O campo Cliente da base instalada permanece bloqueado sempre que o equipamento está vinculado a um contrato ativo.
Caso seja necessário alterar o cliente manualmente, acesse o contrato atual e coloque uma data de exclusão no equipamento, conforme instruído abaixo:
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Acesse o menu Contratos > Contratos
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Clique no contrato desejado
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Clique na aba Equipamentos
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Clique no equipamento desejado
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No campo Data de exclusão, insira a data de exclusão
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Clique no botão SALVAR
Isso desvinculará o equipamento momentaneamente, retirando a trava da base instalada para que você possa alterar o cliente.
Depois, basta retirar a data de exclusão se desejar manter o equipamento no contrato.