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Configurar el agente DCA and Cloud Connector

El DCA and Cloud Connector es el agente de monitorización de NDD Orbix, encargado de recopilar, procesar y enviar la información de los dispositivos monitorizados al portal de la plataforma. Establece una comunicación continua entre los equipos presentes en el entorno del cliente y la nube de NDD Orbix, por lo que es un componente esencial para el funcionamiento de la solución.

Además del agente, la arquitectura de NDD Orbix también admite la monitorización mediante módulos embebidos (NDD Print Client Collector) en impresoras compatibles.

La instalación y configuración adecuadas del DCA and Cloud Connector garantizan una monitorización segura, centralizada y automatizada del entorno.

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DCA and Cloud Connector

Objetivos

El DCA and Cloud Connector cumple los siguientes objetivos:

  • recoger datos de impresoras, impresoras térmicas, ordenadores y software, incluidos contadores, odómetros, consumibles, eventos y estado de los equipos;

  • permitir la gestión centralizada de los dispositivos a través del portal NDD Orbix;

  • automatizar tareas operativas, como la instalación de drivers, la configuración de colas de impresión y la aplicación de políticas de ahorro (EcoPrint);

  • mantener los componentes de la solución siempre actualizados mediante el mecanismo de actualizaciones automáticas (LiveUpdate).

Arquitectura

El DCA and Cloud Connector se instala como el servicio principal del sistema. Este es el único servicio configurado con inicio automático y tiene dos funciones:

  • establecer la comunicación con la nube y con el portal NDD Orbix a través del SDK de comunicación de NDD;

  • controlar y activar localmente el resto de servicios del agente de NDD Orbix.

El resto de servicios se instalan junto con el agente principal, pero permanecen deshabilitados hasta que se habilitan desde el portal NDD Orbix, según la configuración establecida para cada entorno. Cada servicio es independiente, se inicia manualmente y el agente principal lo inicia automáticamente cuando es necesario.

La recopilación de datos se realiza según el tipo de dispositivo, utilizando protocolos como SNMP, HTTP, TCP y USB.

Servicios disponibles

El DCA and Cloud Connector está disponible para Windows y Linux, pero no todos los servicios son compatibles con ambos sistemas operativos.

Además, cada servicio recopila información específica según su finalidad.

Servicios disponibles en Windows

Servicio

Nombre en Windows

Función

DCA and Cloud Connector

nddSmart.DCA.Agent

Servicio principal encargado de la comunicación con el portal y de la gestión del resto de servicios. También recopila información local básica del ordenador en el que está instalado.

Datos recopilados por DCA and Cloud Connector

  • Nombre de host

  • UUID del equipo

  • Dirección IPv4 (todas las interfaces)

  • Dirección IPv6

  • Dirección MAC

  • Sistema operativo

  • Número de serie

  • Logs

  • Tamaño del disco

  • Uso del disco

  • Procesador

  • Uso del procesador (%)

  • Tamaño de la memoria RAM

  • Uso de la memoria RAM (%)

NDD - Printer Monitor

NDDPrinterMonitor

Monitoriza impresoras conectadas a través de la red o WAN, mediante los protocolos SNMP y NPAP, recopilando información de inventario, contadores, consumibles y eventos.

Datos recopilados por NDD - Printer Monitor

  • Número de serie

  • Fabricante

  • Modelo

  • Dirección MAC

  • Dirección IP o nombre de host

  • Nombre registrado

  • Tipo de conexión

  • Número de puerto

  • Máscara de subred

  • Firmware

  • Localización

  • Contacto

  • Características (si es copiadora, si es fax, si es escáner, si es dúplex, si imprime, si imprime en color)

  • Cantidad de contadores (total, mono, color)

  • Tipo de contador

  • Descripción del consumible

  • Part number del consumible

  • Color del consumible

  • Estado de carga del consumible

  • Número de serie del consumible

  • Tipo de consumible

  • Capacidad máxima del consumible

  • Tiempo de uso del consumible

  • Fabricante del consumible

  • Páginas impresas por el consumible

  • Contador del consumible

  • Fecha de entrada del consumible

  • Eventos/alertas

NDD - Printer Monitor USB

NDDPrinterUsbMonitor

Monitoriza impresoras conectadas vía USB, recopilando información sobre inventario, contadores, consumibles y eventos.

