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Requisitos previos de instalación del agente DCA and Cloud Connector

Los requisitos previos necesarios para instalar el agente de DCA and Cloud Connector son:

Hardware

Configuraciones mínimas

  • Procesador: Dual-Core 1.7GHz

  • Memoria: 4gb o superior

  • Espacio en disco: 10gb o superior

Configuraciones recomendadas

  • Procesador: Octa-Core 2.6GHz

  • Memoria: 16 GB o superior

  • Espacio en disco: 60gb o superior

Observación

  1. El consumo de memoria y procesamiento puede variar en función del número de impresoras monitorizadas y del volumen de impresión generado.

  2. El rendimiento de la red afecta al consumo de recursos de los servicios DCA and Cloud Connector.

  3. Para entornos monitorizados por SNMP V3, póngase en contacto con NDD para evaluar los requisitos de hardware necesarios.

  4. Recomendamos utilizar procesadores para servidor, ya que éstos presentan diferencias sustanciales respecto a un procesador de sobremesa.

Software

Configuraciones mínimas para Windows

  • Microsoft .NET Framework: versión 4.7.0 o superior.
    Requiere instalación previa.

  • Microsoft .NET Runtime: versión 8.0.21 o superior.
    Se incluye en el instalador de DCA and Cloud Connector.

  • Microsoft ASP.NET Core Runtime: versión 8.0.21 o superior.
    Se incluye en el instalador de DCA and Cloud Connector.

  • EpsonNet SDK para Windows: para la monitorización de impresoras Epson conectadas mediante USB, es necesario que el servicio EpsonBidirectionalService (instalado a través de la aplicación EpsonNet SDK para Windows) esté en ejecución.
    Se incluye en el instalador de DCA and Cloud Connector.

  • NDD - Queues Monitor: componente integrado en el agente DCA and Cloud Connector, necesario para el funcionamiento del servicio NDD - Supply Watch.
    Se incluye en el instalador de DCA and Cloud Connector.

Durante el proceso de instalación en Windows, el instalador comprobará automáticamente si NDD - Queues Monitor, Microsoft .NET Runtime, Microsoft ASP.NET Core Runtime y EpsonNet SDK para Windows ya están presentes en el ordenador. Si alguno de ellos no está presente, la instalación se realizará automáticamente.

No desinstale Microsoft .NET Runtime y Microsoft ASP.NET Core Runtime, y no interrumpa la ejecución del servicio EpsonBidirectionalService. Estos componentes son esenciales para el correcto funcionamiento del agente DCA and Cloud Connector y sus servicios asociados.

Configuraciones mínimas para Linux

Para una instalación correcta en Linux, se necesitan permisos de root o de superusuario para llevar a cabo las tareas de preparación del sistema operativo y la descarga de la aplicación.

El entorno debe prepararse de acuerdo con la distribución aprobada.

Para descargar las aplicaciones, es necesario permitir la comunicación bidireccional con packages-orbix.ndd.tech.

Incompatibilidades

  • NDD Print Agent: versiones 5.25 a 5.30.
    DCA and Cloud Connector no es compatible con las versiones 5.25 a 5.30 de NDD Print Agent. Para instalar o actualizar DCA and Cloud Connector en entornos que utilicen estas versiones, es necesario actualizar primero NDD Print Agent a la versión 5.31.0 o superior. Una vez actualizado el NDD Print Agent a una versión compatible, la instalación o actualización de DCA and Cloud Connector podrá realizarse con normalidad.

Entorno

Configuraciones mínimas

  • Puertos 161 y 162 - UDP: comunicación SNMP habilitada para comunicarse con los equipos de impresión.

  • Puertos 9300, 9301, 9302, 9500 y 9501: comunicación NPAP habilitada para comunicarse con los equipos de impresión.

  • Puerto 50501 - UDP: comunicación UDP habilitada para comunicarse con los equipos de impresión térmica del fabricante Zebra con el fin de recopilar alertas.

  • Puerto 58564 - TCP/IP: comunicación HTTP habilitada para procesar los trabajos de impresión del recurso EcoPrint.

  • Puerto 443 - TCP/IP (proxy): comunicación del proxy con el portal.

  • Puerto 443 - TCP/IP (gateway): comunicación del gateway con el portal. El puerto debe estar habilitado para el acceso externo únicamente en el ordenador o servidor en el que se instalará el Gateway Connector.

  • Puerto 9635 - TCP/IP (gateway): comunicación del agente con el gateway. El puerto debe estar habilitado en la red interna para permitir que el agente y los servicios puedan visualizar el Gateway Connector.

