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Dispositivos incorretos estão aparecendo para o usuário

Falla

A pesar de haber configurado correctamente las reglas de asignación, el usuario visualiza dispositivos que no debería ver.

Causa

Esto puede deberse a dos motivos:

  1. Las reglas de asignación están configuradas de forma incorrecta.

  2. El usuario pertenece a otras divisiones que le conceden acceso a esos dispositivos.

Solución

Comprueba a qué divisiones pertenece el usuario:

  1. Acceda al menú Administración > Usuarios

  2. Haga clic en el nombre del usuario deseado para abrir sus propiedades

  3. Acceda a la pestaña Divisiones

Acceda a cada división asignada al usuario y revise las reglas de asignación.

Si la falla no se resuelve con la solución anterior, recomendamos abrir un ticket de soporte para obtener ayuda en la resolución del problema.

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