Código de error 8015

Falla

El log del servicio NDD - Printer Monitor registró el error code 8015 (ManufacturerNotFoundException).

Causa

No fue posible obtener información sobre el fabricante de la impresora.

Solución

1. Compruebe que la impresora esté encendida.
   Si está apagada, encienda el equipo.

2. Compruebe que las configuraciones SNMP registradas en el portal NDD Orbix sean compatibles con las configuraciones SNMP de la impresora.
   Si no son compatibles, registre una configuración adecuada.

3. Compruebe que la IP de la impresora ya ha respondido anteriormente con los datos correctos.

4. Compruebe que el puerto 161 (SNMP) está habilitado en el entorno.
   Si no lo está, habilite el puerto.

Si la falla no se resuelve con la solución anterior, recomendamos abrir un ticket de soporte para obtener ayuda para resolver el problema.