Comunicaciones de red local

Regla

Sentido

Puerto/Protocolo

Servicios aplicables

Observaciones

SNMP (consulta + detección)

Agente → dispositivo

UDP 161

  • NDD - Printer Monitor

  • NDD - Thermal Monitor

  • NDD - Supply Watch (solo impresoras de red)

  • NDD - Print Queue (solo en el módulo de administración de colas y drivers)

Se utiliza para la recopilación de contadores y consumibles en los recopiladores de impresión/consumibles.

En NDD - Print Queue se utiliza únicamente para la identificación de la impresora durante la administración de colas.

Impresión bruta / ZPL / Fingerprint / FBPL

Agente → dispositivo

TCP 9100

  • NDD - Thermal Monitor

-

Alertas de Zebra (notificaciones push del dispositivo)

Dispositivo → agente (entrante)

UDP 50501 (puerto de recepción de alertas, estándaro)

  • NDD - Thermal Monitor

Servidor UDP propietario de alertas de Zebra.

Habilitar solo si está activa la monitorización de alertas de Zebra.

ICMP echo (verificación previa de detección)

Agente → dispositivo

ICMP echo (opcional, controlado por configuración)

  • NDD - Printer Monitor

  • NDD - Thermal Monitor

Bloquearlo afecta a la detección por intervalos.

Hub de trabajos (listener local)

Local / de entrada en la interfaz

TCP 57564 (HTTPS)

58564 (HTTP)

  • NDD - Queues Monitor

Funcionalidad de colas/trabajos, innecesaria para la recopilación principal de contadores/datos. Si está habilitado, restringirlo al bucle de retorno/segmento de confianza; el servidor web integrado escucha en todas las interfaces de red (0.0.0.0), SIN autenticación, y expone metadatos de tareas.

Canal de notificación (loopback)

Local (loopback)

TCP 58564 (http://127.0.0.1:58564/Jobs)

  • NDD - Supply Watch (cliente de NDD - Queues Monitor local)

Regla local/loopback, aplicable únicamente si está habilitada la integración local con NDD - Queues Monitor.

SNMP traps

Dispositivo → agente (entrante)

UDP 162

  • NDD - Printer Monitor

  • NDD - Printer Monitor USB

  • NDD - Thermal Monitor

Habilitar en el ámbito de recopilación de contadores y consumibles para garantizar la compatibilidad con entornos y dispositivos que utilizan eventos SNMP.

En el código auditado, los eventos se obtienen mediante sondeo SNMP y las alertas de Zebra a través de UDP 50501.

NPAP

Agente ↔ dispositivo

TCP 9300/9301/9302/9500/9501

  • Colectores de impresión/dispositivos homologados

Habilitar como compatibilidad del parque de impresión en el contexto de la recopilación de contadores y consumibles, cuando así lo exija el modelo o la homologación del dispositivo.

HTTP al dispositivo

Agente → dispositivo

TCP 80/443

  • NDD - Printer Monitor

El NDD - Printer Monitor puede necesitar realizar llamadas HTTP para recopilar datos de las impresoras, dependiendo de la homologación y del modelo del dispositivo.

RAW / LPR

Agente → dispositivo

TCP 9100 / TCP 515

  • NDD - Print Queue y entorno de colas de impresión

Función complementaria de colas/puertos de impresión.

No es necesaria para la recopilación principal de contadores/consumibles. Sus reglas de cortafuegos deben tratarse como condicionales y no como requisitos previos para la recopilación principal de contadores y consumibles.

Autorizar únicamente si está autorizada la gestión de colas de impresión y puertos de impresión.
Comunicaciones externas

Destino (FQDN)

IP

Puerto

Protocolo

Observación para whitelist

portal.nddorbix.com

40.79.67.212

443

HTTPS/REST

Host principal actual para SDK/portal: autenticación, detección de endpoints, configuraciones remotas, señal de vida, eventos, actualización en tiempo real y capa DCA and Cloud Connector.

agent.nddorbix.com

20.161.218.182

443

HTTPS/REST

Se utiliza únicamente para logs.

storbixprod- e2htfcfmf4azcjd2.a02.azurefd.net

Dinámico

443

HTTPS (descarga)

Descarga de paquetes de actualización a través de Azure Front Door.

Acceder mediante el FQDN.

packages-orbix.ndd.tech

Dinámico

443

HTTPS (descarga)

Necesario para la instalación/actualización solo en Linux.

