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Iniciar monitorización de software

Aprenda los primeros pasos para iniciar la monitorización del software de los ordenadores gestionados. Se inicia con:

  • La instalación del agente DCA and Cloud Connector en todos los ordenadores cuyo software se va a monitorizar.

  • La habilitación y configuración de las reglas de monitorización.

Al seguir estos pasos, se asegura de que el entorno esté correctamente configurado para que el software se registre automáticamente en el portal y se recopilen sus datos.

Instrucciones

Siga los pasos que se indican a continuación para iniciar la monitorización del software:

Paso 1. Generar el instalador del agente

El instalador se genera directamente en el portal NDD Orbix y se puede personalizar según las necesidades de la organización:

Aviso

Si el agente ya está instalado para monitorizar otro dispositivo, no es necesario reinstalarlo en el mismo ordenador.

En ese caso, vaya directamente al Paso 3. Habilitar y configurar las reglas de monitorización y siguientes.

Generar un instalador con comunicación directa o por proxy

  1. Cree el cliente, tal y como se indica en Crear cliente, sitio y departamento

  2. Después de crear el cliente, acceda al menú Instalaciones > Instaladores > Generar instalador

  3. En la opción Instalar Monitorización Local, haga clic en Seleccionar

  4. Haga clic en Generar instalador

  5. En la pestaña lateral, seleccione el cliente deseado

  6. Haga clic en el botón Generar instalador

  7. Copie el enlace del instalador generado o haga clic en Enviar por correo electrónico para enviar el enlace del instalador a las direcciones de correo electrónico configuradas
    Al pegarlo en el navegador, la descarga del archivo se iniciará automáticamente.

    1. Al hacer clic en Enviar por correo electrónico, se abrirá una pestaña lateral

    2. Defina los destinatarios:

      1. Correos electrónicos del sistema: seleccione los usuarios registrados en el portal NDD Orbix;

      2. Emails externos: introduzca la dirección de correo electrónico en el campo indicado y haga clic en Añadir. Repita el proceso hasta incluir todos los correos electrónicos deseados;

      3. Ambos.

    3. Haga clic en el botón Enviar el instalador para que el enlace del instalador se envíe inmediatamente a los correos electrónicos configurados

El enlace tiene una validez de 90 días. Transcurrido este período, será necesario generar un nuevo instalador.

Generar un instalador con comunicación por gateway

  1. Cree el cliente, tal y como se indica en Crear cliente, sitio y departamento

  2. Después de crear el cliente, acceda al menú Instalaciones > Instaladores > Generar instalador

  3. En la opción Instalar Monitorización Local, haga clic en Seleccionar

  4. Haga clic en Personalizar

  5. Seleccione el cliente deseado

  6. En el campo Conexión del comunicador con la nube, si se está utilizando Gateway Connector para la comunicación con los servidores NDD Orbix, introduzca la dirección (IP o nombre de host) y el puerto del ordenador/servidor donde se ha instalado Gateway Connector, en el siguiente formato: IP:puerto
    Si se rellena, la dirección y el puerto se definirán previamente en el instalador.

💡

Ejemplo

192.168.0.1:9635

Información

Para instalar el Gateway Connector, acceda a Instalar el gateway en Windows.

  1. Haga clic en el botón Generar instalador

  2. Copie el enlace del instalador generado o haga clic en Enviar por correo electrónico para enviar el enlace del instalador a las direcciones de correo electrónico configuradas
    Al pegarlo en el navegador, la descarga del archivo se iniciará automáticamente.

    1. Al hacer clic en Enviar por correo electrónico, se abrirá una pestaña lateral

    2. Defina los destinatarios:

      1. Correos electrónicos del sistema: seleccione los usuarios registrados en el portal NDD Orbix;

      2. Emails externos: introduzca la dirección de correo electrónico en el campo indicado y haga clic en Añadir. Repita el proceso hasta incluir todos los correos electrónicos deseados;

      3. Ambos.

    3. Haga clic en el botón Enviar el instalador para que el enlace del instalador se envíe inmediatamente a los correos electrónicos configurados

El enlace tiene una validez de 90 días. Transcurrido este período, será necesario generar un nuevo instalador.

Paso 2. Instalar el agente en el entorno

Por el momento, la instalación de DCA and Cloud Connector para la administración remota de colas y drivers solo es disponible para sistemas operativos Windows.

Instalar manualmente en el sistema operativo Windows

Aviso

Si se utiliza el gateway para la comunicación entre el agente y el portal, instale el Gateway Connector antes de instalar el agente DCA and Cloud Connector.

Observación

El instalador está personalizado por cliente y no se puede utilizar en otros clientes que no sean los seleccionados en el momento de la generación.

