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FAQ
¿Qué tipos de dispositivos monitoriza NDD Orbix?
¿Cuáles son los requisitos para utilizar NDD Orbix?
¿Qué navegadores son compatibles con el portal?
¿Cuál es la resolución mínima recomendada para utilizar el portal?
¿Qué protocolos de red se aceptan?
¿Qué es un grid?
¿Puedo elegir qué columnas quiero ver en el grid?
¿La exportación en CSV del grid tiene en cuenta los filtros y las columnas ocultas?
¿Qué sucede si no se puede editar un registro?
¿Qué es el agente DCA and Cloud Connector y cuál es su función?
¿Qué sistemas operativos son compatibles con DCA and Cloud Connector?
¿Qué datos recogen el agente DCA and Cloud Connector y sus servicios?
¿Qué ocurre si se elimina el agente?
¿Qué son los servicios en el contexto del agente?
¿Cuándo debo utilizar el Gateway Connector?
¿Puedo instalar Gateway Connector en Linux?
¿Qué sucede si elimino una regla de servicio?
¿Es posible integrar NDD Orbix con otros sistemas de la empresa?
¿Cuál es la diferencia entre una división y un permiso?
¿Cómo puedo utilizar las divisiones?
¿Es obligatorio el uso de divisiones para poder utilizar el portal?
¿Cómo se calcula el indicador de impacto ambiental del dashboard?
¿Otros usuarios pueden ver los dashboards que he creado?
¿Por qué han desaparecido del grid las alertas que estaban cerradas?
¿Cómo recibo las alertas configuradas?
¿Qué tipos de informes puedo generar en la plataforma?
¿Puedo programar el envío de informes por correo electrónico?
¿Por qué el servicio está configurado como Manual?
¿Cuáles son las APIs disponibles?
¿Cómo obtengo los datos para realizar la autenticación y la integración?
¿Qué parámetros son obligatorios en todas las llamadas a la API?
¿Dónde encuentro la documentación de las APIs de NDD Orbix?
¿Es posible eliminar un módulo o servicio del grid en el portal?
¿Es necesario que el cliente esté registrado en el portal NDD Orbix antes de instalar DCA and Cloud Connector?
Tutoriales
Acceder al centro de notificaciones en el portal
Cambiar el distribuidor de acceso en el portal
Cambiar el idioma y la región de visualización en el portal
Editar los datos personales en el portal
Cambiar la contraseña de acceso al portal
Agrupar los datos del grid por columnas
Aplicar los filtros en el grid
Editar las columnas del grid
Exportar el grid en CSV
Editar un registro
Eliminar un registro
Solución de problemas
No visualizo todas las columnas del grid
La exportación CSV no incluye todos los datos esperados
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Estado del servicio Offline tras la actualización del portal
Agente no aparece en el portal tras instalar DCA and Cloud Connector
Usuario no recibió el correo electrónico tras el registro en el portal
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¿Qué tipos de dispositivos monitoriza NDD Orbix?
Impresoras, impresoras térmicas y ordenadores.