El funcionamiento depende de la compatibilidad del equipo. Recomendamos consultar con un especialista de la marca.

Datos recopilados por NDD - Printer Monitor USB

  • Número de serie

  • Fabricante

  • Modelo

  • Dirección MAC

  • Dirección IP o nombre de host

  • Nombre registrado

  • Tipo de conexión

  • Número de puerto

  • Máscara de subred

  • Firmware

  • Localización

  • Contacto

  • Características (si es copiadora, si es fax, si es escáner, si es dúplex, si imprime, si imprime en color)

  • Cantidad de contadores (total, mono, color)

  • Tipo de contador

  • Descripción del consumible

  • Part number del consumible

  • Color del consumible

  • Estado de carga del consumible

  • Número de serie del consumible

  • Tipo de consumible

  • Capacidad máxima del consumible

  • Tiempo de uso del consumible

  • Fabricante del consumible

  • Páginas impresas por el consumible

  • Contador del consumible

  • Fecha de entrada del consumible

  • Eventos/alertas

NDD - Thermal Monitor

NDDThermalMonitor

Monitoriza impresoras térmicas conectadas a través de la red o WAN, recopilando datos de inventario, odómetros, consumibles y eventos.

Datos recopilados por NDD - Thermal Monitor

  • Nombre

  • Número de serie

  • Fabricante

  • Modelo

  • UUID del dispositivo

  • Dirección IP o nombre de host

  • Dirección MAC

  • Tipo de dispositivo

  • Tipo de conexión

  • Versión del firmware

  • Sistema operativo

  • Valor del contador (en distancia, cantidad o cortes)

  • Tipo de contador

  • Part number del consumible

  • Color del consumible

  • Estado de carga del consumible

  • Número de serie del consumible

  • Tipo de consumible

  • Capacidad máxima del consumible

  • Eventos/alertas

NDD - Thermal Monitor USB

NDDThermalMonitorUSB

Monitoriza impresoras térmicas conectadas mediante USB, recopilando datos de inventario, odómetros, consumibles y eventos.

Datos recopilados por NDD - Thermal Monitor USB

  • Nombre

  • Número de serie

  • Fabricante

  • Modelo

  • UUID del dispositivo

  • Dirección IP o nombre de host

  • Dirección MAC

  • Tipo de dispositivo

  • Tipo de conexión

  • Versión del firmware

  • Sistema operativo

  • Valor del contador (en distancia, cantidad o cortes)

  • Tipo de contador

  • Part number del consumible

  • Color del consumible

  • Estado de carga del consumible

  • Número de serie del consumible

  • Tipo de consumible

  • Capacidad máxima del consumible

  • Eventos/alertas

NDD - Computer Monitor

NDDComputerMonitor

Monitoriza ordenadores, recopilando información sobre el hardware, el sistema operativo, el uso de recursos y los eventos.

Datos recopilados por NDD - Computer Monitor

  • Nombre de host

  • Usuario

  • UUID

  • Número de serie

  • Fabricante

  • Modelo

  • Dirección MAC

  • Dirección IP

  • Versión de la BIOS

  • Tiempo de actividad

  • Tipo de dispositivo

  • Nombre del disco

  • Modelo del disco

  • Tamaño del disco

  • Número de serie del disco

  • ID de dispositivo PNP del disco

  • Volumen del disco (nombre, formato, tamaño, espacio libre y porcentaje de uso)