  1. Compruebe los requisitos previos de instalación en Requisitos previos de instalación del agente

  2. Acceda al enlace generado por el portal para descargar el instalador

  3. Ejecute el archivo descargado

  4. Seleccione el idioma deseado y haga clic en Próximo

En primer lugar, se instalarán las aplicaciones Microsoft .NET Runtime, Microsoft ASP.NET Core Runtime, EpsonNet SDK for Windows y PawnIO. Si ya están instaladas, se omitirán los pasos 5 a 7 y la instalación continuará a partir del paso 8.

  1. Haga clic en Siguiente en la pantalla de bienvenida de la instalación de requisitos previos

  2. Haga clic en Siguiente para iniciar la instalación de los requisitos previos

  3. Aguarde la instalación

Una vez instalados los requisitos previos, comenzará la instalación del agente de DCA and Cloud Connector.

  1. Haga clic en Siguiente en la pantalla de bienvenida de instalación del agente

  2. Elija la Carpeta de instalación y la Carpeta de trabajo y haga clic en Siguiente

  3. Haga clic en Siguiente en la pantalla de información del distribuidor y del cliente
    Los campos se rellenarán automáticamente según las configuraciones generadas en el portal para el instalador.

  4. En Configuraciones adicionales, si lo desea, seleccione el tipo de comunicación (proxy o gateway) y pulse Siguiente

    1. Si no se selecciona ninguna opción, la comunicación se realizará directamente entre el agente y el portal

    2. Si se selecciona la opción Utilizar proxy para la comunicación con los servidores NDD Orbix, introduzca las configuraciones necesarias para la conexión proxy (dirección, puerto y autenticación, si existe) y pulse Siguiente

    3. Si se selecciona la opción Utilizar Gateway Connector para comunicarse con los servidores NDD Orbix, introduzca la dirección (IP o hostname) y el puerto del ordenador/servidor donde se ha instalado el Gateway Connector y pulse Siguiente
      Si la dirección y el puerto se han configurado previamente en el portal NDD Orbix al generar el instalador, estos campos ya aparecerán rellenados.

  5. Haga clic en Instalar

  6. Aguarde la instalación y haga clic en Finalizar

Instalar silenciosamente en el sistema operativo Windows

Aviso

Si se utiliza el gateway para la comunicación entre el agente y el portal, instale el Gateway Connector antes de instalar el agente DCA and Cloud Connector.

Observación

El instalador está personalizado por cliente y no se puede utilizar en otros clientes que no sean los seleccionados en el momento de la generación.

  1. Compruebe los requisitos previos de instalación en Requisitos previos de instalación del agente

  2. Ejecute el archivo descargado a través de Símbolo del sistema

    1. Navegue hasta el directorio donde se encuentra el ejecutable del agente a través de Símbolo del sistema

    2. Introduzca el nombre del ejecutable (NDD - Monitorización de impresoras de red.exe o NDD - Monitorización local.exe)

    3. Introduzca los demás parámetros deseados, que se enumeran a continuación

💡

Ejemplo

C:\Downloads\DCA> NDD - Monitorización de impresoras de red.exe APPDIR=C:\test WORKFOLDER=C:\test /quiet

Parámetros de instalación silenciosa de DCA and Cloud Connector

Los parámetros con "*" son obligatorios y deben respetarse.

Los parámetros con "**" pueden ser obligatorios en función de los demás parámetros utilizados.

Aviso

La instalación silenciosa de DCA and Cloud Connector debe realizarse con los parámetros documentados a continuación. Las demás opciones que aparecen en la ayuda del instalador (/? o /help) deben ignorarse.

APPDIR – Configura el directorio de instalación de DCA and Cloud Connector

  • Opción de instalación: introduzca la ruta donde quieres instalar el agente.

  • Requisito: opcional.

  • Comportamiento si no se configura: se instala en el directorio por defecto: C:\Program Files (x86)\NDD TECH\DCA and Cloud Connector.

  • Ejemplo: APPDIR=C:\test

WORKFOLDER – Configura el directorio de la carpeta de trabajo del DCA and Cloud Connector

  • Opción de instalación: introduzca la ruta donde quieres crear la carpeta de trabajo del agente.

  • Requisito: opcional.

  • Comportamiento si no se configura: se instala en el directorio por defecto: C:\NDD TECH\Workfolder.

  • Ejemplo: WORKFOLDER=C:\test

ENABLEPROXY – Habilita el uso del proxy

  • Opción de instalación: checked = habilitado.

  • Requisito: opcional (no utilice el parámetro si no desea que se habilite el proxy).

  • Comportamiento si no se configura: no se habilitará el proxy.

  • Ejemplo: ENABLEPROXY=checked

**PROXYADDRESS – Configura la dirección del servidor proxy

  • Opción de instalación: introduzca la dirección del proxy.

