Falla
El log del servicio NDD - Computer Monitor registró el error code 3008 (InvalidComputerUniqueIdentifierException).
Causa
El identificador único del ordenador no es válido.
Solución
Asegúrese de que su ordenador está conectado a Internet, como se indica a continuación:
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Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de red de la barra de tareas
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Haga clic en Configuraciones de Red e Internet
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Si no está conectado, haga clic en el botón Obtener ayuda para resolver cualquier problema
Además, reinicia los servicios DCA and Cloud Connector, como se indica en Iniciar, parar o reiniciar servicio, o reinicia el ordenador.
Después, asegúrate de que el ordenador no ha sido clonado o que se ha producido alguna modificación que afecte a su identificador, tal y como se indica a continuación:
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Pulsa Windows + R
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Introduzca cmd y pulse la tecla Intro
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En el terminal, introduzca wmic csproduct get UUID y pulse la tecla Intro
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Compruebe que el UUID devuelto es correcto
Si la falla no se resuelve con las soluciones anteriores, recomendamos abrir un ticket de soporte para obtener ayuda para resolver el problema.