Código de error 3012

Falla

El log del servicio NDD - Supply Watch registró el error code 3012 (InvalidDriverLanguageException).

Causa

Falla en la aplicación del ahorro de impresión debido a que el driver de la impresora no está en el lenguaje PCL6.

El uso de un driver PCL6 es un prerrequisito para la correcta aplicación del ahorro de impresión a través de EcoPrint.

Solución

Cambie el driver de la impresora al lenguaje PCL6 como se indica a continuación:

1. Descargue el driver de lenguaje PCL6 compatible con su modelo de impresora de la página web del fabricante

• Si la cola está configurada a través del recurso de colas de impresión de NDD Orbix:

2. Acceda al portal NDD Orbix.

3. Cree el driver instalado en el paso 1

4. Cambie el driver de la cola de impresión

• Si la cola no está configurada a través del recurso de colas de impresión de NDD Orbix:

2. Acceda al Panel de control

3. Haga clic en Hardware y sonido

4. Haga clic en Ver impresoras y dispositivos

5. Haga clic en Impresoras y escáneres

6. Localice la impresora deseada y haga clic sobre ella

7. Haga clic en Propiedades de impresora

8. En la ventana de propiedades, haga clic en la pestaña Opciones avanzadas.

9. En Driver, seleccione el driver instalado en el paso 1

10. Haga clic en el botón OK