  • Nombre de la interfaz de red

  • Dirección IP de la interfaz de red

  • Dirección MAC de la interfaz de red

  • Máscara de red de la interfaz de red

  • Tamaño de la memoria RAM

  • Tipo de memoria RAM

  • Frecuencia de la memoria RAM

  • Fabricante de la memoria RAM

  • Número de serie de la memoria RAM

  • Modelo de la memoria RAM

  • Uso medio de la memoria RAM

  • Nombre del sistema operativo

  • Versión del sistema operativo

  • Fecha de instalación del sistema operativo

  • Arquitectura del sistema operativo

  • Número de serie del sistema operativo

  • Nombre del procesador

  • Uso medio del procesador

  • Nombre de la red Wi-Fi

  • Dirección MAC de la red Wi-Fi

  • Canal de la red Wi-Fi

  • Señal de la red Wi-Fi

  • Intensidad de la señal de la red Wi-Fi

  • Nombre del driver

  • Descripción del driver

  • Versión del driver

  • Fecha de la versión del driver

  • Fabricante del driver

  • Nombre de la batería

  • Fabricante de la batería

  • Voltaje de la batería

  • Capacidad nominal de la batería

  • Capacidad total cargada de la batería

  • Eventos/alertas

NDD - Software Monitor

NDDSoftwareMonitor

Monitoriza el software instalado en el ordenador, incluyendo fabricante, versión, fecha de instalación, consumo de recursos y eventos.

Datos recopilados por NDD - Software Monitor

  • Nombre del software

  • Versión del software

  • Fabricante del software

  • Fecha de instalación del software

  • Tiempo de uso del software

  • Uso del procesador por parte del software

  • Uso de la memoria RAM por parte del software

  • Eventos/alertas

NDD - Print Queue

NDDPrintQueue

Monitoriza los drivers y las colas de impresión, permitiendo su instalación y gestión.

Datos recopilados por NDD - Print Queue

  • Nombre de la impresora

  • Número de serie de la impresora

  • Fabricante de la impresora

  • Modelo de la impresora

  • Dirección IP o nombre de host de la impresora

  • Nombre del ordenador

  • Dirección IP del ordenador

  • Logon del usuario

  • Dominio del usuario

NDD - Supply Watch

NDDSupplyWatch

Aplica reglas de ahorro (EcoPrint) en los equipos monitorizados.

Datos recopilados por NDD - Supply Watch

  • Datos de los servicios NDD - Printer Monitor y/o NDD - Printer Monitor USB

  • Datos del servicio NDD - Print Queue (cuando se utilizan colas de impresión como miembros de las reglas)

  • Fabricante de la impresora

  • Modelo de la impresora

  • Número de serie de la impresora

  • Páginas en blanco y negro del trabajo de impresión

  • Páginas en color del trabajo de impresión
Servicios disponibles en Linux

Servicio

Función

DCA and Cloud Connector

Servicio principal encargado de la comunicación con el portal y de la gestión del resto de servicios. También recopila información local básica del ordenador en el que está instalado.

Datos recopilados por DCA and Cloud Connector

  • Nombre de host

  • UUID del equipo

  • Dirección IPv4 (todas las interfaces)

  • Dirección IPv6

  • Dirección MAC

  • Sistema operativo

  • Número de serie

  • Logs

  • Tamaño del disco

  • Uso del disco

  • Procesador

  • Uso del procesador (%)

  • Tamaño de la memoria RAM

  • Uso de la memoria RAM (%)

NDD - Printer Monitor

Monitoriza impresoras conectadas a través de la red o WAN, mediante los protocolos SNMP y NPAP, recopilando información de inventario, contadores, consumibles y eventos.

Datos recopilados por NDD - Printer Monitor

  • Número de serie

  • Fabricante

  • Modelo

  • Dirección MAC

  • Dirección IP o nombre de host

  • Nombre registrado

  • Tipo de conexión

  • Número de puerto

  • Máscara de subred

  • Firmware

  • Localización

  • Contacto

  • Características (si es copiadora, si es fax, si es escáner, si es dúplex, si imprime, si imprime en color)

  • Cantidad de contadores (total, mono, color)

  • Tipo de contador

  • Descripción del consumible

  • Part number del consumible

  • Color del consumible

  • Estado de carga del consumible

  • Número de serie del consumible

  • Tipo de consumible

  • Capacidad máxima del consumible

  • Tiempo de uso del consumible

  • Fabricante del consumible

  • Páginas impresas por el consumible

  • Contador del consumible

  • Fecha de entrada del consumible

  • Eventos/alertas

NDD - Printer Monitor USB

Monitoriza impresoras conectadas vía USB, recopilando información sobre inventario, contadores, consumibles y eventos.

El funcionamiento depende de la compatibilidad del equipo. Recomendamos consultar con un especialista de la marca.