  • Requisito: obligatorio si se habilita el uso del proxy (ENABLEPROXY=checked).

  • Comportamiento si no se configura: el proxy no se configurará correctamente.

  • Ejemplo: PROXYADDRESS=192.168.17.10

**PROXYPORT – Configura el puerto de comunicación del servidor proxy

  • Opción de instalación: introduzca el número de puerto del proxy.

  • Requisito: obligatorio si se habilita el uso del proxy (ENABLEPROXY=checked).

  • Comportamiento si no se configura: el proxy no se configurará correctamente.

  • Ejemplo: PROXYPORT=12

ENABLEGATEWAY - Habilita el uso del gateway

  • Opción de instalación: checked = habilitado.

  • Requisito: opcional (no utilice el parámetro si no desea que se habilite el gateway).

  • Comportamiento si no se configura: no se habilitará el gateway.

  • Ejemplo: ENABLEGATEWAY=checked

**GATEWAYADDRESS - Configura la dirección del gateway

  • Opción de instalación: introduzca la dirección (IP o hostname) del ordenador/servidor donde se instaló el Gateway Connector.

  • Requisito: obligatorio si se habilita el uso del gateway (ENABLEGATEWAY=checked).

  • Comportamiento si no se configura: el gateway no se configurará correctamente.

  • Ejemplo: GATEWAYADDRESS=192.168.17.10

**GATEWAYPORT - Configura el puerto de comunicación del gateway

  • Opción de instalación: introduzca el número de puerto del gateway.
    El puerto por defecto del gateway es 9635, pero puede introducir otro si lo desea.

  • Requisito: obligatorio si se habilita el uso del gateway (ENABLEGATEWAY=checked).

  • Comportamiento si no se configura: el gateway no se configurará correctamente.

  • Ejemplo: GATEWAYPORT=12

Paso 3. Habilitar y configurar las reglas de monitorización

Quién puede utilizar esta función

Usuarios con los permisos Administrador o Administrar reglas de servicio y Activar o desactivar la regla de servicio general

Al instalar el agente, ningún servicio estará habilitado. El siguiente paso es habilitar el servicio en el portal NDD Orbix según sus necesidades, para que el agente asuma el servicio y realice la monitorización de los dispositivos.

Habilitar y configurar las reglas de monitorización de ordenadores

Para habilitar y configurar las reglas de monitorización de software, es necesario habilitar previamente la monitorización de ordenadores.

  1. Accede al menú Instalaciones > Habilitar servicios

  2. Localice la opción Monitorización de ordenadores

  3. Haga clic en el botón Editar

  4. Habilite el servicio
    Cuando se habilite, se activarán todas las reglas registradas.
    Cuando se deshabilite, todas las reglas registradas y los servicios que monitorean ordenadores (NDD - Computer Monitor) se desactivarán.

  5. Haga clic en el botón Guardar

  6. Haga clic en el botón Configurar reglas

Por defecto, el portal NDD Orbix tendrá una regla registrada para todos los clientes y todos los ordenadores, pero desactivada. Por lo tanto, es necesario crear reglas específicas para configurar el monitoreo de ordenadores de clientes/ordenadores deseados.

Crear regla por cliente

Los agentes instalados en todos los ordenadores asignados a los clientes seleccionados serán monitoreados.

  1. Haga clic en el botón Crear > Crear regla por cliente

  2. Marque la opción Todos si desea que la regla se aplique a todos los clientes (los agentes instalados en todos los ordenadores asignados a todos los clientes serán monitoreados) o Clientes específicos que desea añadir para los clientes que se aplicará la regla (todos los ordenadores de los clientes seleccionados serán monitoreados)

    1. Si ha elegido la opción Clientes específicos, haga clic en el botón + Añadir

    2. Seleccione los clientes que desea añadir a la regla

    3. Haga clic en el botón Añadir para añadir y permanecer en la pantalla de adición o en el botón Añadir y Cerrar para añadir y volver a la página

  3. Habilite o deshabilite la regla
    Si habilita y guarda el registro de la regla, ésta se activará para los clientes seleccionados.
    Si desactiva y guarda el registro la regla, se registrará, pero no estará activa.
    Para cambiar el status de la regla, debe volver a registrarla con el status deseado.

  4. Haga clic en el botón Guardar para crear la regla

Si se elimina una regla y no se registran nuevas reglas para el mismo cliente u ordenador, se detendrá la monitorización de los dispositivos.

Crear regla por ordenadores

Los agentes instalados en los ordenadores seleccionados serán monitoreados.