Acceder mediante el FQDN.

ip-api.com

Dinámico

80

HTTP

El flujo es externo, HTTP y de terceros.

Utilizado bajo demanda por NDD - Computer Monitor para la geolocalización mediante IP pública.

Regla opcional/fuera del ámbito de los contadores y los consumibles. Permitir solo si esta funcionalidad está autorizada.

Para más detalles sobre cómo se produce el flujo de comunicación, acceda a Configurar el agente DCA and Cloud Connector.

Web service

  • Web service utilizado por el DCA and Cloud Connector para recibir/enviar datos:
    Data Center Global y Data Center Europa: http://agent.nddorbix.com.
    Envía datos de monitorización de la aplicación (servidor, servicios y logs) a NDD Orbix.

Información

Al realizar un acceso a http://agent.nddorbix.com a través del navegador, aparecerá el error 404. Este comportamiento es normal, ya que la dirección solo se utiliza para la comunicación del agente a través del servicio web.

Raspberry Pi

  • Modelo de dispositivo: Raspberry Pi 3 Model B o superior.

  • Sistema operativo: Ubuntu 24.04 o superior (64 bits).

  • Almacenamiento: tarjeta microSD de 8gb o superior.

  • Conexión: red local que permita la comunicación con los servicios del servidor de NDD Orbix.

Tipo de Inicio (TI)

  • DCA and Cloud Connector: Automático.

  • Servicios acoplados: Manual.

Los servicios installados junto con DCA and Cloud Connector permanecen con el Tipo de Inicio (TI) configurado como Manual, ya que la responsabilidad de iniciar y detener estos servicios recae exclusivamente en el propio agente. Solo DCA and Cloud Connector debe tener el TI configurado como Automático.

A partir de la versión 1.2.0, el agente DCA and Cloud Connector comprueba automáticamente el TI de cada servicio. Si identifica algún servicio configurado como Automático, se ajustará automáticamente a Manual.

No cambie la configuración de TI de los servicios a Automático, ya que esto podría comprometer el funcionamiento correcto del agente y sus servicios asociados.

Impresoras USB de HP

  • Marque la opción Activar comandos de acceso del dispositivo PJL en la sección Seguridad > Seguridad general de la web de dispositivos para garantizar la correcta monitorización de las impresoras USB de HP.

EcoPrint

  • Driver de lenguaje PCL6.

Para garantizar el correcto funcionamiento de la solución, los componentes de NDD Orbix monitorizan y ajustan automáticamente determinadas configuraciones de los drivers de las colas de impresión.

El componente NDD - Queues Monitor monitoriza y configura automáticamente los siguientes parámetros:

  • Pestaña Avanzado de las propiedades del driver:

    • Iniciar la impresión al entrar la última página en la cola: habilitado.

    • Imprimir primero los documentos de la cola de impresión: habilitado.

    • Conservar los documentos después de su impresión: deshabilitado.

  • Pestaña Compartir de las propiedades del driver (solo para colas compartidas):

    • Procesar trabajos de impresión en equipos cliente: deshabilitado.

Aviso

Las configuraciones se aplican a todas las colas de impresión del ordenador, incluidas aquellas que no están vinculadas a EcoPrint ni a NDD Orbix (impresoras no registradas o no monitorizadas por la plataforma).

El servicio NDD - Supply Watch supervisa y configura automáticamente el siguiente parámetro:

  • Pestaña Avanzado de las propiedades del driver:

    • Habilitar características de impresión avanzadas: deshabilitado. Si la opción permanece activada, el idioma del driver podría modificarse durante la impresión, lo que impediría aplicar el ahorro.

Aviso

La configuración se aplica a todas las colas de impresión asociadas a impresoras monitorizadas y gestionadas por NDD Orbix.

Sistemas operativos homologados

DCA and Cloud Connector están homologados para su instalación y ejecución en las siguientes versiones de Windows y distribuciones/versiones de Linux:

  • Windows

    • Windows 10, 64 bits (x64)

    • Windows 11 Enterprise, 64 bits (x64)

    • Windows Server 2016 Standard Edition, 64 bits (x64)

    • Windows Server 2019 Standard Edition, 64 bits (x64)

    • Windows Server 2022 Standard Edition, 64 bits (x64)

  • Linux

    • Fedora 38 ou superior (x64)

    • Ubuntu 20.04 ou superior (x64)

    • Debian 12 ou superior (x64)

    • Mint 22 ou superior (x64)

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