Datos recopilados por NDD - Printer Monitor USB

  • Número de serie

  • Fabricante

  • Modelo

  • Dirección MAC

  • Dirección IP o nombre de host

  • Nombre registrado

  • Tipo de conexión

  • Número de puerto

  • Máscara de subred

  • Firmware

  • Localización

  • Contacto

  • Características (si es copiadora, si es fax, si es escáner, si es dúplex, si imprime, si imprime en color)

  • Cantidad de contadores (total, mono, color)

  • Tipo de contador

  • Descripción del consumible

  • Part number del consumible

  • Color del consumible

  • Estado de carga del consumible

  • Número de serie del consumible

  • Tipo de consumible

  • Capacidad máxima del consumible

  • Tiempo de uso del consumible

  • Fabricante del consumible

  • Páginas impresas por el consumible

  • Contador del consumible

  • Fecha de entrada del consumible

  • Eventos/alertas

Aviso

Linux solo es compatible con los servicios de monitorización de impresoras de red y USB. El resto de servicios están disponibles exclusivamente para Windows.

Información

Para consultar los sistemas operativos compatibles con DCA and Cloud Connector, acceda a ¿Qué sistemas operativos son compatibles con DCA and Cloud Connector?.

Archivos generados por DCA and Cloud Connector

Durante el proceso, DCA and Cloud Connector generan archivos en formato .JSON, con un tamaño aproximado de 400 bytes por archivo, que contienen los datos recopilados por cada servicio. Cada archivo incluye la información de 1 dispositivo.

Observación

La cuenta LocalSystem se utiliza para ejecutar internamente todos los servicios en Windows, ya que los instaladores no permiten definir una cuenta de servicio específica por motivos de ciberseguridad. Esto significa que los servicios se ejecutan como NT AUTHORITY\SYSTEM.

Comunicación con el portal

El DCA and Cloud Connector puede comunicarse con el portal NDD Orbix de tres formas, dependiendo de la infraestructura del cliente:

  • Comunicación directa: el agente se comunica directamente con el portal cuando no hay ningún proxy ni gateway configurados.

  • Proxy: recurso de la infraestructura del cliente, encargado de intermediar en la comunicación de los dispositivos con Internet.

  • Gateway Connector: utiliza un gateway facilitado por NDD, encargado de intermediar en la comunicación entre los agentes y el portal, además de almacenar datos en caché para determinadas funcionalidades de la solución.

El flujo de comunicación se produce de la siguiente manera:

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NDD Print Client Collector

Actualmente, esta tecnología está disponible para equipos de los fabricantes HP Workpath, Kyocera, Lexmark y Ricoh Android, lo que elimina la necesidad de un agente para la recopilación de información de estos dispositivos.

Para recopilar datos mediante módulos embebidos, NDD Orbix utiliza dos productos derivados de NDD Print:

  • NDD Print Client Collector: software que se ejecuta en el sistema operativo del dispositivo de impresión. Permite monitorizar los contadores, el estado de los consumibles y las alertas del dispositivo local o de varios dispositivos a través de la comunicación de red/WAN y del protocolo SNMP.

  • Embedded Configuration Tool (ECT): software para entornos Windows que permite configurar los dispositivos antes de instalar el módulo embebido Collector.

Información

Para comprobar la compatibilidad de los dispositivos, accede a la Guía de compatibilidad de fabricantes.

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Requisitos previos de NDD Print Client Collector y ECT

Consulte la documentación específica sobre los requisitos previos de cada fabricante y de ECT:

Instalación de NDD Print Client Collector y ECT

Consulte la documentación específica de instalación para cada fabricante y de ECT:

Archivos generados por NDD Print Client Collector

Los módulos embebidos generan:

  • archivos en formato .NSL, con un tamaño aproximado de 4 KB por archivo, que contienen datos de contadores y consumibles. Cada archivo incluye información de hasta 200 dispositivos.

  • archivos en formato .NPA, con un tamaño aproximado de 4 KB por archivo, que contienen datos de eventos y alertas. Cada archivo incluye información de 1 dispositivo.

Para obtener instrucciones detalladas sobre la instalación, configuración y actualización del agente, consulte la siguiente documentación:

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