  1. Haga clic en el botón Crear > Crear regla por ordenadores

  2. Marque la opción Todos si desea que la regla se aplique a todos los ordenadores (los agentes instalados en todos los ordenadores asignados a todos los clientes serán supervisados) o Ordenadores específicos si desea añadir a qué ordenadores se aplicará la regla (los ordenadores seleccionados serán monitoreados)

    1. Si elige la opción Ordenadores específicos, haga clic en el botón + Añadir

    2. Seleccione los ordenadores que desea añadir a la regla

    3. Haga clic en el botón Añadir para añadir y permanecer en la pantalla de adición o en el botón Añadir y Cerrar para añadir y volver a la página

  3. Habilite o deshabilite la regla
    Cuando habilite y guarde el registro de la regla, ésta se activará para los ordenadores seleccionados.
    Si desactiva y la guarda el registro de la regla, se registrará, pero no se activará.
    Para cambiar el status de la regla, es necesario volver a registrarla con el status deseado.

  4. Haga clic en el botón Guardar para crear la regla

Si se elimina una regla y no se registran nuevas reglas para el mismo cliente u ordenador, se detendrá la monitorización de los dispositivos.

Habilitar y configurar las reglas de monitorización de software

Después de habilitar y configurar el servicio de monitorización de ordenadores, habilite y configure el servicio de monitorización de software.

  1. Accede al menú Instalaciones > Habilitar servicios

  2. Localice la opción Monitorización de software

  3. Haga clic en el botón Editar

  4. Habilite el servicio
    Cuando se habilite, se activarán todas las reglas registradas.
    Cuando se deshabilite, todas las reglas registradas y los servicios que monitorean software (NDD - Software Monitor) se desactivarán.

  5. Haga clic en el botón Guardar

  6. Haga clic en el botón Configurar reglas

Por defecto, el portal NDD Orbix tendrá una regla registrada para todos los clientes y todos los ordenadores, pero desactivada. Por lo tanto, es necesario crear reglas específicas para configurar el monitoreo de software de clientes/ordenadores deseados.

Crear regla por cliente

Los agentes instalados en todos los ordenadores asignados a los clientes seleccionados serán monitoreados.

  1. Haga clic en el botón Crear > Crear regla por cliente

  2. Marque la opción Todos si desea que la regla se aplique a todos los clientes (los agentes instalados en todos los ordenadores asignados a todos los clientes serán monitoreados) o Clientes específicos que desea añadir para los clientes que se aplicará la regla (todos los ordenadores de los clientes seleccionados serán monitoreados)

    1. Si ha elegido la opción Clientes específicos, haga clic en el botón + Añadir

    2. Seleccione los clientes que desea añadir a la regla

    3. Haga clic en el botón Añadir para añadir y permanecer en la pantalla de adición o en el botón Añadir y Cerrar para añadir y volver a la página

  3. Habilite o deshabilite la regla
    Si habilita y guarda el registro de la regla, ésta se activará para los clientes seleccionados.
    Si desactiva y guarda el registro la regla, se registrará, pero no estará activa.
    Para cambiar el status de la regla, debe volver a registrarla con el status deseado.

  4. Haga clic en el botón Guardar para crear la regla

Si se elimina una regla y no se registran nuevas reglas para el mismo cliente u ordenador, se detendrá la monitorización de los dispositivos.

Crear regla por ordenadores

Los agentes instalados en los ordenadores seleccionados serán monitoreados.

  1. Haga clic en el botón Crear > Crear regla por ordenadores

  2. Marque la opción Todos si desea que la regla se aplique a todos los ordenadores (los agentes instalados en todos los ordenadores asignados a todos los clientes serán supervisados) o Ordenadores específicos si desea añadir a qué ordenadores se aplicará la regla (los ordenadores seleccionados serán monitoreados)

    1. Si elige la opción Ordenadores específicos, haga clic en el botón + Añadir

    2. Seleccione los ordenadores que desea añadir a la regla

    3. Haga clic en el botón Añadir para añadir y permanecer en la pantalla de adición o en el botón Añadir y Cerrar para añadir y volver a la página

  3. Habilite o deshabilite la regla
    Cuando habilite y guarde el registro de la regla, ésta se activará para los ordenadores seleccionados.
    Si desactiva y la guarda el registro de la regla, se registrará, pero no se activará.
    Para cambiar el status de la regla, es necesario volver a registrarla con el status deseado.

  4. Haga clic en el botón Guardar para crear la regla

Si se elimina una regla y no se registran nuevas reglas para el mismo cliente u ordenador, se detendrá la monitorización de los dispositivos.

Una vez realizados todos los pasos anteriores, y tras la lectura de los ordenadores por parte del agente, el software cubierto por las reglas habilitadas comenzará a ser monitorizado y estará disponible en el inventario.

Para visualizar el inventario de software, acceda Ver inventario de software.