falla en la lectura del contenido

4. Comprueba si hay fallas registradas en el Visor de eventos:

   1. Ejecuta el comando wevtutil qe Application /q:"*[System[(Provider[@Name='Application Error'])]]" /f:text /c:10

   2. Comprueba si el comando devuelve una falla del ejecutable de NDD (Application Error / ID de evento 1000)

Si los archivos appsettings.json no son válidos, los logs muestran signos de corrupción o el servicio sigue cerrándose con el error 1053, realiza una reinstalación:

1. Desinstala por completo el agente DCA and Cloud Connector y sus servicios, tal y como se indica en Eliminar el agente DCA and Cloud Connector en Windows

2. Elimina manualmente las carpetas restantes de la instalación:

   1. C:\Archivos de programa (x86)\NDD TECH\

   2. C:\Disco local\NDD TECH\

   3. C:\NDD TECH\ (WorkFolder), cuando proceda;

3. Vuelve a instalar el agente DCA and Cloud Connector, tal y como se indica en Instalar el agente DCA and Cloud Connector en Windows

Tras la reinstalación, se vuelven a crear los archivos appsettings.json y los logs, lo que elimina los archivos dañados que pudieran haber quedado de la instalación anterior.