Abril 2026 | Help Center

Los requisitos previos Microsoft .NET Runtime y Microsoft ASP.NET Core Runtime se han actualizado a la versión 8.0.26, la más reciente de la serie 8. La nueva versión incluye correcciones de seguridad de versiones anteriores.

Aviso

El agente DCA and Cloud Connector (Windows) debe actualizarse a la versión 1.2.19, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

Visualización de la versión que se va a instalar en las pantallas del instalador (Agente: DCA and Cloud Connector)

Con el fin de mejorar la usabilidad y facilitar la identificación de la versión que se va a instalar, todas las ventanas de diálogo del instalador de DCA and Cloud Connector muestran ahora esta información en la parte superior de la interfaz, tal y como se muestra a continuación:

Aviso

El agente DCA and Cloud Connector (Windows) debe actualizarse a la versión 1.2.19, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

Mejora en el proceso de desinstalación de DCA and Cloud Connector sin requisitos previos instalados (Agente: DCA and Cloud Connector)

En los casos en los que los requisitos previos Microsoft .NET Runtime y Microsoft ASP.NET Core Runtime se eliminaban tras la instalación del agente, el proceso de desinstalación realizado por el instalador (.exe) exigía la reinstalación de dichos componentes antes de continuar.

En estos casos, ya no es necesario reinstalar los requisitos previos para desinstalar el agente, lo que permite que el proceso se ejecute directamente.

Aviso

El agente DCA and Cloud Connector (Windows) debe actualizarse a la versión 1.2.19, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

Correcciones

Error al cargar los consumibles de la impresora Brother DCP-L5602DN (Servicio: NDD - Printer Monitor)

Durante la lectura de los consumibles de la impresora Brother DCP-L5602DN, los datos devueltos por la impresora en formato hexadecimal no se interpretaban correctamente, lo que provocaba un error en la conversión.

Para corregirlo, hemos realizado un ajuste en el tratamiento y la decodificación de los datos hexadecimales para que la información se interprete correctamente.

Aviso

El agente DCA and Cloud Connector (Windows) debe actualizarse a la versión 1.2.19 y el servicio NDD - Printer Monitor (Windows) a la versión 1.1.32, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

Homologaciones

Impresoras de red homologadas (Servicio: NDD - Printer Monitor)

	Captura de contadores	Captura de consumibles
HP	LASER 335dw	LASER 335dw
Pantum	BM4240ADW	BM4240ADW

Aviso

Modelos de impresora de red ajustados (Servicio: NDD - Printer Monitor)

Brother

DCP-L5602DN

Aviso

Impresoras USB homologadas (Servicio: NDD - Printer Monitor USB)

	Captura de contadores	Captura de consumibles
HP	LASER MFP 330¬355sdnw LASER 330¬335dw	LASER MFP 330¬355sdnw LASER 330¬335dw
Epson	L6170-L6171 L355	L6170-L6171
Brother	MFC-L6912DW	MFC-L6912DW
Xerox	VERSALINK B605-B605S MFP	-

Impresoras incompatibles:

HP OFFICEJET 200 MOBILE

Aviso

El agente DCA and Cloud Connector (Windows) debe actualizarse a la versión 1.2.19 y el servicio NDD - Printer Monitor USB (Windows) a la versión 1.1.20, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

22 de abril de 2026

Nuevas funcionalidades

Nuevo informe sobre ordenadores

Ponemos a su disposición el nuevo informe predefinido Inventario táctico de ordenadores, que ofrece una visión global de los dispositivos monitorizados en el entorno del cliente.

El informe reúne indicadores de inventario físico, inventario técnico e inventario de software, lo que permite realizar un análisis completo de la distribución, el rendimiento y el cumplimiento normativo de los ordenadores monitorizados.

Además, es posible habilitar la vista detallada, que muestra listas individuales de los ordenadores que requieren atención, como aquellos que no tienen comunicación, con sobrecarga de hardware, con batería deteriorada, con software prohibido instalado y con antivirus desactualizado.

Para generar el informe, acceda al menú Informes > Predefinidos, haga clic en el informe Inventario táctico de ordenadores y configure los siguientes filtros:

Cliente (obligatorio): define el cliente cuyos datos se mostrarán.
Sitio (opcional): permite seleccionar un sitio específico. Si no se selecciona ningún sitio, el informe mostrará los datos de todos los sitios del cliente.
Departamento (opcional): permite seleccionar un departamento específico. Si no se selecciona ningún departamento, el informe mostrará los datos de todos los departamentos del sitio del cliente.
Incluir vista detallada (obligatorio): cuando está habilitada, añade al informe las listas detalladas de los ordenadores que requieren atención.

Este informe simplifica el seguimiento del parque informático en diferentes niveles (cliente, sitio y departamento) y facilita la toma de decisiones operativas y estratégicas.

Para obtener más información, acceda a la documentación Generar informes predefinidos.

13 de abril de 2026

Mejoras

Mejora en la recopilación de información de ordenadores sin modelo (Servicios: NDD - Computer Monitor y NDD - Software Monitor)

Hemos implementado un flujo de respaldo para situaciones en las que el ordenador no tiene un modelo identificado. En estos casos, el sistema pasa a recopilar automáticamente la información del modelo y el fabricante de la placa base, utilizándola como referencia para completar los datos necesarios. De esta forma, garantizamos que las propiedades obligatorias estén presentes y que el ordenador se pueda crear correctamente.

Aviso

El agente DCA and Cloud Connector (Windows) debe actualizarse a la versión 1.2.18, el servicio NDD - Computer Monitor (Windows) a la versión 1.4.5 y el servicio NDD - Software Monitor (Windows) a la versión 1.2.2, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

Correcciones

Eliminación del driver PawnIO (Servicio: NDD - Computer Monitor)

Hemos eliminado por completo el driver PawnIO del agente DCA and Cloud Connector.

Por este motivo, la recopilación de datos de temperatura del hardware se ha desactivado temporalmente. En consecuencia, dejarán de generarse alertas relacionadas con la temperatura, debido a la falta de datos para su procesamiento.

Aviso

El agente DCA and Cloud Connector (Windows) debe actualizarse a la versión 1.2.18 y el servicio NDD - Computer Monitor (Windows) a la versión 1.4.5, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

Error en la recopilación de discos cuando la búsqueda principal presentaba un error (Servicio: NDD - Computer Monitor)

Durante la recopilación de discos, el sistema utilizaba inicialmente la búsqueda principal. Sin embargo, cuando se producía algún error en la búsqueda principal, el sistema no ejecutaba la búsqueda secundaria como alternativa, lo que provocaba que la búsqueda de discos fallara sin intentar la alternativa disponible.

Para corregirlo, hemos ajustado la lógica de gestión de errores de la búsqueda principal para garantizar que, en caso de falla, la búsqueda secundaria se ejecute correctamente como alternativa.

Aviso

Homologaciones

Impresoras de red homologadas (Servicio: NDD - Printer Monitor)

	Captura de contadores	Captura de consumibles
HP	LASER MFP 355sdnw	LASER MFP 355sdnw
Konica	MINOLTA BIZHUB C301i	MINOLTA BIZHUB C301i
Xerox	ALTALINK C8230 ALTALINK C8245 ALTALINK C8255	ALTALINK C8230 ALTALINK C8245 ALTALINK C8255

Aviso

El agente DCA and Cloud Connector (Windows) debe actualizarse a la versión 1.2.18 y el servicio NDD - Printer Monitor (Windows) a la versión 1.1.31, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

Modelos de impresora de red ajustados (Servicio: NDD - Printer Monitor)

HP	COLOR LASERJET FLOW E8766

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