03 de setembro de 2026

CORREÇÃO | Falha na identificação de part number dos suprimentos em equipamentos Xerox

A captura do part number dos suprimentos em equipamentos Xerox podia gerar exceção quando o valor retornado era inválido ou não informado.

Para corrigir, ajustamos o tratamento de valores inválidos e adicionamos uma fonte alternativa para identificar o part number.

HOMOLOGAÇÃO | Impressoras homologadas

• Rede

  • Contadores e suprimentos

    • CANON¬PRO-2600

NOVIDADE | Campos personalizáveis no cadastro de clientes

• Local: Configurações > Configurações Gerais > CAMPOS PERSONALIZÁVEIS

Para adaptar o portal ASM às necessidades específicas de cada operação, disponibilizamos a criação de campos personalizáveis no cadastro de clientes.

Em Configurações > Configurações Gerais > CAMPOS PERSONALIZÁVEIS, é possível criar e configurar campos para registrar informações adicionais, como classificação do cliente, tipo de faturamento e particularidades operacionais.

Após a criação, os campos são exibidos automaticamente no cadastro de clientes (individual ou por importação). Quando configurados como obrigatórios, seu preenchimento será exigido durante o cadastro ou a edição do cliente.

Os campos também podem ser lidos por integrações externas com ERPs e APIs.

Para mais informações, consulte Criar campos personalizáveis.

NOVIDADE | Validação do cliente antes do faturamento

O portal ASM passa a oferecer um fluxo de pré-faturamento para contratos que exigem a validação do cliente antes da emissão do faturamento e dos documentos fiscais.

Ao habilitar a opção Exigir pré-faturamento no contrato, após a geração dos valores, o portal ASM enviará automaticamente um e-mail ao contato do cliente com o relatório em anexo e um link para validação.

O cliente poderá conferir os volumes, valores e demais informações do período, registrar observações e aprovar o faturamento. Enquanto a validação não for concluída, o faturamento permanecerá bloqueado.

Após a aprovação, o registro e as observações ficarão disponíveis no portal ASM, e o faturamento será liberado. Quando necessário, o provedor também poderá realizar a aprovação manualmente, com o histórico identificando a origem da validação.

A novidade formaliza o processo de aprovação, reduz divergências, retrabalho e cancelamentos de notas fiscais, além de aumentar a transparência e a rastreabilidade entre o provedor e o cliente.

NOVIDADE | Consulta ao histórico de registros de bases instaladas, contratos, produtos contratuais e aditivos contratuais

Incluímos o botão AUDITORIA às propriedades de bases instaladas, contratos, produtos contratuais e aditivos contratuais. Com essa opção, é possível consultar os 30 registros mais recentes de cada cadastro.

Caso existam mais de 30 registros, o botão Ver todos será exibido para acessar o histórico completo.

MELHORIA | Exibição do número do contrato interno na grid

• Local: Contratos > Contratos

A grid de contratos passou a exibir a coluna Nº contrato interno do cliente. A informação, já cadastrada nas propriedades do contrato, facilita a identificação e a consulta dos contratos, permitindo localizar registros com base na numeração utilizada internamente com o cliente. Isso proporciona mais agilidade na conferência e no acompanhamento dos contratos cadastrados.

CORREÇÃO | Solicitação de redefinição de senha não era enviada ao pressionar Enter

• Local: Login > ESQUECI A SENHA

Na tela de login, ao acessar ESQUECI A SENHA, informar o e-mail e pressionar a tecla Enter, a solicitação não era enviada. Era necessário clicar no botão ENVIAR.

Para corrigir, ajustamos a funcionalidade para que a solicitação de redefinição de senha também seja enviada ao pressionar a tecla Enter.

DOCUMENTAÇÃO | Melhoria na documentação com base em feedback

• Página: Inativar ou reativar um produto do contrato

Com base em um feedback enviado pela opção "O que achou desta página?", reorganizamos as instruções relacionadas à inativação de produtos em contratos.

O conteúdo foi removido da documentação Adicionar produtos ao contrato e disponibilizado em um novo tutorial: Inativar ou reativar um produto do contrato.