23 de julio de 2026

CORRECCIÓN | Duplicación e inconsistencia en la visualización de los contadores en el equipo Lexmark XC9235

Los contadores de algunos equipos Lexmark XC9235 se mostraban de forma inconsistente: en algunos equipos no se mostraban, mientras que en otros aparecían registros duplicados. Además, existía una lógica de procesamiento que impedía la eliminación completa de los contadores duplicados, lo que provocaba que persistieran los datos inconsistentes.

El problema se producía durante la lectura y el procesamiento de los contadores de los equipos, especialmente en situaciones en las que el dispositivo devolvía varios contadores del mismo tipo o cuando la regla de eliminación se aplicaba de forma parcial.

La inconsistencia se producía en la capa de procesamiento de los datos de lectura de los dispositivos, lo que afectaba directamente a la estructura de contadores devuelta y almacenada, independientemente de la versión específica del firmware, tal y como se ponía de manifiesto en equipos con versiones iguales o diferentes que presentaban comportamientos distintos.

Para corregirlo, hemos ajustado la lógica encargada de la eliminación de contadores duplicados, eliminando la instrucción de interrupción que cerraba prematuramente el procesamiento tras la primera eliminación. De este modo, se ha garantizado que todos los contadores duplicados se traten adecuadamente, evitando inconsistencias en la visualización y el almacenamiento de los datos.

CORRECCIÓN | Falla en la detección de impresoras compatibles exclusivamente con SNMP v1

Los equipos que solo eran compatibles con SNMP v1 no se identificaban durante el proceso de búsqueda de impresoras, concretamente en el momento en que se realizaba la validación para determinar si el equipo detectado era compatible con la monitorización.

La inconsistencia se producía en la llamada encargada de validar el tipo de dispositivo durante la detección, en la que NDD Orbix realizaba solicitudes utilizando exclusivamente SNMP v2, incluso en casos en los que el equipo solo era compatible con SNMP v1, lo que provocaba la exclusión de dicho dispositivo del proceso de detección.

Para corregirlo, hemos ajustado la lógica de validación de dispositivos para garantizar una compatibilidad adecuada con SNMP v1 durante el proceso de detección. La llamada encargada de la identificación de impresoras ahora tiene en cuenta correctamente los equipos que responden únicamente a través de SNMP v1, eliminando así la limitación anterior causada por el uso exclusivo de SNMP v2. De este modo, los dispositivos compatibles pasan a identificarse correctamente y a incluirse en la monitorización.

CORRECCIÓN | Falla en la cola de impresión en impresoras con una comunidad SNMP distinta de public

Al instalar una cola de impresión para una impresora cuya comunidad de lectura no era public, la cola quedaba en modo offline en la gestión de impresión.

Al recibir la notificación de instalación de la cola, el servicio intenta comunicarse con todas las configuraciones SNMP registradas en el portal.

Cuando alguna de ellas devuelve un resultado con éxito, dicha configuración se vincula a la cola de impresión.

Si ninguna de ellas se completa con éxito, el SNMP se deshabilita en la cola, aunque se mantienen las funciones de impresión.

CORRECCIÓN | Entradas duplicadas de la misma impresora cuando se utiliza la configuración SNMP v3

• Ubicación: Colas de impresión > Impresoras

Al crear una cola de impresión y asignar una dirección IP a una impresora con la configuración SNMP v3 activa, podían generarse registros duplicados del mismo dispositivo con valores no válidos o incoherentes, además del registro correcto.

Para corregirlo, hemos sustituido la lógica de detección y validación de los OID del protocolo SNMP, pasando a utilizar el mismo enfoque que se aplica en el servicio NDD - Printer Monitor.

CORRECCIÓN | Identificación de la impresora: se ejecutaba más veces de las necesarias

Tras crear la cola de impresión, al enviar un trabajo de impresión se iniciaba el proceso de identificación de la impresora. Dicha identificación, utilizada para determinar qué impresora estaba asociada a la cola de impresión, se realizaba más veces de las necesarias.

Para corregirlo, hemos ajustado la identificación de la impresora para que no se realice más veces de las necesarias. También hemos rediseñado el proceso para que se ejecute de forma asincrónica, sin depender de una impresión concreta. De este modo, la impresora se identifica en cuanto se crea o modifica la cola, o cuando se inicia el servicio. Así, el ahorro se aplica ya desde la primera impresión.

HOMOLOGACIÓN | Impresoras homologadas

CORRECCIÓN | Impresiones no deseadas durante la detección de impresoras térmicas en la red

En el servicio, al configurar una búsqueda por unicast o al definir direcciones IP fijas para localizar impresoras térmicas en la red, si la dirección IP que se intentaba identificar correspondía a una impresora de otro fabricante y la configuración SNMP era incorrecta, lo que impedía la comunicación, se realizaba una segunda validación.

En dicha validación, el servicio intentaba comunicarse a través de TCP, enviando un comando por el puerto 9100 para comprobar si el equipo era del fabricante Honeywell. Sin embargo, algunos fabricantes de impresoras acababan imprimiendo ese comando.

Para corregirlo, hemos sustituido la comunicación a través de TCP en el puerto 9100 por una llamada HTTP, que verifica la página web de la impresora. De este modo, ya no se producen impresiones indebidas.

MEJORA | Ampliación de la identificación del tipo de ordenador

Hemos ampliado la cobertura de los tipos de ordenadores identificados por el agente basándonos en la lista oficial de SMBIOS para reconocer correctamente el tipo de chasis del equipo y corregir las clasificaciones erróneas.

CORRECCIÓN | Falla en el cálculo del porcentaje de uso del disco

En algunos ordenadores, el portal no calculaba correctamente el porcentaje de uso del disco durante la rutina automática de monitorización del agente.

Para corregirlo, hemos aplicado mejoras en el procesamiento para tratar situaciones en las que los datos son parciales.