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Platform
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¿Qué tipos de dispositivos monitoriza NDD Orbix? -
¿Cuáles son los requisitos para utilizar NDD Orbix? -
¿Qué navegadores son compatibles con el portal? -
¿Cuál es la resolución mínima recomendada para utilizar el portal? -
¿Qué protocolos de red se aceptan? -
¿Qué es un grid? -
¿Puedo elegir qué columnas quiero ver en el grid? -
¿La exportación en CSV del grid tiene en cuenta los filtros y las columnas ocultas? -
¿Qué sucede si no se puede editar un registro? -
¿Qué es el agente DCA and Cloud Connector y cuál es su función? -
¿Qué sistemas operativos son compatibles con DCA and Cloud Connector? -
¿Qué datos recogen el agente DCA and Cloud Connector y sus servicios? -
¿Qué ocurre si se elimina el agente? -
¿Qué son los servicios en el contexto del agente? -
¿Cuándo debo utilizar el Gateway Connector? -
¿Puedo instalar Gateway Connector en Linux? -
¿Qué sucede si elimino una regla de servicio? -
¿Es posible integrar NDD Orbix con otros sistemas de la empresa? -
¿Cuál es la diferencia entre una división y un permiso? -
¿Cómo puedo utilizar las divisiones? -
¿Es obligatorio el uso de divisiones para poder utilizar el portal? -
¿Cómo se calcula el indicador de impacto ambiental del dashboard? -
¿Otros usuarios pueden ver los dashboards que he creado? -
¿Por qué han desaparecido del grid las alertas que estaban cerradas? -
¿Cómo recibo las alertas configuradas? -
¿Qué tipos de informes puedo generar en la plataforma? -
¿Puedo programar el envío de informes por correo electrónico? -
¿Por qué el servicio está configurado como Manual? -
¿Cuáles son las APIs disponibles? -
¿Cómo obtengo los datos para realizar la autenticación y la integración? -
¿Qué parámetros son obligatorios en todas las llamadas a la API? -
¿Dónde encuentro la documentación de las APIs de NDD Orbix? -
¿Es posible eliminar un módulo o servicio del grid en el portal? -
¿Es necesario que el cliente esté registrado en el portal NDD Orbix antes de instalar DCA and Cloud Connector?
Printer Management
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¿Es posible dejar de monitorizar impresoras temporalmente? -
¿Puedo bloquear la monitorización de una impresora específica? -
¿Qué es la configuración SNMP y por qué es importante? -
¿Cuándo se considera prematuro el cambio de un consumible? -
¿El sistema envía correos electrónicos automáticos al generar demandas de consumibles? -
¿Cuáles son las posibles combinaciones de elementos en un miembro de la regla de envío de correo electrónico al generar una demanda de consumible de impresora? -
¿Qué ocurre si salgo de la pantalla de forecasts de consumibles antes de exportar los datos o generar las demandas? -
¿Por qué la fecha de lectura inicial en el informe del contador es diferente del periodo introducido? -
Si cambio las configuraciones de la cola de impresión en mi ordenador, ¿qué configuración prevalecerá? -
¿Cómo preparo el archivo del driver para enviarlo al portal? -
¿Qué impresora USB se considera para la instalación de la cola de impresión? -
¿Qué colas de impresión que no fueron creadas por el portal NDD Orbix serán eliminadas cuando la configuración de eliminación esté activa? -
Creé una cola de impresión sin activar la eliminación de colas que no fueron creadas por NDD Orbix, pero las colas se eliminaron igualmente. ¿Por qué ocurrió esto? -
¿En qué tipos de impresoras se aplica EcoPrint? -
Cuando hay varias reglas de EcoPrint para el mismo cliente y miembros que se solapan, ¿cuál se aplicará? -
¿Se aplica el ahorro en el consumible inmediatamente después de crear la regla? -
¿Cuál es la diferencia entre una impresora offline, no monitorizada y no gestionada? -
¿Qué significa la diferencia de páginas en el informe Comparativo de EcoPrint? -
¿Por qué un consumible que cumple con las reglas de acabando no aparece en el grid? -
¿Cómo evitar cambios automáticos de consumibles con números de serie idénticos? -
¿Cómo considerar como acabando consumibles que indican cargas en códigos en lugar de porcentajes? -
¿Qué hacer en caso de ausencia o inconsistencia en los datos de un determinado modelo de impresora? -
¿Qué es la captura automática de datos de impresoras de red? -
¿Qué sucede si los datos del MIB están en blanco durante la captura automática de datos de la impresora de red? -
¿Es posible monitorizar impresoras conectadas a una máquina virtual (VM)? -
¿Qué es un lugar de entrega? -
¿Puede existir un lugar de entrega sin sitio? -
¿Qué ocurre con el lugar de entrega al mover una impresora a otro sitio? -
¿Qué ocurre si traslado manualmente una impresora de un lugar de entrega a otro? -
¿El inventario de productos se traslada junto con la impresora al cambiar el lugar de entrega? -
¿Qué es la carga mínima para un cambio fiable? -
¿Qué es el stock de seguridad? -
¿Qué es una regla de seguridad? -
¿Cuál es la diferencia entre el forecast de compra y la reposición programada? -
¿Es posible forzar la búsqueda de datos de las impresoras?
Automation Devices Management (ADM)
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¿Qué es la configuración SNMP y por qué es importante? -
¿El sistema envía correos electrónicos automáticos al generar demandas de consumibles? -
¿Cuáles son las posibles combinaciones de elementos en un miembro de la regla de envío de correo electrónico al generar una demanda de consumible de impresora térmica? -
¿Qué ocurre si salgo de la pantalla de reposición programada antes de exportar los datos o generar las demandas? -
¿Por qué el consumible de una impresora térmica tiene estado inactivo? -
¿Por qué un consumible que cumple con las reglas de acabando no aparece en el grid? -
Después de instalar el agente y habilitar el servicio, ¿se generan automáticamente los alertas de las impresoras térmicas? -
¿Por qué no se generan los alertas de las impresoras térmicas? -
¿La instalación del agente inicia automáticamente la monitorización de las impresoras térmicas? -
¿Es posible monitorizar impresoras térmicas conectadas a una máquina virtual (VM)? -
¿Qué es un lugar de entrega? -
¿Puede existir un lugar de entrega sin sitio? -
¿Qué ocurre con el lugar de entrega al mover una impresora a otro sitio? -
¿Qué ocurre si traslado manualmente una impresora de un lugar de entrega a otro? -
¿El inventario de productos se traslada junto con la impresora al cambiar el lugar de entrega? -
¿Qué es el stock de seguridad? -
¿Qué es una regla de seguridad? -
¿Es posible forzar la búsqueda de datos de las impresoras térmicas?
Computer Insights
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¿Qué significa el estado activo o inactivo de un ordenador? -
¿Es posible monitorizar máquinas virtuales (VM)? -
¿Cómo se obtiene la geolocalización del ordenador? -
¿Es posible personalizar los campos del registro de ordenadores? -
¿Qué ocurre cuando un ordenador deja de estar gestionado? -
Al mover un ordenador a otro cliente, ¿vuelve a gestionarse automáticamente? -
¿Cómo se calcula el tiempo de actividad del ordenador? -
¿El gráfico de uso de la batería está disponible para todos los ordenadores? -
¿Es posible monitorizar los softwares instalados en los ordenadores? -
¿Puedo asociar la licencia del software al ordenador? -
¿Cómo puedo ver en qué ordenadores está instalado un software? -
¿Qué ocurre cuando se desinstala un software de un ordenador? -
¿Qué precauciones hay que tomar al registrar manualmente un software?